Introdução
Este documento explica as etapas a serem seguidas para corrigir a incompatibilidade de contagem de licenças quando encontrada entre o Cisco License On-Prem (CLP) e o Cisco Cloud (CSSM).
Pré-requisitos
Antes de começar, verifique se você tem o seguinte:
- Conta Cisco.com ativa
- Uma ID de usuário e uma senha do CCO válidas que tenham acesso à Smart Account ou à Virtual Account.
- Acesso do administrador à Licença da Cisco Local (CLP)
Etapas
Para resolver o problema de incompatibilidade de contagem de licenças entre o Cisco License On-Prem (CLP) e o Cisco Cloud (CSSM), siga estas etapas:
Se o servidor local estiver conectado à Internet, verifique se o servidor pode fazer ping no Cisco Cloud usando as etapas abaixo.
Passo 1: Faça login na CLI local.
Passo 2: Verifique a acessibilidade digitando os seguintes comandos
- curl -v https://cloudsso.cisco.com
- curl -v https://swapi.cisco.com
Passo 3: Se você estiver no Proxy, verifique a acessibilidade digitando os comandos abaixo
- curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://cloudsso.cisco.com
- curl -v -x <ip do servidor proxy:número da porta do proxy> https://swapi.cisco.com
Se a conexão for bem-sucedida, a nuvem da Cisco estará acessível e, se não for, poderá haver um problema com a conectividade no local.
- Se o Cisco Cloud estiver acessível, você poderá executar a Sincronização completa da rede.
- Se o Cisco Cloud não estiver acessível, você poderá executar uma sincronização manual completa
Para executar esta ação, clique em: Como posso executar a sincronização do Cisco License On-Prem (CLP) com o Cisco License Central (CLC)?
Troubleshooting
Somente para uso de cliente/parceiro externo: Siga estas instruções para resolver seu problema. Se precisar de mais ajuda, inicie uma solicitação de suporte de licença através do Cisco Support Case Manager.
Histórico de revisões
| Revisão | Data de publicação | Comentários |
|---|---|---|
1.0 |
July 14, 2026
|
Versão inicial |