Introduction
Este documento descreve as etapas para corrigir o FN72145 em switches com o modelo M500IT SSD afetado - documentado em FN72145 e ID de bug da Cisco CSCvx19640.
Informações de Apoio
Se você abriu um SR e forneceu um switch 1 de 3 pacotes de suporte técnico, o suporte técnico foi recentemente reanalisado para coletar informações sobre se ele tem um modelo de SSD afetado instalado, está em uma versão de ACI afetada e ainda não ultrapassou o limite definido pela FN de 28.224 horas de energia (atributo inteligente 9).
Se todos os três critérios forem satisfeitos, um SR de ACI pró-ativo será aberto em seu nome para notificá-lo dos resultados e fornecer as próximas etapas para resolver o problema, antes que o limite definido seja ultrapassado e os sintomas ocorram.
Isso é monitorado ativamente como parte dos compromissos proativos da ACI.
Início rápido para endereçar FN
Há duas opções para abordar esse FN em seu ambiente ACI de forma permanente:
Opção 1. Atualize a estrutura da ACI para uma versão fixa
- Consulte o bug da Cisco ID CSCvx19640 para obter uma versão fixa conhecida.
- Atualize a estrutura da ACI para uma versão fixa.
Opção 2. Atualizar todas as SSDs de switch afetadas com o aplicativo APIC do programa SSDUpgrader
- Baixe o aplicativo APIC SSDUpgrader do Cisco DCAppCenter.
- Instale o aplicativo nas estruturas da ACI identificadas.
- Execute o aplicativo para verificar a estrutura.
- Quando estiver pronto para executar a atualização do firmware SSD do switch, forneça ao TAC a saída de 'acidiag dbgtoken'.
- O dbgtoken é necessário para que o TAC gere a senha raiz a ser usada pelo aplicativo APIC SSDUpgrader.
Note: A partir do aplicativo SSDUpgrader versão 1.1.0, não é mais necessário recarregar um switch para executar a atualização do firmware SSD.
Detalhes adicionais
Histórico de Atualização de Aplicativo do SSDUpgrader
Consulte a página do aplicativo APIC do programa SSDUpgrader para obter a versão mais recente e as notas de versão.
Update History:
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What's new in version 1.6.0
- Fixed app bug
What's new in version 1.5.0
- Added logic to detect SSD error condition 128 under Temperature_Celsius
- Fixed issue to work on 2.2(3r)
What's new in version 1.4.0 and 1.3.0
- Cosmetic changes.
What's new in version 1.2.0
- Fixed issue to work on 2.2(3t)
- Display power on hours and estimate how many hours left till bug
What's new in version 1.1.0
- Ability to check if standby sup needs to be upgraded
- reload is no longer required
Coleção de Suporte Técnico de Aplicativo SSDUpgrader
Consulte o Guia para coletar as saídas solicitadas de suporte técnico e TAC para a ACI para saber o que coletar em caso de problemas relacionados a aplicativos e anexe-o ao SR pró-ativo.
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