Guide om bestanden en uiteinden te verzamelen van AireOS draadloze LAN-controller (WLC)

Downloadopties

  • PDF     (84.9 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (86.8 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (73.6 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:8 augustus 2018
Document-id:213475

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document beschrijft stappen om belangrijke fragmenten te verzamelen of opdrachten van een AireOS Wireless LAN-controller (WLC) te tonen.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt u aan kennis te hebben van de volgende technologieën:

  • Draadloze LAN-controllers
  • Telnet/SSH/console-client

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op deze hardware/software versies:

  • AireOS WLC versie 8.0.14.0 of hoger
  • WLC-model 2504/5508/5520/7500/8500/8540/WISM 

Vastlegging

Alle WLC-problemen

  1. Document exacte en gedetailleerde probleembeschrijving.
  2. Config paging - met deze opdracht wordt pagineren uitgeschakeld, zodat u het bestand zonder pagina-einde kunt loggen.
  3. Toon in werking stellen- - Dit bevel verstrekt rijkdom van gegevens in termen van WLC configuratie, Functies toegelaten, Statistieken RF van alle APs. Dit wordt de meest gevraagd output van TAC (of) laat in werking stellen-configuratie no-ap-ap zien - Deze opdracht slaat AP-informatie over en kan worden genomen als er te veel AP's zijn en u verdenkt geen probleem dat te maken heeft met AP
  4. Vertoon traplog, toon msglog - Logs van WLC om elk belangrijk lopend probleem te monitoren.

  Voor component-specifieke kwesties op WLC, kunt u de show/debug opdrachten ook verzamelen.

U kunt ook de diagnostische ondersteuningsbundel van de WLC uploaden, zodat u alle benodigde gegevens vanaf AireOS 8.3 kunt starten. 

WLC-krach

  1. Technische ondersteuning tonen - Deze uitvoer is van cruciaal belang voor alle crashes van de WLC. TFTP-overdracht van crashfile heeft de voorkeur en zal volledige crashfile hebben indien de technische ondersteuning wordt ingekort. Opdracht: datatype crashbestand uploaden
  2. Samenvatting van coredump tonen - Als u een coredump bestand ziet, verzamelt u hetzelfde bestand en uploadt u het. Opdracht: datatype coredump overdragen. Gedetailleerde stappen om bestanden naar TFTP-server over te brengen met CLI/GUI-uploaden zijn hier te zien: upload

Clientconnectiviteitsproblemen

Voor problemen met clientconnectiviteit verzamel u het volgende:

  1. Document exacte en gedetailleerde probleembeschrijving.
  2. toon run-fig - verzamel deze opdracht zoals gedocumenteerd in de sectie "Any WLC-probleem". Deze opdracht biedt rijkdom aan gegevens in termen van WLC-configuratie, optie-enabled, RF-status van alle AP's.
  3. Naam van het WLAN met probleem.
  4. Clientmodel (hardware, software, OS, clientadaptertools, driver-versie)
  5. Aantal klanten met uitgifte.
  6. Als een probleem altijd reproduceerbaar is, verzamelt u Debug-client <mac>. Else logt de sessie af en verzamelt u Debug-client <mac1> <mac2> etc. en noteert u de tijdstempel van de uitgifte Opmerking: Configuratie timeout 0, configuratie seriële timeout 0 - Enbewaakingssessie is niet gepland. Om het debug uit te schakelen, kunt u debug-uitschakeling uitvoeren
  7. Nieuwe instelling of bestaand?
  8. Is het plaatsenquête Klaar? Zo ja, voeg ook het verslag bij.
  9. Raadpleeg voor meer informatie over het verzamelen van gegevens: Clientversie
TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Cisco
    Draadloze TAC

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten