Na Central de Licenças, como posso localizar alertas de licença para meu dispositivo?

Introdução

Este documento explica como localizar alertas de licença para seu dispositivo na Central de Licenças para identificar e resolver possíveis problemas de licenciamento.

Vídeo

A finalidade deste conteúdo é compartilhar informações para uso educacional e/ou informativo. Você pode optar por assistir ao vídeo ou ler o conteúdo abaixo - ambos fornecem o mesmo material, então sinta-se livre para se envolver com o formato que preferir.

Pré-requisitos  

Antes de começar, verifique se você tem o seguinte: 

• Conta Cisco.com ativa 
• O usuário que acessa a Central de Licenças da Cisco deve ter pelo menos um dos seguintes: 
  
  • Usuário/administrador/visualizador da Smart Account 
  • Usuário/Administrador/Visualizador da Virtual Account 

Etapas 

Passo 1: Acesse a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com. 

Passo 2: Clique em Access Cisco License Central na seção Cisco License Central.

Passo 3: Insira sua Conta inteligente ou use a função Pesquisar para procurar uma Conta inteligente.

Passo 4: Navegue até a barra de menus à esquerda, clique na guia "Devices" e selecione "License Alerts" em Device Insights.

Resultado: Em Alertas de licença, juntamente com o número de alertas, você pode visualizar o título do alerta, os dispositivos afetados e a conta virtual.

Passo 5: Clique no Título do Alerta para fazer o drill-down e obter mais detalhes.

Note:

• Você também pode exportar esses detalhes clicando no botão "Exportar".
• O CLC terá os seguintes alertas:

1. Licença Reservada Expirada

2. Uso habilitado, mas consumo pré-pago

3.Assinatura Inativa em Uso

4. Licença imposta sem suporte para Uso

• Os usuários internos devem abrir um caso com a equipe de suporte de licenciamento para resolver o problema de visualização do cliente com os pedidos na Central de licenças. Não há verificações em vigor para usuários internos com função de suporte da Cisco para restringir transações não autorizadas na guia Pedidos.

Troubleshooting  

Se você tiver um problema durante o processo explicado neste documento, abra um caso no Support Case Manager (SCM). 

Para feedback sobre o conteúdo deste documento, envie aqui .  

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos as seguintes ações para resolver o problema. Se o cliente/parceiro tiver problemas seguindo as instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.