Configurar um novo moderador para um espaço não moderado do Webex

Introdução

Este documento descreve como configurar um novo moderador para um espaço não moderado do Webex.

Requisitos

Pré-requisitos

- Uma conta de administrador do Webex com a função de diretor de conformidade ou administrador do Control Hub.

- Acesso a https://developer.webex.com/.

- ID do espaço não moderado.

- Endereço de email ou ID de usuário de um novo moderador.

- Uma ferramenta de conversão de texto.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Quando um funcionário deixa uma empresa, seu e-mail e ID são excluídos do hub de controle da empresa. Isso também exclui esse funcionário como Moderador em qualquer um de seus espaços do Webex. Outros membros deste espaço podem se atribuir como o novo Moderador.

Problema

Não é possível excluir o funcionário anterior do Hub de Controle.

Solução

Um Diretor de Conformidade (CO) ou Administrador do Hub de Controle pode atribuir manualmente um usuário como Moderador ou elevar um membro atual a essa função.

Para atribuir manualmente um novo Moderador:

1. Selecione um novo Moderador.
2. Recupere a ID de Espaço não moderada.
3. Adicionar um novo Moderador.
4. Confirme se o novo Moderador foi adicionado.

Selecionar um novo moderador

O usuário avataradmin@admin.com não pode ser excluído do Hub de Controle depois que ele sai da empresa. Com o acesso de Administrador do CO ou Hub de controle, você pode selecionar e adicionar manualmente o usuário zohoadmin@admin.com e atribuí-lo como o novo Moderador.

O antigo moderador

Recuperar a ID de Espaço Não Moderado 

Você pode usar o Web Client para extrair a ID do Espaço criptografado. Se você for um membro atual desse espaço, poderá fazer logon em https://web.webex.com/ e selecionar o Espaço não moderado. Em seguida, você pode copiar o URL completo para a área de transferência e fornecer esse URL ao administrador do hub de controle ou do .

URL do Espaço

URL do Espaço:

https://web.webex.com/spaces/aHR0cHM6Ly9jb252LWEud2J4Mi5jb20vY29udmVyc2F0aW9uL2FwaS92MS9jb252ZXJzYXRpb25zL2UzNGRmZGUwLTAyMTktMTFlYy05YzU3LWIzM2Y2NzFkNDg2M
Q==

Em seguida, converta a ID de espaço BASE64 para o formato HTML. Você pode usar qualquer ferramenta de conversão de texto para recuperar a ID do espaço. Neste exemplo, este URL é http://www.asciitohex.com/. Na janela BASE64, selecione Converter.

Selecione o botão Converter

Após a conversão, a ID de espaço é exibida na janela Entidades HTML.

ID do Espaço Convertido

Saída de conversão:

https://conv-a.wbx2.com/conversation/api/v1/conversations/z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c

ID do Espaço:

z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c

Adicionar um novo moderador

Para adicionar um novo Moderador, execute o comando "Criar uma associação" com a API de desenvolvedores.

Faça login em https://developer.webex.com/ e navegue até:

https://developer.webex.com/docs/api/v1/memberships/create-a-membership

Adicione a ID do espaço/ID da sala z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c e o novo e-mail do Moderador, zohoadmin@admin.com.

Verifique se o isModerator está habilitado antes de selecionar Executar.

Pós-solicitação

A resposta, 200 OK, confirma que a ação foi bem-sucedida.

Resposta 200 OK

{
  "id": "Yz0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "roomId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "roomType": "group",
  "personId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "personEmail": "zohoadmin@admin.com",
  "personDisplayName": "Zoho Admin",
  "personOrgId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "isModerator": true,
  "isMonitor": false,
  "isRoomHidden": false,
  "created": "2021-08-21T01:48:08.605Z"
}

O usuário zohoadmin@admin.com agora é o moderador do "Espaço Webex - Moderado - sem moderadores nele" com a ID do espaço/ID da sala z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c.

O novo moderador

Confirme se o novo moderador foi adicionado

Para confirmar que o novo Moderador foi adicionado, use o comando Listar associação na API de Desenvolvedores.

https://developer.webex.com/docs/api/v1/memberships/list-memberships

ID do Espaço Recuperado

Novamente, 200 OK retorna e isso confirma que a ação foi bem-sucedida. Todos os membros do espaço são listados e o novo Moderador foi adicionado.

    {
      "id": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "roomId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "roomType": "group",
      "personId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "personEmail": "zohoadmin@admin.com",
      "personDisplayName": "Zoho Admin",
      "personOrgId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "isModerator": true,
      "isMonitor": false,
      "created": "2021-08-21T01:48:08.605Z"
    },

Referências

• WebEx | Moderar um espaço: https://help.webex.com/en-us/gw1w6c/Webex-Moderate-a-Space
• Atribuir Funções de Conta da Organização no Hub de Controle: https://help.webex.com/en-us/fs78p5/Assign-Organization-Account-Roles-in-Control-Hub#id_117861
• ASCII para Hex: https://www.asciitohex.com/
• Conformidade e eventos: https://developer.webex.com/docs/api/guides/compliance#compliance
• Associações: https://developer.webex.com/docs/api/v1/memberships
• Suporte ao desenvolvedor do Webex: https://developer.webex.com/support