Configurar o nível de depuração em telefones MPP registrados na chamada do Webex

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Atualizado:25 de agosto de 2022

ID do documento:218093

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Definir o nível de log

Gerar a PRT

Gere a PRT a partir do dispositivo

Gerar a PRT a partir do Control Hub

Verificar

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento descreve o procedimento para definir o nível de registro para Depurar em telefones MPP (Multiplatform Firmware) a partir do Control Hub.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

Webex Calling
Hub de controle

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:

Telefone IP Cisco 8851 - Firmware MPP 12.0.7

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Quando um telefone MPP tem um problema ou erro, o nível de registro deve ser definido em Depurar antes que uma PRT (Problem Report Tool) seja recuperada do dispositivo para solucionar problemas.

Definir o nível de log

Para configurar corretamente o nível de registro, navegue para Control Hub > Devices e selecione o dispositivo que tem o problema. Confirme se o dispositivo mostra Online:

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