Document-id: 117676

Bijgewerkt: 30 apr. 2014

Bijgedragen door Scott Hills, Cisco TAC Engineer.

PDF downloaden

Afdrukken

Feedback

Verwante producten

- Cisco Unity Connection-encryptie

Inhoud

Inleiding

Probleem

Oplossing

Gerelateerde Cisco Support Community-discussies

Inleiding

Dit document beschrijft de kwestie waar Outlook geen VoiceMessage.wav-bestand maakt. Wanneer u probeert een voicemailbericht in Outlook te spelen, wordt een kopie van dat bericht in een tijdelijke map geplaatst. Windows verhoogt de naam tot 99. Dit is geen specifiek proces dat alleen wordt gebruikt voor Cisco Unity Connection-berichten. Elke toepassing die dezelfde naam voor elke bijlage gebruikt, ervaart deze kwestie.

Probleem

Wanneer u in Outlook een voicemailbericht probeert te spelen, krijgt u deze fout soms:

Cannot create file: VoiceMessage.wav. Right-click the folder you

want to create the file in, and then click Properties on the

shortcut menu to check your permissions for the folder.

Oplossing

Voltooi deze stappen om het probleem aan te pakken:

1. Als u de map wilt vinden waarin de bestanden zijn opgeslagen, raadpleegt u in de registratie het pad op basis van uw versie van Outlook:

- Outlook 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

- Outlook 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

- Outlook 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

- Outlook 2013 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

2. Vind de string waarde van OutlookSecureTempFolder en neem nota van het pad dat gevonden is in het veld value data.
De locatie is vergelijkbaar met:

C:\User\[user]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\

Content.Outlook\[folder]

3. Nadat u de locatie in de vorige stap hebt bepaald, kunt u vanuit Explorer navigeren naar de maplocatie.

4. Verwijdert de bestanden in de map die beginnen met VoiceMessage.

Was dit document nuttig? Ja Nee

Bedankt voor je feedback.

Een ondersteuningscase openen (Vereist een Cisco-servicecontract.)

Gerelateerde Cisco Support Community-discussies

De Cisco Support Community is een forum waar u vragen kunt stellen en beantwoorden, suggesties kunt delen en met uw collega's kunt samenwerken.

Raadpleeg Cisco Technical Tips Convention voor informatie over conventies die in dit document gebruikt worden.

Bijgewerkt: 30 apr. 2014

Document-id: 117676