Incapaz de adicionar CVP CallServer no server CVP OAMP

Introdução

Este documento descreve uma edição encontrada quando um server portal do atendimento da Voz de cliente Cisco (CVP) é adicionado através do console das operações CVP Cisco (OAMP). Este documento igualmente fornece uma solução possível.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Server do atendimento CVP
• CVP OAMP

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada na versão 10.0 CVP.

Problema

Quando o server do atendimento CVP é adicionado ao CVP OAMP, um erro está relatado. Este erro é considerado quando você clica sobre a salvaguarda e a distribui.

Etapa 1. A fim adicionar o server do atendimento CVP em CVP OAMP, para assinar dentro a CVP OAMP e para navegar ao Gerenciamento de dispositivos > unificou o server do atendimento CVP.

Etapa 2. Selecione a salvaguarda e distribua-a. Você obtém um erro que indique que o server do atendimento CVP não pode ser criado porque já existe em um outro console das operações CVP (OPSConsole).

O server do atendimento do alvo CVP tem uma identificação OAMP em sua configuração e daqui não deixará o segundo OAMP distribui-lo:

Etapa 3. Abra o arquivo C:\Cisco\CVP\conf\orm.properties.  Você pode verificar a identificação OAMP.

Solução

Etapa 1. Pare o serviço do gerenciador de recurso de Cisco CVP no server do atendimento CVP.

Etapa 2. Comenta para fora a linha orm.oamp.id em C:\Cisco\CVP\conf\orm.properties.

Etapa 3. Comece o serviço do gerenciador de recurso de Cisco CVP no server do atendimento CVP.

Etapa 4. Selecione a salvaguarda e distribua-a.