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Cisco Technical Services (TS) Advantage

Reduzir a interrupção dos negócios

Como parte de nossa oferta de high-value services, o Technical Services (TS) Advantage disponibiliza suporte técnico abrangente para redes de missão crítica. Ajudamos você a alcançar os resultados operacionais específicos necessários para o seu negócio. Saiba como aumentar a eficiência operacional e reduzir a interrupção dos negócios com nossa equipe de especialistas.

Benefícios

Menos interrupções

Antecipe os incidentes que podem ser evitados e reduza os efeitos dos incidentes inevitáveis.

Mais eficiência

Reduza a carga sobre o time de TI e gerencie o crescimento com mais eficiência.

Mais agilidade

Clientes Platinum recebem serviços personalizados para melhorar a agilidade da TI.

O que você ganha com o Technical Services Advantage

Todos os níveis

Todos os clientes do Technical Services Advantage têm acesso aos especialistas de gerenciamento de incidente e aos gerentes de recursos e conhecimento. Eles oferecem recomendações, relatórios e análises de especialistas.

Nível Bronze

No Nível Bronze, nossos especialistas ajudam você a melhorar a eficiência operacional. Eles mostram como você pode aumentar a produtividade e usar melhor os recursos de TI. 

Nível Prata

O Nível Prata inclui todos os recursos de bronze. Ele coloca mais ênfase na redução do tempo para a restauração depois de um incidente de rede.

Nível Ouro

O Nível Ouro inclui todos os recursos de prata. Os serviços adicionais são projetados para reduzir o tempo de inatividade planejado e não planejado.

Nível Platinum

O Nível Platinum proporciona o nível de atendimento máximo. Oferecemos serviços personalizados pensados para suas necessidades únicas.

Cinco anos de operações de rede sem interrupções

"Nós consideramos muito retornar o sistema ao seu estado original, mas fazer isso e alterar completamente as configurações de programas e processos era um desafio desencorajador. A equipe da Cisco ajudou tornando todo o processo tranquilo."

Kim Sang-jun, Gerente geral, POSCO ICT

Recursos

Serviços relacionados

Asset Management Service

O Asset Management Service está incluído com o Technical Services Advantage para ajudar a alcançar resultados operacionais. 

Smart Assist Service

Nossos especialistas ajudam você a ativar, usar e obter suporte para seus recursos inteligentes.

 

Para parceiros

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