De Cisco ATA 186 configureren en probleemoplossing met fax

Inleiding

Cisco Analog Telephone Adaptor (ATA) 186 ondersteunt fax-transmissie alleen als passthrough. Het kan geen fax-relay ondersteunen. Beide poorten van de ATA-ondersteuningsfaxoproepen. Voor faxoproepen om correct te werken, moeten zowel Cisco ATA 186 als de ondersteunende gateway correct worden ingesteld. Op Cisco poort ways is fax-relay door standaard ingeschakeld. Voor faxoproepen om tussen de ATA en de poort te werken, moet het faxbericht op de poort worden uitgeschakeld.

Cisco ATA 186 stuurt fax op een van de volgende twee manieren:

• faxdetectiemethode of

• Ontvang (RX) en transport (TX) codec

In de modus voor faxdetectie kunt u LBRC gebruiken om Cisco ATA 186 te configureren. De modi Rx en Tx-codec onderhandelen over elke codec voor spraakoproepen tot er een faxsignaal wordt gedetecteerd. Zodra de faxtoon wordt gedetecteerd, doet hij dit:

• Zet de detectie van de faxtoon uit.

• Maakt de stilte uit.

• Heronderhandelt over de codec aan G.711 u-law of G.711 A-wet.

Opmerking: de faxtoon kan alleen worden gedetecteerd voor oproepen die door de ATA zijn beëindigd. Voor oproepen die door de ATA worden geïnitieerd, moet de detectie en heronderhandeling van de fax door de ondersteunende gateway worden gestart. In de modus G.711 fax gaat Cisco ATA 186 over op de pakketten Real Time Protocol (RTP) die tussen de faxapparaten van het einde zonder tussenkomst worden verzonden. ATA 186 behandelt de faxsessie als elk normaal spraakoproepen.

Opmerking: fax-overdrachtsnelheden worden ondersteund tot 9600 bps. Raadpleeg de beperkingen voor fax-doorgifte op ATA 186 voor meer informatie over faxtransmissiesnelheden. ATA 186 I1/I2 kan faxsnelheden ondersteunen tot 14,4 kbps.

Opmerking: ATA 186 wordt niet ondersteund voor analoge modemoproepen. De modem die door de documentatie wordt genoemd impliceert faxmodem.

Opmerking: fax pass-through voor ATA’s die zijn toegevoegd aan Cisco CallManager Express (CME) wordt momenteel alleen ondersteund met het H.323-protocol.

Voorwaarden

Vereisten

Zorg ervoor dat u aan deze vereisten voldoet voordat u deze configuratie probeert.

• Cisco ATA 186 versie 2.0 of hoger, met behulp van H.323

• Cisco ATA 186 heeft IP-connectiviteit nodig en moet toegankelijk zijn via de webserver voor configuratie

• Zie voor basisconfiguratie de ATA-basisconfiguratie

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies.

• Cisco ATA 186 I1/I2 versie 2.12

• Cisco 3640 gateway met Cisco IOS®-softwarerelease 12.1, als gateway in het configuratievoorbeeld van de fax-modus

• Cisco 5300 gateway met Cisco IOS-softwarerelease 12.1, als gateway in het configuratiemodel van de fax-detectiemethode

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Netwerkdiagram

Het netwerk in dit document is als volgt opgebouwd.

Conventies

Raadpleeg de Cisco Technical Tips Convention voor meer informatie over documentconventies.

Fax-detectiemethode instellen

Fax-detectiemethode instellen op Cisco ATA 186

Gebruik een webbrowser en ga naar http://<ip_address_of_ata>/dev (bijvoorbeeld http://172.16.104.117/dev) om Cisco ATA 186 te configureren met behulp van de webinterface.

U moet deze parameters configureren om Cisco ATA 186 te configureren.

• Audio-modus

  bit 2 (18)=0 Enable detection of FAX CED (answer) tone and switch to FAX mode 
    for the rest of the call if the tone is detected

• Aansluitmodus

  bit 7=0/1 to disable/enable fax redundancy 
    
  !--- This must be set based on the !--- configuration of the gateway.
  
    0=disable fax redundancy; 1=enable fax redundancy
  bit 8-12=the offset to NSE payload type number 96. 
    The legal values are between 0 to 23 correspond
    to dynamic payload types 96 to 119. When using 
    the ATA 186 for fax with the Cisco Gateway leave 
    this value at default value which is 4
  bit 13=0/1 to negotiate G711 u/a law as the new 
    codec to be negotiated
    
  !--- This must be set based on the !--- configuration of the gateway.
   
  0=G711ulaw; 1=G711alaw
  bit 14=0 Enable Modem Pass Through
  bit 15=0 Enable Modem Pass Through Dectection

• CallConnector - functies en betaalde functies

  bit 15 (31)=1 Fax Permitted

• Stel de waarden van de codec Rx/Tx en LBRC in en schakelt de VAD (Voice Action Detection) [bit 0(16) = 1/0 in Audio Mode] in/uit, zoals vereist voor spraakoproepen.

  G.723.1-codec ID 0; G.711a-codec ID 1; G.711u-codec ID 2; G.729a-codec ID 3
  LBRC is 0-G.723.1 codec is available to both FXS ports at any time
  LBRC is 3-G.729a is available to one of the two FXS ports on a 
  first-come-first-served basis

Fax-detectiemethode instellen op Cisco IOS-gateway

Om de methode van de faxdetectie op de Cisco IOS gateway te configureren moet deze de modempassthrough ondersteunen, zoals dit voorbeeld laat zien.

dial-peer voice tag voip
  
modem passthrough { NSE [payload-type number] codec {g711ulaw | g711alaw} 
    [redundancy] | system}
	 
fax rate disable

Voorbeeld van faxdetectie

Dit is een ATA-configuratievoorbeeld voor de faxdetectiemethode met behulp van G.729-codec voor spraakoproepen en G.711u-wet voor faxoproepen.

• Audio-modus—0xXXX5XX5

• Connect-modus—0xXXX04XX

• RX-codec—3

• TX-codec—3

• LBRCodec—3

De Cisco 5300 gateway configureren

Dit is de show in werking stellen-configuratie opdrachtoutput voor Cisco 5300 Gateway.

5300-gw#show running-config
  Building configuration...
  .
  .
  .
  !
  voice service voip
  modem passthrough nse codec g711ulaw
  !
  .
  .
  dial-peer voice 1 pots
  destination-pattern 2T
  port 1:0
  !
  dial-peer voice 3 voip
  incoming called-number 2T
  destination-pattern 300.
  session target ipv4:172.16.85.233
  modem passthrough nse codec g711ulaw
  fax rate disable.

Fax-modus instellen

Fax-mode methode op Cisco ATA 186 configureren

Gebruik een webbrowser en ga naar http://<ip_address_of_ata>/dev (bijvoorbeeld http://172.16.104.117/dev) om Cisco ATA 186 te configureren met behulp van de webinterface.

U moet deze parameters configureren om Cisco ATA 186 te configureren.

• Audio-modus

  bit 0 (16)=0 Disable VAD
   
  bit 1 (17)=1 Use G711 Codec Only 

• RX/Tx Codec 1/2 voor respectievelijk a/u wet

• Aansluitmodus

  bit 14=0 Enable modem passthrough 
  
  bit 15=1 Disable modem passthrough detection

• CallConnector - functies en betaalde functies

  bit 15 (31)=1 Fax Permitted

Opmerking: De Cisco IOS Voice Application Software Gateway moet met dezelfde codec en VAD worden geconfigureerd als de ATA. In dit scenario gebruiken alle oproepen, fax of spraak G.711 zonder VAD. Raadpleeg het gedeelte Inbelpeers en Call Legs op Cisco IOS-platforms en het configureren van kiesschema's, kiespeers en digitale manipulatie om inbelhoeken op de gateway te configureren. Alle Cisco IOS gateways kunnen in de faxmodus worden gebruikt. Dit voorbeeld toont aan dat een gateway van Cisco 3640 wordt gebruikt.

Voorbeeld van een faxmodus

Dit is de voorbeeldconfiguratie voor Cisco ATA 186 en de gateway wanneer u de methode van de faxmodus met G.711u-wet gebruikt voor zowel fax- als spraakoproepen.

• Audio-modus—0xXXX2XX2 waarbij X niet in aanmerking wordt genomen voor deze configuratie

• Connect-modus—0xXXXX8XXX waarbij X niet in aanmerking wordt genomen voor deze configuratie

• RX-codec—1

• TX-codec—1

• LBRCodec—1

Cisco 3640 gateway configureren

Dit is de show in werking stellen-configuratie opdrachtoutput voor Cisco 3640 Gateway.

3640-gw#show running-config
  Building configuration...
  .
  .
  .
  dial-peer voice 11 voip
   incoming called-number 5000
   destination-pattern 3000
   session target ipv4:172.16.85.233
   codec g711ulaw
   no vad
  !
  dial-peer voice 5000 pots
   destination-pattern 5000
   port 3/1/0
  .
  .

Verifiëren

Er is momenteel geen verificatieprocedure beschikbaar voor deze configuratie.

Problemen oplossen

Deze sectie bevat informatie waarmee u problemen met de configuratie kunt oplossen.

Probleemoplossing in de gateway

Gebruik de opdracht debug voip ccapi inout om eind-aan-end Voice over IP (VoIP) te debug. Gebruik de opdracht debug vtsp om de cijfers te tonen zoals ze door de spraakpoort worden ontvangen.

Probleemoplossing op Cisco ATA 186

Wanneer u met hardware en gateways van derden werkt, kan het gereedschap voor het oplossen van problemen op Cisco ATA 186 behulpzaam zijn. Voltooi deze stappen om het Cisco ATA 186-probleemoplossing gereedschap in te schakelen.

1. Configureer het IP-adres van de pc die op dezelfde mate als Cisco ATA 186 is geplaatst in het veld ATA-nprintf.

2. De haven die na het adres wordt opgegeven moet 9001 zijn.

3. Voer het programma bewaarv.exe uit dat wordt uitgevoerd als de DOS-melding op de pc wordt gevraagd.

   Download het programma bewaarv.exe van de Downloads van Cisco (alleen geregistreerde klanten). Klik vanuit de pagina Downloads op de koppeling Spraaksoftware om toegang te krijgen tot de link Cisco ATA 186 analoge telefoonadapter.

   Opmerking: Het programma behoudt zich het volgende voor in het zip-bestand van de laatste Cisco ATA 186-softwarerelease.

De ATA is ontworpen als een eindpunt en heeft daarom geen DID (Direct Inward Dial Dial) functionaliteit. Om de DID-informatie als dual tone Multifrequentie (DTMF) over te brengen naar de faxserver in het gegeven netwerkscenario moet u een H.323 IOS-gateway gebruiken in plaats van een ATA.

Als u een fout in de slechte staat of een druk signaal krijgt wanneer u faxen door de ATA stuurt, probeer dan ECM (Error Correction Mode) op de faxmachine uit te schakelen en probeer de fax daarna. De ECM-instelling kan in de meeste faxapparaten worden ingesteld. Als de faxmachine ingeschakeld is, is deze zeer gevoelig voor de transmissie en ontvangst.

Fax-machines die aangesloten zijn op een Cisco ATA kunnen geen faxen verzenden, of faxoproepen kunnen met tussenpozen mislukken

Faxwerking mislukt wanneer u Super G3 Fax met ATA 186 gebruikt. G3 is een standaard uit de T.30 en kan in feite V.34 gebruiken. Het wordt door spraakgateways herkend als modemoproep (2100Hz met faseomkering). Super G3-faxapparaten ondersteunen snelheden van 33,6 Kbps (modemsnelheid), en de meeste van deze faxapparaten gebruiken hun dubbele modems om faxen te verzenden en ontvangen. De Cisco ATA is ontworpen voor ondersteuning van analoge telefoons en G3-faxapparaten (maximaal 14.400 bps). De Cisco ATA’s zijn evenmin ontworpen om modems te ondersteunen. In het kort worden Super G3-faxen niet ondersteund door Cisco ATA omdat zij 33,6 kbps gebruiken om de verbinding op te zetten. De aanbeveling voor faxen is FXS-poorten, op een router of in een VGXX.

Als tijdelijke oplossing kunt u proberen deze parameters te wijzigen:

• Verander de faxsnelheid naar 9600 bps (de aanbevolen snelheid voor niets).

• Stel het protocol in op G3.

• Schakel de foutcorrectiemodus (ECM) uit.

• Als de bovenstaande handelingen niet werken, steek de faxmachine in de poort op Foreign Exchange Station (FXS) in de router en stel de router voor modemdoorvoer in.

N.B.: Als geen van deze werkpunten succesvol is, moet een andere faxmachine worden gebruikt.

Ondersteuning van clientadaptercode (CMC) voor FAX via ATA

In sommige scenario's, als u eerst het opgeroepen nummer op de fax invoert, wacht op de toon voor CMC en voer vervolgens de CMC-cijfers in. De ATA geeft de CMC-cijfers niet door aan Cisco CallManager. Bij dit probleem kunnen alle cijfers tegelijk worden verzonden: het opgeroepen nummer, een pauze en de CMC-code. De code registreert fijn met Cisco CallManager en leidt uit de vraag.

Opdrachten voor troubleshooting

Het Uitvoer Tolk (uitsluitend geregistreerde klanten) (OIT) ondersteunt bepaalde show opdrachten. Gebruik de OIT om een analyse van tonen opdrachtoutput te bekijken.

Opmerking: Raadpleeg Belangrijke informatie over debug Commands voordat u debug-opdrachten gebruikt.

Deze steekproefuitvoer is steekproefdebugs voor faxoproepen die tussen de Cisco ATA 186 en de gateway voor beide methoden zijn gemaakt.

Deze opdrachtoutput debug toont een faxbericht dat vanuit Cisco ATA 186 naar AS5300 wordt verzonden in de faxdetectiemethode.

!--- Call that is made to 22151 from the ATA.
 
Calling 22151
SCC->(0 0)
<cmd 16>CLIP
SCC->(0 0)
<cmd 2><0 0> dial<32151>
block queue <- (18 1318384 0)
Connect to <0xac100d18 1720>..
>>>>>>>> TX CALLER ID : 0x1 0x80 6

!--- Setup Sen to the 5300.

Q931<-0:Setup:CRV 30970

!--- Call proceeding received from the 5300.

Q931->0:Proceeding
Connect H245...
block queue <- (19 1318384 555258)
NuConnectDispatcher: 0x78fa
H245 TCP conn ac100d18 11076
CESE/MSDSE start:<0 0 0 0>
capSize = 3
H245->0:Cese
RemoteInputCap <15 5>
RemoteInputCap <15 4>
RemoteInputCap <15 1>
RemoteAudioCap <4 11>
MODE FRAME : 11 2
RemoteAudioCap <4 10>
Capability set accepted
H245->0:MSD: <rn tt> = <0x1274 60>
H245->0:CeseAck
H245->0:MsdAck
h323.c 1826: cstate : 3
->H245<0> OLC
H245<-0:LcseOpen

!--- Codec negotiated is G729A as configured.

set TX audio to G729A 2 fpp
SetG723Mode: 2 0
H245->0:LcseOpen
H245->0:OLC mode 10
remote OpenLogicalReq G711/G729(10) : 2 fpp
OpenRtpRxPort(0,0x0,16384):1
RTP Rx Init: 0, 0
RTP->0:<0xab4555e9 16384>
H245->0:LcseOpenAck
RTP<-0:<0xac100d18 19066>
[0]Enable encoder 18
RTP TX[0]:SSRC_ID = 5e875050
RTP Tx Init: 0, 0
[0]Received pi=8 in q931

!--- Call alerting.

Q931->0:Alerting
[0]DPKT 1st: 3570916113 3570915873, pt 18
Enable LEC adapt [0]=1
H323Dispatcher : 3 3

!--- Call connected.

Q931->0:Connect
SCC:ev=12[0:0] 3 0
0:30;3,0,0,0,

!--- Fax modem tone detected by the 5300 and !--- so it sent an NSE packet.

[0]Rx MTP NSE pkt c0000000
[0]MPT mode 1
SCC:ev=23[0:0] 4 0

!--- Codec renegotiated to G711ulaw and !--- modem passthrough mode active on the ATA.
 
[0:0]Mdm PassThru
[0]codec: 18 => 8
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
1:00;2,0,0,0,
1:30;2,0,0,0,

!--- Call complete.

Q931->0:ReleaseComplete: reason 16, tone = 13
H245<-0:EndSessionCmd 1
0: Close RTPRX
[0:0]Rel LBRC Res
Q931<-*:ReleaseComplete

Dit is de opdrachtoutput debug voor een faxbericht dat door Cisco ATA 186 wordt ontvangen vanuit de methode 3640 in fax-modus.

!--- Call received with DNIS 3000.
 
  Q931->*:SetUp:CR = 45
  called number : 3000
  SetUp routed to 0
  Remote alias = 5300-gw
  >> callingpartynumber info: 0x0 0x83 5
  
!--- Call proceeding sent.
 
  Q931<-0:Proceeding
  SCC:ev=21[0:0] 0 0
  SCC<-Alerting <5300-gw 208>
  SCC:ev=5[0:0] 13 0
  
!--- Ringing the phone on the voice port.

  [0:0]RINGING
  SCC->(0 0) <cmd 3>
  CESE/MSDSE start:<0 0 0 0>
  capSize = 2
 
 !--- Sent call alerting.

  Q931<-0:Alerting
  H245->0:Cese
  RemoteInputCap <15 5>
  RemoteInputCap <15 4>
  RemoteInputCap <15 1>
  RemoteAudioCap <4 3>
  MODE FRAME : 3 20
  Capability set accepted
  H245->0:MSD: <rn tt> = <0x17d 60>
  H245->0:CeseAckH245->0:MsdAck
  h323.c 1826: cstate : 4
  ->H245<0> OLC
  H245<-0:LcseOpen
  set TX audio to G711 (3) 20 fpp
  
!--- Codec negotiated is G.711 with VAD disabled.
 
  G.711 Silence Suppression off
  H245->0:LcseOpen
  H245->0:OLC mode 3
  remote OpenLogicalReq G711/G729(3) : 20 fpp
  OpenRtpRxPort(0,0x0,16384):1
  RTP Rx Init: 0, 0
  RTP->0:<0xab4555e9 16384>
  H245->0:LcseOpenAck
  RTP<-0:<0xac100d18 18526>
  [0]Enable encoder 0
  RTP TX[0]:SSRC_ID = 71d26005
  RTP Tx Init: 0, 0
  SCC->(0 0) <cmd 4>
  
!--- Call connected.

  Q931<-0:Connect
  Enable LEC adapt [0]=1
  SCC:ev=12[0:0] 6 0
  [0]DPKT 1st: 3570916113 3570915873, pt 0
  0:30;3,0,0,0,
  1:00;3,0,0,0,
  SCC->(0 0) <cmd 11>
  
!--- Call complete.
 
  H245<-0:EndSessionCmd 1
  0: Close RTPRX
  Q931<-*:ReleaseComplete

Gerelateerde informatie

• Cisco ATA 186 basisconfiguratie
• Een ATA 186 configureren en probleemoplossing met Cisco IOS Gatekeeper
• Een ATA 186 configureren en probleemoplossing met een Cisco IOS-gateway
• Cisco ATA 186 FAQ en gebruikelijke problemen
• Modemdoorvoer via VoIP
• Probleemoplossing voor Cisco IP-telefonie
• Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems