Configurar um novo moderador para um espaço Webex não moderado

Introduction

Este documento descreve como configurar um novo moderador para um espaço Webex não moderado.

Requirements

Prerequisites

- Uma conta do Webex Admin com função de Administrador de Conformidade ou de Centro de Controle.

- Acesso a https://developer.webex.com/.

- ID de espaço para o espaço não moderado.

- Endereço de e-mail ou ID de usuário de um novo moderador.

- Uma ferramenta de conversão de texto.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Quando um funcionário sai de uma empresa, seu e-mail e ID são excluídos do Control Hub da empresa. Isso também exclui esse funcionário como moderador em qualquer um de seus espaços do Webex. Outros membros desse espaço podem se atribuir como o novo Moderador.

Problema

O antigo funcionário não pode ser excluído do Control Hub.

Solução

Um CO (Compliance Officer, oficial de conformidade) ou administrador do hub de controle pode atribuir manualmente um usuário como moderador ou elevar um membro atual a essa função.

Para atribuir manualmente um novo moderador:

1. Selecione um novo Moderador.
2. Recupere a ID de espaço não moderada.
3. Adicionar um novo moderador.
4. Confirme se o novo Moderador foi adicionado.

Selecione um novo moderador

O usuário avataradmin@admin.com não pode ser excluído do Control Hub depois que eles deixarem a empresa. Com o acesso do CO ou do Control Hub Admin, você pode selecionar e adicionar manualmente o usuário zohoadmin@admin.com e atribuí-los como o novo Moderador.

O antigo moderador

Recuperar a ID de espaço não moderada 

Você pode usar o cliente Web para extrair a ID de espaço criptografada. Se você for um membro atual deste espaço, poderá fazer login em https://web.webex.com/ e selecionar o Espaço não moderado. Em seguida, você pode copiar o URL completo para a área de transferência e fornecer a este URL o CO ou o Control Hub Admin.

URL do espaço

URL do espaço:

https://web.webex.com/spaces/aHR0cHM6Ly9jb252LWEud2J4Mi5jb20vY29udmVyc2F0aW9uL2FwaS92MS9jb252ZXJzYXRpb25zL2UzNGRmZGUwLTAyMTktMTFlYy05YzU3LWIzM2Y2NzFkNDg2M
Q==

Em seguida, converta a ID de espaço BASE64 para o formato HTML. Você pode usar qualquer ferramenta de conversão de texto para recuperar a ID de espaço. Neste exemplo, este URL é http://www.asciitohex.com/. Na janela BASE64, selecione Converter.

Selecione o botão Converter

Após a conversão, a ID do espaço é exibida na janela Entidades HTML.

ID de espaço convertido

Saída de conversão:

https://conv-a.wbx2.com/conversation/api/v1/conversations/z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c

ID do espaço:

z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c

Adicionar um novo moderador

Para adicionar um novo moderador, execute o comando "Create a member" (Criar uma associação) com a API dos desenvolvedores.

Efetue login em https://developer.webex.com/ e navegue para:

https://developer.webex.com/docs/api/v1/memberships/create-a-membership

Adicione a ID de espaço/ID da sala z0abcdef-444-zzab-1c44-z44a44b44c e o novo e-mail do moderador, zohoadmin@admin.com.

Certifique-se de que o isModerator esteja ativado antes de selecionar Executar.

Solicitação de postagem

A resposta, 200 OK, confirma que a ação foi bem-sucedida.

Resposta 200 OK

{
  "id": "Yz0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "roomId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "roomType": "group",
  "personId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "personEmail": "zohoadmin@admin.com",
  "personDisplayName": "Zoho Admin",
  "personOrgId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "isModerator": true,
  "isMonitor": false,
  "isRoomHidden": false,
  "created": "2021-08-21T01:48:08.605Z"
}

O usuário zohoadmin@admin.com é agora o moderador de "Webex Space - Moderated - without Moderators in it" com a ID de espaço / ID da sala z0abcdef-444-zzab-1c44-z44a44b44c.

O novo moderador

Confirme se o novo moderador foi adicionado

Para confirmar que o novo Moderador foi adicionado, use o comando List Membership na API dos desenvolvedores.

https://developer.webex.com/docs/api/v1/memberships/list-memberships

ID do espaço recuperado

Novamente, 200 OK retorna e isso confirma que a ação foi bem-sucedida. Todos os membros do espaço são listados e o novo Moderador foi adicionado.

    {
      "id": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "roomId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "roomType": "group",
      "personId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "personEmail": "zohoadmin@admin.com",
      "personDisplayName": "Zoho Admin",
      "personOrgId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "isModerator": true,
      "isMonitor": false,
      "created": "2021-08-21T01:48:08.605Z"
    },

Referências

• WebEx | Espaço moderado: https://help.webex.com/en-us/gw1w6c/Webex-Moderate-a-Space
• Atribuir funções de conta da organização no Control Hub: https://help.webex.com/en-us/fs78p5/Assign-Organization-Account-Roles-in-Control-Hub#id_117861
• ASCII para Hex: https://www.asciitohex.com/
• Conformidade e eventos: https://developer.webex.com/docs/api/guides/compliance#compliance
• Associações: https://developer.webex.com/docs/api/v1/memberships
• Suporte para desenvolvedores do Webex: https://developer.webex.com/support