Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Configurar

Verificar

Introduction

Este documento descreve as etapas para adicionar um usuário como um administrador externo completo para o usuário no Webex Contact Center.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Central de atendimento Webex 2.0

- Webex Control Hub

- Esta ação só pode ser executada por um administrador interno completo.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:

- Central de atendimento Webex 2.0

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Configurar

Passo 1: Entre no https://admin.webex.com,Ir para Users, selecione a Filter role até a parte inferior da lista e selecione All External Adminstrators

Passo 2: Selecione Add External Administrator, insira o usuário Email ID, selecione Verify Email e forneça Full Administrator Privilages

Note: Esta etapa precisa ser executada por um administrador interno

Verificar

Verifique se o acesso do usuário foi atualizado para o nível de Administrador externo completo.