Problemas de encaminhamento de vídeo de aprendizado do LinkedIn com serviços de segurança

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Atualizado:16 de julho de 2026
ID do documento:226172

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Contents

Problema

Os usuários estão com dificuldades para encaminhar vídeos de aprendizagem do LinkedIn quando os serviços de segurança da Cisco estão habilitados em seu ambiente. A funcionalidade de encaminhamento de vídeo não funciona corretamente enquanto os serviços de segurança estão ativos. No entanto, quando os serviços Cisco são interrompidos ou desativados, o encaminhamento de vídeo funciona como esperado. Esse problema afeta especificamente a capacidade dos usuários de compartilhar ou avançar o conteúdo de treinamento nos vídeos de aprendizagem do LinkedIn, criando interrupções em seus fluxos de trabalho de aprendizado e treinamento.

Ambiente

  • Tecnologia: Segurança - Proteção de rede

  • Subtecnologia: Guarda-chuva - DNS / Política DNS / Página de bloqueio / Dispositivos de rede DNS

  • Versão de software: TODOS

  • Serviços de segurança da Cisco ativados no ambiente

  • Acesso necessário à plataforma de aprendizagem do LinkedIn

Resolução

Essas etapas de solução de problemas e soluções alternativas foram fornecidas para resolver o problema de encaminhamento de vídeo do LinkedIn Learning.

Opções de solução

Opção 1: Desabilitar Inspeção de Arquivo (Não Recomendado)

Navegue até Secure > Security Profiles e desative a File Inspection. Essa opção não é recomendada, pois reduz a proteção de segurança geral.

Opção 2: Adicionar domínios à lista de descriptografia seletiva

Adicione domínios de aprendizagem do LinkedIn à lista de descriptografia seletiva para permitir a funcionalidade adequada de transmissão e encaminhamento de vídeo enquanto mantém a segurança para outro tráfego.

Opção 3: Download de conteúdo de vídeo

Faça o download dos vídeos de aprendizagem do LinkedIn localmente para habilitar recursos de encaminhamento rápido e compartilhamento sem depender da funcionalidade de streaming que pode ser afetada pelos serviços de segurança.

Causa

A causa raiz parece estar relacionada aos serviços de segurança da Cisco que interferem nos mecanismos de transmissão e encaminhamento de vídeo do LinkedIn Learning. Os serviços de segurança, especialmente aqueles que envolvem inspeção de arquivos e descriptografia SSL/TLS, podem estar bloqueando ou modificando o tráfego de rede necessário para a funcionalidade de encaminhamento de vídeo. A causa técnica específica não foi definitivamente identificada no processo de solução de problemas, mas o problema foi resolvido por meio da aplicação de políticas de descriptografia seletiva ou outras medidas alternativas.

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Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
16-Jul-2026
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Amit Arora
    Consultoria técnica Engenharia Líder técnico

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