Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Procedimento

Etapa 1. Verifique o status do PS

Etapa 2. Identificar alertas de falsos positivos

Etapa 3. Identificar falhas de hardware

Não há energia suficiente na entrada do PS

Não há energia suficiente fornecida pelo PS

Additional Information

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve como solucionar problemas de uma fonte de alimentação (PS) e evitar uma autorização de devolução de material (RMA) desnecessária.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Cisco IOS-XE®

- ASR1k

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas na versão de hardware e software:

- ASR1002-X

- 03.10.04.S // 15.3(3)S4

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Procedimento

Para fazer o troubleshooting do PS no ASR1k, há várias etapas que precisam ser executadas.

Etapa 1. Verifique o status do PS

Para verificar o status, execute o comando  show platformcomando:

Router#show platform

Chassis type: ASR1002-X

Slot      Type                State                 Insert time (ago)

--------- ------------------- --------------------- -----------------

P0        ASR1002-X-PWR-AC    ok                    5d12h

P1        ASR1002-X-PWR-AC    ps, fail              5d12h

O campo do slot indica se o PS está montado no slot0 (P0) ou no slot1 (P1).

Nota: P1 é exibido quando a plataforma suporta um slot secundário para instalar uma PS redundante.

O campo state indica dois valores possíveis:

- ok = O PS funciona corretamente

- ps, fail = O PS acionou o alarme de falha

O campo type indica o identificador de peça (PID) da PS e o campo insert time indica o tempo decorrido desde que a PS foi inserida no chassi.

Se o alarme de falha disparar, execute o comando show environmentcomando:

Router#show environment

Sensor List:  Environmental Monitoring

Sensor           Location          State             Reading

PEM Iout         P0                Normal            16 A

PEM Vout         P0                Normal            12 V DC

PEM Vin          P0                Normal            230 V AC

PEM Iout         P1                Normal            16 A

PEM Vout         P1                Normal            12 V DC

PEM Vin          P1                Normal            231 V AC

Estes campos são os mais relevantes:

- Sensor = Exibe os valores do módulo de entrada de energia (PEM)

- Saída = Corrente elétrica de saída, medida em amperes (A)

- Vout = Tensão elétrica de saída, medida em corrente contínua (V CC)

- Vin = Tensão elétrica de entrada, medida em tensão alternativa ou direta (V AC | V DV)

Dica: o valor de Vin muda de um modelo PS para outro, você precisa verificar a folha de dados para confirmar o valor correto. O tipo identifica os dois últimos caracteres do PID, AC significa corrente alternada e DC significa corrente contínua.

- Location = Indica o slot no qual o PS está instalado

- Leitura = Exibe os valores numéricos

O ASR1k PS fornece 12 ou 5 V DC como o PEM Vout, depende do modelo PS. Qualquer outro valor indica um PEM Vout defeituoso.

Nota: Verifique o status do ventilador e do sensor de temperatura no PS; esses valores são exibidos como TEMP quando você executa show environment, um alarme indica um erro de hardware com o ventilador.

Etapa 2. Identificar alertas de falsos positivos

Um alerta de falso positivo é disparado quando o estado ps, fail é encontrado no  show platforme o comando show environment  exibe os valores PEM corretos, por exemplo:

Router#show platform

Chassis type: ASR1002-X

Slot      Type                State                 Insert time (ago)

--------- ------------------- --------------------- -----------------

P0        ASR1002-X-PWR-AC    ok                    5d12h

P1        ASR1002-X-PWR-AC    ps, fail              5d12h

Router#show environment

Sensor List:  Environmental Monitoring

Sensor           Location          State             Reading

PEM Iout         P1                Normal            16 A

PEM Vout         P1                Normal            12 V DC

PEM Vin          P1                Normal            230 V AC

Cuidado: se ashow platform  exibe um alarme e o comando show environment  exibe um status correto e, em seguida, um bug cosmético afeta o dispositivo. O bug da Cisco ID CSCvc16495 documenta esse comportamento para o ASR1K.

Etapa 3. Identificar falhas de hardware

Não há energia suficiente na entrada do PS

Para identificar se o PS recebe energia suficiente, execute o comando show environmentcomando:

Router#show environment

Sensor List:  Environmental Monitoring

Sensor           Location          State             Reading

PEM Iout         P0                Normal            16 A

PEM Vout         P0                Normal            12 V DC

PEM Vin          P0                Normal            209 V AC

PEM Iout         P1                Normal            1 A

PEM Vout         P1                Normal            1 V DC

PEM Vin          P1                Normal            5 V AC

Verifique a fonte de alimentação fornecida à fonte de alimentação e descarte um problema ambiental ou um problema no local.

Se a fonte de alimentação estiver ok e funcionar corretamente com uma fonte de alimentação diferente, substitua a fonte de alimentação ofendida.

Não há energia suficiente fornecida pelo PS

Para identificar se o PS fornece energia suficiente, execute o comando show environment comando:

Router#show environment

Sensor List:  Environmental Monitoring

Sensor           Location          State             Reading

PEM Iout         P0                Normal            16 A

PEM Vout         P0                Normal            12 V DC

PEM Vin          P0                Normal            221 V AC

PEM Iout         P1                Normal            0 A

PEM Vout         P1                Normal            0 V DC

PEM Vin          P1                Normal            221 V AC

Se a fonte de alimentação não fornecer energia suficiente, substitua a fonte de alimentação ofendida.

Additional Information

Para obter informações adicionais sobre o PS execute o comando show platform hardware slot

mcu status

ou o comando show platform hardware slot

fan status

comando.

Router#show platform hardware slot P1 mcu status

Model ID: 2

12V I: 12

12V V: 12

Temp: 35

Input V: 214

Fan speed: 65%

Router#show platform hardware slot P1 fan status

Fan 0: Normal

Fan 1: Normal

Fan 2: Normal

Informações Relacionadas

- Suporte técnico e downloads da Cisco