Ferramenta portal unificada do receptor da armadilha de Protocolo de Gerenciamento de Rede Simples (SNMP) da Voz da empresa (UCCE)/cliente do centro de contato (CVP)

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Atualizado:21 de Abril de 2017
ID do documento:200876

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Este original descreve como permitir, observar e recolher os eventos SNMP gerados pelo aplicativo UCCE/CVP através da ferramenta do receptor de armadilha testar as características SNMP e pesquisar defeitos problemas relacionados SNMP.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

  • Configuração de SNMP V2 em UCCE e em CVP

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

  • Versão 10.5(1) UCCE 
  • Ferramenta do receptor de armadilha

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando. 

Configuração 

O procedimento a permitir, vê e recolhe eventos SNMP.

Etapa 1. Instale a ferramenta do receptor de armadilha no servidor de destino que recebe os mensagens snmp gerados pelos serveres de aplicativo UCCE/CVP.

Note: A ferramenta é anexada a este artigo, TrapReceiver.zip

Etapa 2. Carregue o Management Information Base UCCE/CVP (MIB) na ferramenta executando as etapas abaixo

(i) Ateie fogo acima à ferramenta através do receptor de armadilha GUI.

(ii) Clique sobre o botão Configure Button.

(iii) Na aba do MIBs selecione a opção da carga MIB e importe o MIBs UCCE e CVP.

  

A ferramenta é configurada nesta fase com sucesso para aceitar os eventos entrantes SNMP dos server UCCE/CVP.

Etapa 3. A fim selecionar um server específico CVP/UCCE ou um string de comunidade e recolher a informação nos logs você pode seguir as etapas indicadas abaixo.

(i) No receptor de armadilha GUI selecione o botão Configure Button.

(ii) Sob as ações catalogue, adicionar os detalhes exigidos.

(iii) Feito uma vez com ações catalogue, selecione a aba de registro para fornecer a informação de registro tal como o nome de arquivo, trajeto, adicione-a ou Overwrite.

Clique sobre aplicam-se e APROVAM-SE.

(iv) Depois que o receptor de armadilha da instalação deve começar receber as armadilhas similares à informação mostrada abaixo.

TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Anuj Bhatia
    Cisco TAC Engineer

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