Configurar um Usuário como Administrador Externo Completo no Hub de Controle

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Atualizado:19 de agosto de 2022
ID do documento:218072

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve as etapas para adicionar um usuário como um administrador externo completo para o usuário no Webex Contact Center. 

    Pré-requisitos

    Requisitos


    A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

    • Central de atendimento Webex 2.0
    • Webex Control Hub 
    • Esta ação só pode ser executada por um administrador interno completo. 

    Componentes Utilizados

    As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:

    • Central de atendimento Webex 2.0

    As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

    Configurar

    Etapa 1: entre no https://admin.webex.com,Ir para Users, selecione a Filter role até a parte inferior da lista e selecione All External Adminstrators

    Configuration GUI


    Etapa 2: Selecione Adicionar administrador externo, insira o usuário ID de e-mail, selecione Verificar e forneça Privilégios completos de administrador 

    Configuration GUI

    Observação: esta etapa precisa ser executada por um administrador interno

    Configuration GUI

    Configuration GUI


    Verificar

    Verifique se o acesso do usuário foi atualizado para o nível de Administrador externo completo.

    Configuration GUI

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    23-Aug-2022
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Bhushan Suresh

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