Configurar e gerenciar grupos de ativos na nuvem CX

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Atualizado:18 de junho de 2025
ID do documento:223138

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve como criar, gerenciar e utilizar grupos de ativos na nuvem do Cisco CX para acesso de dispositivos e geração de relatórios.

    Pré-requisitos

    Requisitos

    A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

    • Navegação e uso do Cisco CX Cloud e do portal do SNTC
    • Familiaridade com conceitos de controle de acesso e política de conformidade

    Componentes Utilizados

    As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

    • Plataforma de nuvem Cisco CX (versão mais recente no momento da criação)
    • Ativos de hardware suportados da Cisco gerenciados na nuvem CX

    As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

    Informações de Apoio

    Os grupos de ativos no Cisco CX Cloud (anteriormente conhecidos como Exclusões de segmentos no portal SNTC) oferecem uma forma de organizar, gerenciar e controlar o acesso do usuário aos ativos do dispositivo. Os grupos de ativos servem a várias finalidades:

    • Habilite o controle de acesso granular para usuários com base nos agrupamentos de dispositivos atribuídos.
    • Ofereça suporte a políticas de conformidade, permitindo o agrupamento de dispositivos para fins de auditoria e emissão de relatórios.
    • Permita que os dispositivos sejam atribuídos a vários grupos de ativos para gerenciamento flexível.
    • O grupo de ativos padrão Todos os ativos inclui automaticamente todos os dispositivos no portal.

    Os Grupos de ativos estão visíveis no bloco Ativos e cobertura, em Ativos > Todos os ativos. A coluna Grupo de ativos pode ser exibida usando o ícone Mais opções e selecionando Ocultar/Mostrar colunas > Grupo de ativos.

    note-icon

    Note: Os dispositivos não atribuídos a nenhum grupo de ativos não têm nenhum valor na coluna Grupo de ativos.

    Configurar

    Exibir Grupos de Ativos

    Estas são as etapas detalhadas para criar um novo grupo de ativos na nuvem CX:

    1. Faça login no CX Cloud Portal.
    2. Clique no bloco Ativos e cobertura.
    3. Selecione Ativos > Todos os ativos.
    4. Clique no ícone Mais Opções (três pontos verticais).
    5. Clique em Ocultar/Mostrar colunas para exibir a coluna.
      More Options MenuMenu Mais Opções
    6. Marque a caixa de seleção Grupos de ativos.
    7. Clique no botão Apply.
      Asset Groups CheckboxCaixa de seleção Grupos de ativos

    Criar um grupo de ativos

    1. Faça login noCX Cloud Portal com um SUA.
    2. Abra oCentro de administração.
      tip-icon

      Tip: É o ícone Gear/Cog no canto superior direito.

    3. Clique em Grupos de ativos.
    4. Clique no botãoCriar.
    5. Selecione se deseja umStatic ou umDynamic grupo.
      Steps to Create an Asset Group in CXCloudEtapas para criar um grupo de ativos no CXCloud

    Criar grupos estáticos

    5.1.1 Os grupos estáticos requerem o uso de um modelo, disponível para download ao criar o grupo clicando no texto do modelo em azul. 

    Create Static Asset GroupCriar grupo de ativos estáticos

    5.1.2 O modelo precisa ser preenchido com Números de série.

    tip-icon

    Tip: Você pode editá-lo em vários programas. Para este exemplo, foi usado o Bloco de Notas.

    Example of the Template for a Static Asset GroupExemplo do modelo para um grupo de ativos estáticos

    5.1.3 Carregue o arquivo arrastando-o e soltando-o sobre o ícone de nuvem ou selecione-o de seus arquivos clicando no texto procurararquivos em azul.

    View with Where to Add the Template for a Static Asset GroupExibir com onde adicionar o modelo de um grupo de ativos estáticos

    5.1.4 O portal valida o formato do arquivo e mostra uma seta verde e uma linha indicando a conclusão do carregamento.

    Clique no botão Create Group para continuar.

    Create Group Button Used for Creating a Static Asset GroupBotão Criar grupo usado para criar um grupo de ativos estáticos

    5.1.5 O portal redireciona para o menu Grupos de ativos e mostra mensagens informando o andamento da criação.

    Messages Informing About the Progress of the Group CreationMensagens Informando sobre o Andamento da Criação do Grupo

    5.1.6 O grupo aparece depois em cima dos outros com o texto "Processando..." sob o valor dos ativos. Ele é atualizado quando o processamento é concluído.

    5.1.7 Quando o processamento estiver concluído, o grupo exibirá os ativos adicionados a ele. Se houver vários grupos no portal, considere pesquisar os grupos de ativos para localizar o seu. 

    Dynamic Group Visible under Asset Groups ViewGrupo dinâmico visível na exibição Grupos de ativos

    Criar grupos dinâmicos

    5.2.1. Os grupos dinâmicos exigem um nome de grupo limitado a 200 caracteres. Adicione um nome de grupo e clique emAvançar.

    tip-icon

    Tip: Uma descrição pode ser adicionada. É opcional e recomendado para facilitar o gerenciamento dos grupos posteriormente.

    Create Dynamic Asset Group ViewCriar Exibição de Grupo de Ativos Dinâmicos

    5.2.2. A próxima etapa envolve a criação de regras com o Onde____ é _____ . Os campos que podem ser usados para filtrar são:

    • Local
    • Tipo de produto
    • ID do produto
    • Linha de produtos
    • Número do contrato
    • Gerenciado por
    • Tipo de software

    Cada um modifica as opções disponíveis no é _____ parte da regra.

    Dynamic Group Rules ViewExibição de Regras de Grupo Dinâmico

    5.2.3 Um SUA pode adicionar mais regras, se necessário. Para filtrar mais, clique no botão Adicionar regra. Quando uma regra é criada, o grupo pode ser salvo clicando no botão Salvar grupo.

    note-icon

    Note: A regra neste exemplo inclui todos os dispositivos onde Location é MIGUEL HIDALGO,CDMX,MEX. 

    Rule with All Product Types SelectedRegra com Todos os Tipos de Produto Selecionados

    5.2.4 O portal redireciona para o menu Grupos de ativos e mostra mensagens informando o andamento da criação.

    Messages Informing About the Progress of the Group CreationMensagens Informando sobre o Andamento da Criação do Grupo

    5.2.5 O grupo aparece depois em cima dos outros com o texto "Processamento..." abaixo do valor dos ativos. Ele é atualizado quando o processamento é concluído.

    5.2.6 Quando o processamento estiver concluído, o grupo exibirá os ativos adicionados a ele. Se houver vários grupos no portal, considere pesquisar os grupos de ativos para localizar o seu. 

    Dynamic Group Visible under Asset Groups ViewGrupo dinâmico visível na exibição Grupos de ativos

    Editar um grupo de ativos

    Para editar um Grupo de ativos existente, siga estas etapas:

    Editar grupos estáticos

    1. Faça login noCX Cloud Portal com um SUA.
    2. Abra oCentro de administração.
      tip-icon

      Tip: É o ícone Gear/Cog no canto superior direito.

    3. Clique em Grupos de ativos.
    4. Clique no menu Mais Opções (três pontos verticais).
      caution-icon

      Caution: Nomes de grupos estáticos não podem ser editados

    5. Clique em  Substituir arquivo CSV.
      Three Vertical Dots MenuMenu Três Pontos Verticais
    6. Clique no botão Substituir.
      Replace ButtonBotão Substituir
    7. Uma tela similar à da etapa 5.1.3 Criar grupo estático é exibida.
      Replace CSV FileSubstituir arquivo CSV
    8.  Forneça o novo arquivo CSV. O portal valida o formato do arquivo e mostra uma seta verde e uma linha indicando a conclusão do carregamento. Clique no botão Substituir.
      Replace ButtonBotão Substituir
    9. O portal redireciona para o menu Grupos de ativos e mostra mensagens informando o andamento da substituição.
      Messages Informing the Progress of the ReplacementMensagens informando o progresso da substituição
    10. O grupo aparece depois com o texto "Processando..." abaixo do montante dos ativos. Ele é atualizado quando o processamento é concluído.
      Static Asset Group UpdatedGrupo de Ativos Estáticos Atualizado

    Editar grupos dinâmicos

    1. Faça login noCX Cloud Portal com um SUA.
    2. Abra o Centro de administração.
      tip-icon

      Tip: É o ícone Gear/Cog no canto superior direito.

    3. Clique em Grupos de ativos.
    4. Clique no menu Mais Opções (três pontos verticais).
    5. Clique no botão Edit.
      Edit Dynamic Asset GroupEditar grupo dinâmico de ativos
    6. Você pode editar o Nome do grupo, a Descrição e todas as outras configurações do grupo.

      Editing a Dynamic GroupEdição de um grupo dinâmico
    7. Leia e siga as instruções na tela. As etapas 5.2.2 a 5.2.6 de Criar grupos dinâmicos se aplicam posteriormente.

    Excluir um grupo de ativos

    Para excluir um Grupo de ativos existente, siga estas etapas:

    1. Faça login noCX Cloud Portal com um SUA.
    2. Abra oCentro de administração.
      tip-icon

      Tip: É o ícone Gear/Cog no canto superior direito.

    3. Clique em Grupos de ativos.
    4. Clique no Nome do grupo que deseja excluir.
      Asset Groups View to Delete a GroupExibição Grupos de ativos para excluir um grupo
    5. Clique no botão Excluir.
      Delete ButtonBotão Excluir
    6. Um aviso é exibido, resumindo a quantidade de dispositivos que o grupo possui e as políticas de acesso que a exclusão do grupo afeta. Clique no botão Delete para confirmar.
      Delete ConfirmationConfirmação de exclusão
    7. Uma mensagem é exibida mostrando o nome do grupo que está sendo excluído. 
      Message Showing the Deletion ProgressMensagem Mostrando o Andamento da Exclusão
    8. O portal redireciona para a página Grupos de ativos, o grupo não fica visível.

    Verificar

    Para verificar a configuração e atribuição de um Grupo de ativos:

    • Faça login noCX Cloud Portal com um SUA. Navegue até Admin Center > Grupos de ativos > Clique no Nome do grupo para verificar.

    Troubleshooting

    Estas são as etapas para solucionar problemas comuns com Grupos de ativos:

    Grupo de ativos não exibido

    • Certifique-se de que a coluna Grupo de ativos esteja habilitada por meio de Mais opções > Ocultar/Mostrar colunas > Grupo de ativos.

    Dispositivos que não aparecem no grupo de ativos

    • Verifique se os dispositivos foram selecionados e atribuídos corretamente durante a criação ou edição do Grupo de ativos.

    Alterações do grupo de ativos sem salvar

    • Confirme a conectividade de rede e tente salvar as alterações novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Cisco.

    Informações Relacionadas

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    24-Jun-2025
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Milenko Tomich
      Engenheiro de consultoria técnica

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