Outlook geeft fout en kan VoiceMessage.wav-bestand niet maken

Inleiding

Dit document beschrijft de kwestie waar Outlook geen VoiceMessage.wav-bestand maakt. Wanneer u probeert een voicemailbericht in Outlook te spelen, wordt een kopie van dat bericht in een tijdelijke map geplaatst. Windows verhoogt de naam tot 99. Dit is geen specifiek proces dat alleen wordt gebruikt voor Cisco Unity Connection-berichten. Elke toepassing die dezelfde naam voor elke bijlage gebruikt, ervaart deze kwestie.

Probleem

Wanneer u in Outlook een voicemailbericht probeert te spelen, krijgt u deze fout soms:

Cannot create file: VoiceMessage.wav. Right-click the folder you 
want to create the file in, and then click Properties on the 
shortcut menu to check your permissions for the folder.

Oplossing

Voltooi deze stappen om het probleem aan te pakken:

1. Als u de map wilt vinden waarin de bestanden zijn opgeslagen, raadpleegt u in de registratie het pad op basis van uw versie van Outlook:
   • Outlook 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
   • Outlook 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
   • Outlook 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
   • Outlook 2013 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
2. Vind de string waarde van OutlookSecureTempFolder en neem nota van het pad dat gevonden is in het veld value data.

   De locatie is vergelijkbaar met:

   C:\User\[user]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\
   Content.Outlook\[folder]

3. Nadat u de locatie in de vorige stap hebt bepaald, kunt u vanuit Explorer navigeren naar de maplocatie.
4. Verwijdert de bestanden in de map die beginnen met VoiceMessage.