Webex-aanroepvoicemailpincode en spraakportaal herstellen

Downloadopties

PDF (231.3 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (81.3 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (65.4 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:6 november 2026

Document-id:226556

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

uitgifte

Gebruikers ervaren de lockout van hun voicemail-pincode op Cisco-telefoons met harde bedrading en kunnen geen voicemailberichten ophalen. Het indicatielampje voor de voicemail blijft actief en toont berichten die in behandeling zijn, maar de toegang tot het spraakportaal is geblokkeerd vanwege de pincode-vergrendeling. Gebruikers melden dat ze volledig geen toegang hebben tot hun voicemailsysteem via hun bureautelefooninterface.

milieu

Implementatie van Webex-belservice
Cisco hardwired bureautelefoons
Actieve voicemailservice met PIN-verificatie
Voicemail indicator functioneel

resolutie

Het probleem met de PIN-vergrendeling voor voicemail kan worden opgelost door de procedure voor het opnieuw instellen van de PIN-code voor voicemail via Webex Calling te volgen. Dit proces ontgrendelt het spraakportaal en herstelt de toegang tot voicemailberichten.

Procedure voor het opnieuw instellen van de pincode voor voicemail

Stap 1: Toegang tot de Webex Calling voicemail PIN reset functionaliteit via de officiële Webex help documentatie.

Stap 2: Volg de stapsgewijze instructies in het Help-artikel van Webex om de voicemail-pincode te resetten of te ontgrendelen.

Stap 3: Voltooi het proces voor het ontgrendelen van het spraakportaal zoals beschreven in de documentatie met richtlijnen.

Stap 4: Test voicemailtoegang door te proberen berichten op te halen via de bureautelefooninterface.

Stap 5: Controleer of het lichtgedrag van de voicemail-indicator terugkeert naar de normale werking na het succesvol ophalen van het bericht.

Verificatiestappen

Na het voltooien van de procedure voor het opnieuw instellen van de pincode kunnen gebruikers met succes toegang krijgen tot hun voicemailsysteem en openstaande berichten ophalen. Het indicatielampje voor de voicemail geeft de huidige berichtstatus op de juiste manier weer.

Oorzaak

Het probleem treedt op wanneer de PIN van de voicemail vergrendeld raakt als gevolg van herhaalde mislukte verificatiepogingen of andere beveiligingsuitsluitingsvoorwaarden binnen het voicemailsysteem van Webex Calling. Deze lockout voorkomt toegang tot het spraakportaal terwijl de voicemail-indicatorfunctionaliteit wordt behouden, waardoor een situatie ontstaat waarin gebruikers kunnen zien dat ze berichten hebben maar deze niet kunnen ophalen.