Solucionar problemas de certificado de administrador do ISE expirado

Introdução

Este documento descreve como solucionar problemas e renovar um certificado de administrador do Cisco Identity Services Engine (ISE) expirado.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha o conhecimento destes tópicos:

• Implantação do Cisco ISE.
• Gerenciamento de certificados no Cisco ISE.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nesta versão de software:

• Cisco Identity Services Engine (ISE) versão 3.3 Patch4.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Este documento se concentra na implantação distribuída; no entanto, você pode usar o mesmo plano de solução de problemas em um nó autônomo.

Na Implantação distribuída do ISE, o nó é o nó de administração primário (PPAN) ou secundário.

Este documento usa o certificado do administrador do ISE como um certificado autoassinado para demonstrar o impacto do certificado expirado, mas essa abordagem não é recomendada para um sistema de produção. É melhor usar o certificado assinado por autoridade para uso administrativo.

Note: A Cisco recomenda que você mantenha o seu certificado de administrador em estado de integridade e planeje a renovação com antecedência. Encontre este guia para ajudá-lo a rastrear e renovar os certificados do sistema ISE (Configurar renovações de certificado no ISE).

Certificado do administrador do ISE (expirado)

Validar Status do Certificado do Administrador

Etapa 1. Verifique o status da implantação. Navegue até Administração > Sistema > Implantação.

Você pode verificar o status dos nós secundários, como mostrado, os três nós secundários são (Not in Sync).

Status da Implantação

Etapa 2. Revise os Alarmes. Navegue até Painel > Alarmes > (Certificado expirado).

Para confirmar qual nó e qual certificado está expirado.

Note: Se o nó primário de administração (PPAN) tiver expirado antes de qualquer nó secundário, você não poderá ver nenhum alarme desse nó, isso é o que aconteceu com o nó secundário de administração (SPAN) nesse alarme.

Alarmes (certificado expirado)

Etapa 3. Verificar o status do certificado do administrador. Navegue para Administração > Sistema > Certificados > Gerenciamento de certificado > Certificados do sistema > Expandir nó.

1. Nó Admin Principal (PPAN):

Status do Certificado de Administrador do PPAN

2. Nós secundários.

Para os nós secundários, pode ser 1 de 2 opções e, em ambos os casos, você deve aplicar o mesmo plano de ação:

A. Pode expandir o certificado do sistema do nó e confirmar que o certificado admin está expirado:

Status do certificado de administrador do nó secundário

B. Gere um erro ("Erro ao carregar certificados. Nó não alcançável no momento. Tente novamente mais tarde.") conforme mostrado para (ise-psn2).

Nó secundário não alcançável

Plano de ação

Após confirmar que o certificado admin expirou para todos os 4 nós, você deve aplicar estas etapas:

Etapa 1. Cancele o registro de todos os nós secundários da implantação distribuída (somente se o certificado do administrador tiver expirado).

Navegue até Administration > System > Deployment > Check [ √ ] dos nós secundários e clique em Deregister.

Note: Cancelar o registro do nó significa que ele foi movido para autônomo. Em seguida, você pode renovar o certificado de administrador neste nó.

Cancelar Registro de Nós Secundários

Note: Lembre-se de cancelar o registro apenas dos nós secundários em que o certificado de administrador já expirou e de manter o restante. Neste documento, todos os nós secundários estão expirados.

Todos os nós secundários estão com registro cancelado

Etapa 2. Renove o certificado admin do Nó Admin Primário (PPAN).

1. Navegue para Administração > Sistema > Certificados > Gerenciamento de Certificados > Certificados do Sistema. Clique em +Gerar Certificado AutoAssinado:

Gerar novo Certificado de Administrador Autoassinado

2. Selecione o Primary Admin Node (PPAN) (ise-ppan) e preencha as informações do certificado:

Selecione o Nó Admin Principal (PPAN)

3. Marque [ √ ] o uso de Admin.

Uso do administrador

4. Defina a Hora de Reinicialização como Reiniciar Agora para o Nó Admin Primário (PPAN). Defina todos os nós na implantação como Reiniciar agora ou Reiniciar mais tarde.

Depois de renovar um certificado de administrador (um certificado configurado para uso administrativo) no Nó Admin Primário (PPAN), todos os nós em sua implantação devem ser reiniciados.

Definir a hora de reinicialização como Agora

5. Clique em Submeter.

Note: Depois de renovar um certificado de administrador (um certificado configurado para uso administrativo) no Nó Admin Primário (PPAN), todos os nós em sua implantação devem ser reiniciados. Você pode reiniciar cada nó imediatamente ou agendar as reinicializações mais tarde. Esse recurso permite garantir que nenhum processo em execução seja interrompido pelas reinicializações automáticas, proporcionando maior controle sobre o processo.

Você pode exibir e editar as reinicializações agendadas na janela Administration > System > Certificates > Admin Certificate Node Restart, disponível no Cisco ISE Release 3.3.

6. Verifique o novo certificado admin do Nó Admin Primário (PPAN).

Navegue até Administration > System > Certificates > Certificate Management > System Certificates > Expand (ise-ppan) (Administração > Sistema > Certificados > Gerenciamento de Certificados > Certificados do Sistema > Expandir).

Novo certificado do administrador (ise-ppan)

Etapa 3. Renove o certificado de administrador dos nós secundários.

1. Confirme o nó secundário na implantação autônoma depois de cancelar o registro da implantação distribuída.

Navegue até o nó via GUI (https://<FQDN/IP>) e navegue até Administração > Sistema > Implantação.

(ise-span) na implantação independente

2. Navegue até Administração > Sistema > Certificados > Gerenciamento de Certificados > Certificados do Sistema. Clique em +Gerar certificado autoassinado.

Gerar novo Certificado de Administrador Autoassinado

3. Selecione (ise-span) e preencha as informações do certificado.

Selecione o nó

4. Marque [ √ ] o uso de Admin.

Uso do administrador

Note: A alteração do certificado da função do administrador no nó ISE reinicia os serviços.

5. Clique em Submeter.

6. Verifique o novo certificado de administrador em (ise-span).

Navegue até Administration > System > Certificates > Certificate Management > System Certificates > Expand (ise-span).

Novo certificado de administrador (ise-span)

Etapa 4. Registre os nós secundários na implantação distribuída.

Configure suas personalidades e funções de implantação como antes (Admin, MNT, PSN, etc.).

1. Na GUI do Nó Admin Primário (PPAN). Navegue até Administração > Sistema > Disponibilização. Clique em Registrar.

GUI do nó administrativo primário (PPAN)

2. Informe o FQDN e as credenciais do nó secundário (Nome de Usuário/Senha).

Insira o FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) resolvível por DNS do nó autônomo que você vai registrar. O FQDN do (PPAN) e o nó que está sendo registrado devem poder ser resolvidos um do outro.

Inserir acesso ao nó secundário

3. Habilite a persona e os serviços corretos.

Registrar nó secundário (ise-span)

Etapa 5. Verificar o status da implantação.

Navegue até Administração > Sistema > Implantação.

(ise-span) Adicionado à implantação

Troubleshooting

Caso de uso 1: Nó secundário não registrado preso no estado distribuído (ise-psn1)

Validar o status

Etapa 1. Confirmar o status da implantação distribuída.

Na GUI do Nó Admin Primário (PPAN). Navegue até Administração > Sistema > Implantação. Você pode confirmar que esse nó (ise-psn1) já está com o registro cancelado.

(PPAN) Nós de Implantação

Etapa 2. Confirmar o status do nó (ise-psn1).

Navegue pelo nó secundário via GUI (KD lab local) e navegue Login > Sobre o ISE e o Servidor.

Nó secundário (ise-psn1) travado no status da implantação distribuída

Caso de uso 2: GUI de nó secundário cancelada inacessível (ise-psn2)

Validar o status

Etapa 1. Confirmar o status da implantação distribuída.

Na GUI do Nó Admin Primário (PPAN). Navegue até Administração > Sistema > Implantação. Você pode confirmar que esse nó (ise-psn2) já está com o registro cancelado.

(PPAN) Nós de Implantação

Etapa 2. Confirmar o status do nó (ise-psn2).

Como o certificado do administrador expirou em alguns casos, você pode ter estes sintomas:

• GUI (ise-psn2) inalcançável.
• (ise-psn2) CLI (show application status ise) Aplicativo ISE travado em (inicializando ou não executando).
• (ise-psn2) CLI (show tech) o nó já está na implantação autônoma.

(ise-psn2) em implantação autônoma

Solução

Etapa 1. Renove o certificado admin do nó (ise-psn2).

1. Faça login no (ise-psn2) via CLI.
2. Insira application configure ise.
3. Insira 31 ([31] Gerar certificado administrativo autoassinado).
4. Deseja continuar? s/[n]: y
5. Deseja substituir o certificado existente após a geração? s/[n]: y

Renovar certificado de administrador (ise-psn1)

6. Verifique o novo certificado de administrador em (ise-psn2).

Novo certificado de administrador (ise-psn2)

Etapa 2. Registre o nó (ise-psn2) na implantação distribuída.

Etapa 3. Verificar o status da implantação.

A implantação em sincronia novamente!

Informações Relacionadas

• Implantação do Cisco ISE
• Gerenciamento de certificados no Cisco ISE
• Configurar renovações de certificado no ISE
  
  

Histórico de revisões

Revisão	Data de publicação	Comentários
3.0	26-Aug-2026	Recertificação - Formatação atualizada
2.0	29-Jan-2025	Versão inicial
1.0	27-Jan-2025	Versão inicial