Este documento descreve como desbloquear e/ou redefinir a senha para o usuário Maglev para os nós físicos do Catalyst Center 3.x e do dispositivo virtual ESXi.
No caso em que a conta Maglev é bloqueada, você não pode fazer login para desbloqueá-la. Para desbloquear e/ou redefinir a senha para o usuário Maglev, você deve montar uma imagem no Cisco IMC vKVM para dispositivos físicos ou montar um CD ISO na VM para dispositivos virtuais ESXi. Isso permite acessar o shell e redefinir o usuário e/ou a senha.
Você precisa fazer o download de uma imagem ISO para Ubuntu 22.04 ou mais recente em https://ubuntu.com/download/desktop. Isso se deve a como o sistema de arquivos muda no Ubuntu 22.04 com xfs.
Esta operação foi executada na imagem do Ubuntu 25.10; uma imagem diferente produz tempos e resultados diferentes.
Em alguns ambientes, pode-se levar até 2 horas para alcançar o desktop Ubuntu, mas para a maioria dos clientes o processo é concluído em 30 minutos.
Essa operação não é restrita à versão do desktop do Ubuntu. Tudo o que é necessário é acesso ao shell. Qualquer imagem do Ubuntu na versão 22.04 ou mais recente que forneça acesso ao shell funciona para esta operação. Outras imagens também podem funcionar, como o Gentoo e o Linux SystemRescue, mas a Cisco recomenda o uso do Ubuntu 25.10. Qualquer outra tentativa é arriscada pelo próprio usuário.
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.
Nota: Você pode usar o mesmo procedimento em um ambiente DR. No entanto, observe estes pontos:
*** Certifique-se de que a recuperação de desastres esteja em um estado PAUSADO antes de tentar qualquer método de recuperação/redefinição de senha ***
Em uma implantação de DR 1+1+1, o local correspondente fica inativo enquanto esse processo é concluído.
Em um 3+3+3, se as senhas tiverem que ser atualizadas nos três nós, faça um nó de cada vez para garantir que os outros dois nós estejam disponíveis para evitar um failover de DR desnecessário.
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Inicie a sessão na GUI do Cisco IMC, selecione Launch KVM e, em seguida, escolha Virtual Media > Ativate Devices.

Em seguida, navegue de volta para Virtual Media e escolha Map CD/DVD.

Depois disso, escolha Browse e selecione a imagem ISO do Ubuntu que você baixou para o sistema local. Depois de selecionar a imagem do Ubuntu, escolha o botão Map Drive.

Você pode confirmar se a imagem está ativada e mapeada navegando de volta para Virtual Media e vendo o ISO mapeado como uma opção.
Em seguida, desligue e ligue novamente o aparelho com Power > Reset System (inicialização a quente).
Depois que o sistema for reinicializado, pressione F6 quando o logotipo da Cisco for exibido.

Sabemos se funciona porque você vê "Entrando no menu de inicialização ..." na parte inferior da tela.
Mas uma segunda tela é exibida e podemos ver que ela está entrando no menu de inicialização. Se esquecermos de pressionar F6 na primeira tela da Cisco, podemos pressioná-lo aqui.

Quando o menu de inicialização aparecer, escolha a opção que diz Cisco vKVM-Mapped vDVD1.24. Isso faz com que o equipamento seja inicializado a partir da imagem mapeada do Ubuntu selecionada anteriormente.

No vCenter/vSphere, navegue até onde a VM está localizada, clique com o botão direito do mouse na VM e clique em Edit Settings. A partir daí, clique em ADICIONAR NOVO DISPOSITIVO e escolha Unidade de CD/DVD.

A unidade de CD/DVD agora é exibida na página de configurações como Nova unidade de CD/DVD. Se você carregou o ISO no arquivo ISO do datastore, escolha essa opção para o CD/DVD. Caso contrário, escolha Arquivo ISO da biblioteca de conteúdo.

Selecione o arquivo ISO do qual inicializar. Para este procedimento, use o ISO do Ubuntu 25.10.

Em seguida, certifique-se de habilitar a caixa para Connected à direita da New CD/DVD Drive.

Clique em Opções de VM na parte superior da tela de configurações. Em seguida, clique na seta para baixo de Opções de Inicialização e altere o valor de Atraso de Inicialização para um valor maior, como 10000. Isso lhe dá tempo para ver a opção de entrar no menu de inicialização após reiniciar a VM.

Em seguida, reinicie a VM para que você possa acessar o menu de inicialização para inicializar a partir do ISO.

Note: *** As capturas de tela ilustram quanto tempo leva para alcançar a área de trabalho do Ubuntu no laboratório. Eles diferem de acordo com o ambiente e a imagem usados para *** de recuperação
Esta é a primeira tela que nos é apresentada. Parece que nada está acontecendo a não ser esperar. No laboratório, estamos nesta tela por 40 segundos

Depois disso, essas opções nos foram apresentadas. Escolha Try or Install Ubuntu para continuar.

Em seguida, o processo levou aproximadamente 3 minutos para chegar a essa tela.

Depois de mais 11 minutos, a tela ainda mostrava o Ubuntu 25.10.

Em seguida, a tela voltou para uma tela preta por cerca de 30 segundos antes de mostrar o Ubuntu 25.10 nele.

Após 10 minutos adicionais, a tela passou para a tela de carregamento do Ubuntu.

A área de trabalho do Ubuntu leva aproximadamente 5 minutos para ser carregada daqui. O instalador é carregado automaticamente e pode ser encerrado com segurança clicando no X no canto superior direito da janela do instalador.

Depois que o instalador for fechado, abra uma janela do terminal e continue com a etapa 2b.
***LEMBRETE: Em alguns ambientes, é possível chegar a esse ponto em até 2 horas. Nesta demonstração, levou cerca de 35 minutos para ser alcançada. ***
Depois de ter acesso ao ambiente de GUI do desktop Ubuntu, você precisa abrir o aplicativo de terminal e executar estas etapas
Primeiro, crie o ponto de montagem temporário com o comando:
sudo mkdir /altsys
Em seguida, precisamos localizar as partições raiz e var a serem montadas. Podemos usar o comando lsblk -fm | egrep "var|install1" para encontrar a partição a ser montada para "install1" (root) e "var". Anote a partição identificada para os comandos mount na próxima etapa
Para var, encontramos uma correspondência com a partição 120G. Nesse caso, podemos ver que é sdb2
Para install1 (root), encontramos uma correspondência com a partição 35.6G. Neste exemplo, é sda5

Depois de identificar as partições var e root, monte-as:
sudo mount /dev/sda5 /altsys sudo mount /dev/sdb2 /altsys/var
Uma vez que root e var tenham sido montados, monte os sistemas de arquivos psuedo:
sudo mount --bind /proc /altsys/proc sudo mount --bind /dev /altsys/dev sudo mount --bind /sys /altsys/sys
A última etapa antes de alterar a senha ou desbloquear a conta Maglev é alterar para o ambiente de montagem temporária:
sudo chroot /altsys
grep maglev /etc/shadow
maglev:!$6$6jvRGoDihpcsr8Xl$RUFs.Lb.2AbbgvODfJsw4b2EnpSwiNUlwJ6NQIjEnvOtT5Svz4ePHZa4f0eUvLHl7VAFca46f2nHxqMWORYLm.:18176:0:99999:7:::
Verifique se há um ponto de exclamação na frente do hash de senha ou não. Se houver, isso indica que a conta está bloqueada. Digite o comando para desbloquear o usuário:
Desbloqueie o usuário maglev com o comando:
usermod -U maglev
# passwd maglev
Enter new UNIX password: #Enter in the desired password
Retype new UNIX password: #Re-enter the same password previously applied
Password has been already used.
passwd: password updated successfully #Indicates that the password was successfully changed
Clique em Power na janela KVM e em Reset System (warm boot). Isso faz com que o sistema seja reinicializado e inicializado com o controlador RAID para que o software Cisco Catalyst Center seja inicializado.

Você provavelmente verá essa imagem travada carregando por aproximadamente 5 a 10 minutos. Isso é normal. A tela eventualmente faz a transição para a tela de logon.
Depois que o software Cisco Catalyst Center for inicializado e você tiver acesso à CLI, será necessário alterar a senha do Maglev com o comando sudo maglev-config update. Essa etapa é necessária para garantir que a alteração tenha efeito em todo o sistema.
Uma vez que o assistente de configuração foi iniciado, você precisa navegar completamente através do assistente para a tela que nos permite definir a senha Maglev na etapa 6.

Depois que a senha tiver sido definida para ambos os campos Senha do Linux e Reinserir senha do Linux, escolha próximo e conclua o assistente. Quando o assistente conclui o envio da configuração, a senha é alterada com êxito. Você pode criar uma nova sessão SSH ou digitar o comando sudo -i na CLI para testar se a senha foi alterada.
Use o link para acessar o vídeo passo a passo criado para esse fluxo de trabalho.
Imagens fornecidas por Tomas De Leon e Faisal Mehmood
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12-May-2026
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