Snelkiesnummers aanmaken
Procedure
Stap 1 |
Klik in de Unified Communications Self Care Portal op Telefoons > Telefooninstellingen > Snelkiesnummers. |
Stap 2 |
Kies uw telefoon en klik op Nieuwe snelkeuze toevoegen. |
Stap 3 |
Voer de gegevens van de verplichte velden in zoals Nummer/URI, Label (beschrijving) en Snelkeuze en klik vervolgens op Ok. |
Snelkiesnummers met pauzes instellen
U kunt pauzes in een snelkeuze instellen. Hiermee kunt u zonder handmatige tussenkomst bestemmingen bereiken waarvoor een Forced Authorization Code (FAC), Client Matter Code (CMC), kiespauze of een aanvullende cijferreeks (zoals een toestelnummer van de gebruiker, toegangsnummer voor een vergadering of wachtwoord voor de voicemail) vereist is. Wanneer u op de snelkeuze drukt, brengt de telefoon een oproep tot stand en stuurt die samen met de keuzepauzes andere cijfers naar de bestemming.
Om pauzes aan een snelkeuze toe te voegen, moet u een komma (,) in de snelkeuzestring opgeven. Elke komma geeft een pauze van twee seconden aan.
Bijvoorbeeld: u wilt een snelkeuze instellen met codes zoals Forced Authorization Code (FAC) en Client Matter Code (CMC), gevolgd door IVR-prompts waarbij:
-
Het gekozen nummer 91886543 is.
-
De FAC-code 8787 is.
-
De CMC-code 5656 is.
-
Het IVR-antwoord 987989# is. U moet dit antwoord invoeren na 4 seconden nadat de verbinding tot stand is gebracht.
In dit geval kunt u 91886543,8787,5656,987989# als de snelkeuze instellen.