Introdução
Este documento descreve as etapas para excluir locais duplicados do Cisco Customer Voice Portal (CVP) Operations, Administration, Maintenance and Provisioning (OAMP).
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- CVP
- Linguagem de Consulta Estruturada (SQL)
Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:
- CVP 9.x e superior
- UCCE 9.x e superior
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Problema
Locais duplicados no OAMP, que foram importados de 2 assinantes, e você não pode excluir os inválidos.
Solução
É um processo de duas etapas:
Etapa 1. Remova as informações do servidor de chamadas que tem esses locais implantados.
Etapa 2. Remova as informações do OAMP.
Para o servidor de chamadas:
Etapa 1. Desative o serviço do servidor de chamadas.
Etapa 2. Faça um backup do arquivo location.properties e exclua-o de <CVP_HOME>/conf/ .
Para o OAMP:
Etapa 1. Desative o serviço OpsConsole.
Etapa 2. Execute <CVP_HOME>/bin/sqledit.bat .
Etapa 3. Execute esses Comandos SQL um após o outro (eles removerão os rastreamentos de informações de LBCAC no OAMP). Você pode fazer isso inserindo a instrução na caixa de teste superior e pressionando a tecla Enter. Na barra de status (na parte inferior da janela), você verá o resultado da execução da instrução. O ideal é que você veja uma mensagem de êxito.
delete from LBCAC_ASSOC_DEVICE_MAP
delete from LBCAC_SYNC_STATUS
delete from TEMP_LBCACCONFIGDATA
delete from LBCACCONFIGDATA
Após concluir as etapas acima, inicie o Serviço do Servidor de Chamadas e o Serviço OAMP.
Vá para a página OAMP - Systems > Locations e ressincronize os locais.
Na guia Call Server (Servidor de chamadas) na página Locations (Locais), clique em Save&Deploy (Salvar e implantar) para copiar os locais para o Call Server.
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