Introdução
Este documento descreve como solucionar problemas de uma fonte de alimentação (PS) ASR1k e evitar uma autorização de devolução de material (RMA) desnecessária.
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas na versão de hardware e software:
- ASR1002-X
- 03.10.04.S // 15.3(3)S4
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.
Procedimento
Para fazer o troubleshooting do PS no ASR1k, há várias etapas que precisam ser executadas.
Etapa 1. Verifique o status do PS
Para verificar o status, execute o show platformcomando:
Router#show platform
Chassis type: ASR1002-X
Slot Type State Insert time (ago)
--------- ------------------- --------------------- -----------------
P0 ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h
P1 ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h
O campo do slot indica se o PS está montado no slot0 (P0) ou no slot1 (P1).
Nota: P1 é exibido quando a plataforma suporta um slot secundário para instalar uma PS redundante.
O campo state indica dois valores possíveis:
- ok = O PS funciona corretamente
- ps, fail = O PS acionou o alarme de falha
O campo type indica o identificador de peça (PID) da PS e o campo insert time indica o tempo decorrido desde que a PS foi inserida no chassi.
Se o alarme de falha disparar, execute o show environmentcomando:
Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 230 V AC PEM Iout P1 Normal 16 A PEM Vout P1 Normal 12 V DC PEM Vin P1 Normal 231 V AC
Estes campos são os mais relevantes:
- Sensor = Exibe os valores do módulo de entrada de energia (PEM)
- Saída = Corrente elétrica de saída, medida em amperes (A)
- Vout = Tensão elétrica de saída, medida em corrente contínua (V CC)
- Vin = Tensão elétrica de entrada, medida em tensão alternativa ou direta (V AC | V DV)
Dica: o valor Vin muda de um modelo PS para outro, você precisa verificar a folha de dados para confirmar o valor correto. O tipo identifica os dois últimos caracteres do PID, AC significa corrente alternada e DC significa corrente contínua.
- Location = Indica o slot no qual o PS está instalado
- Leitura = Exibe os valores numéricos
O ASR1k PS fornece 12 ou 5 V DC como o PEM Vout, depende do modelo PS. Qualquer outro valor indica um PEM Vout defeituoso.
Nota: Verifique o status do ventilador e do sensor de temperatura no PS; esses valores são exibidos como TEMP quando você executashow environment; um alarme indica um erro de hardware com o ventilador.
Etapa 2. Identificar alertas de falsos positivos
Um alerta de falso positivo é disparado quando o estado ps, fail é encontrado no show platformcomando, e o comando show environment exibe valores PEM corretos, por exemplo:
Router#show platform Chassis type: ASR1002-X Slot Type State Insert time (ago) --------- ------------------- --------------------- ----------------- P0 ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h P1 ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h
Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading PEM Iout P1 Normal 16 A PEM Vout P1 Normal 12 V DC PEM Vin P1 Normal 230 V AC
Cuidado: se o show platform comando exibir um alarme e o show environment comando exibir um status correto, um bug cosmético afetará o dispositivo. O bug da Cisco ID CSCvc16495 documenta esse comportamento para o ASR1K.
Etapa 3. Identificar falhas de hardware
Não há energia suficiente na entrada do PS
Para identificar se o PS recebe energia suficiente, execute o show environmentcomando:
Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 209 V AC PEM Iout P1 Normal 1 A PEM Vout P1 Normal 1 V DC PEM Vin P1 Normal 5 V AC
Verifique a fonte de alimentação fornecida à fonte de alimentação e descarte um problema ambiental ou um problema no local.
Se a fonte de alimentação estiver ok e funcionar corretamente com uma fonte de alimentação diferente, substitua a fonte de alimentação ofendida.
Não há energia suficiente fornecida pelo PS
Para identificar se o PS fornece energia suficiente, execute o comandoshow environment:
Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 221 V AC
PEM Iout P1 Normal 0 A PEM Vout P1 Normal 0 V DC PEM Vin P1 Normal 221 V AC
Se a fonte de alimentação não fornecer energia suficiente, substitua a fonte de alimentação ofendida.
Informações adicionais
Para obter informações adicionais do PS, execute o show platform hardware slot <slot id> mcu status comando ou o show platform hardware slot <slot id> fan statuscomando.
Router#show platform hardware slot P1 mcu status Model ID: 2 12V I: 12 12V V: 12 Temp: 35 Input V: 214 Fan speed: 65%
Router#show platform hardware slot P1 fan status Fan 0: Normal Fan 1: Normal Fan 2: Normal
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