Probleemoplossing voor volledige gedeelde partitie in CUCM

Bijgewerkt:5 oktober 2023
Document-id:221038

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft hoe u problemen kunt oplossen met een volledige algemene partitie in een Unified Communications Manager (CUCM)-server en hoe u opslag kunt opschonen.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

    • Realtime Monitoring Tool (RTMT)
    • CUCM GUI interface- en CLI-sessies

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

    • CUCM versie 12.5.1.16900-48

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Achtergrondinformatie

    CUCM heeft drie hoofdschijfpartities:

    • Disk/active: bevat de huidige CUCM-versie en de configuratie ervan.
    • Disc/inactief: bevat de vorige versie voor het geval dat u na een upgrade om de een of andere reden moet switches.
    • Disk/logging: dit wordt ook genoemd gemeenschappelijke verdeling die alle toegelaten log/trace-bestanden bevat en ook gebruikt om tijdelijk het upgrade ISO-bestand op te slaan tijdens de upgrade.

    Gemeenschappelijke scheidingsschoonmaak is vereist in twee scenario's:

    • Log rotate is gebroken en logs worden niet verwijderd, wat leidt tot de logboekpartitie (/gemeenschappelijk) om te groeien zonder gebonden. Dit kan prestatiekwesties veroorzaken aangezien het onvermogen om te registreren de uitvoering van verschillende bevelen beïnvloedt.
    • CUCM upgrade vereist meer ruimte onder gemeenschappelijke partitie. Pre-Upgrade Readiness COP bestand valideert verschillende aspecten van uw cluster voordat de upgrade wordt uitgevoerd, een van de modules is de Disk Space Check als CUCM upgrade vereist ten minste 25 GB vrije ruimte in de gemeenschappelijke partitie.

    Valideren van gemeenschappelijke partitieruimte

    Om schijfruimte te bevestigen, gebruik het bevel van de showstatus, wordt het schijfgebruik getoond aan het eind van het bevel.

    admin:show status

    Host Name          : xxxxxxxx-cucm1
    Date               : Fri Sep 29, 2023 17:20:40
    Time Zone          : Central Daylight Time (America/Mexico_City)
    Locale             : en_US.UTF-8
    Product Ver        : 12.5.1.16900-48
    Unified OS Version : 7.0.0.0-4

    Uptime:
     17:20:42 up 141 days,  1:12,  1 user,  load average: 2.22, 0.98, 0.82

    CPU Idle:   85.86%  System:   07.58%    User:   05.56%
      IOWAIT:   00.51%     IRQ:   00.00%    Soft:   00.51%

    Memory Total:        7990056K
            Free:         130848K
            Used:        3963172K
          Cached:        3232656K
          Shared:         484376K
         Buffers:        3896036K

                            Total            Free            Used
    Disk/active         19805412K        6240536K       13345948K (69%)    
    Disk/inactive       19805412K        6601928K       12984556K (67%)    
    Disk/logging        69234984K        5315340K       60379628K (92%)    <--- Used common partition space

    Een andere opdracht om opslag te valideren is show tech runtime disk , met deze opdracht kunnen we het Filesystem voor elke partitie valideren, de Disk/active partitie is gekoppeld aan /, de Disk/inactive partitie is gekoppeld aan /partB, en de Disk/logging partitie is gekoppeld aan /common.

    admin:show tech runtime disk
     -------------------- show platform runtime --------------------

    The disk usage:
    Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
    devtmpfs        3.8G     0  3.8G   0% /dev
    tmpfs           3.9G   85M  3.8G   3% /dev/shm
    tmpfs           3.9G  402M  3.5G  11% /run
    tmpfs           3.9G     0  3.9G   0% /sys/fs/cgroup
    /dev/sda2        19G   13G  6.0G  69% /                 <--- Active partition
    /dev/sda1        19G   13G  6.3G  67% /partB            <--- Inactive partition
    /dev/sda3       240M  9.5M  214M   5% /grub
    /dev/sda6        67G   58G  5.1G  92% /common           <--- Logging partition
    none            128M     0  128M   0% /var/log/ramfs/cm/trace/ccm/sdi
    none            128M  1.6M  127M   2% /var/log/ramfs/cm/trace/ccm/sdl
    none            128M   32K  128M   1% /var/log/ramfs/cm/trace/ccm/calllogs
    none            128M     0  128M   0% /var/log/ramfs/cm/trace/ccm/dntrace
    none            128M  1.4M  127M   2% /var/log/ramfs/cm/trace/lbm/sdl
    none            128M     0  128M   0% /var/log/ramfs/cm/trace/cti/sdi
    none            128M  556K  128M   1% /var/log/ramfs/cm/trace/cti/sdl
    tmpfs           781M     0  781M   0% /run/user/504
    tmpfs           781M     0  781M   0% /run/user/1000
    tmpfs           781M     0  781M   0% /run/user/0

    Gemeenschappelijke methoden voor de opschoning van scheidingen

    caution-icon

    Waarschuwing: de verwijderde bestanden kunnen niet worden hersteld zonder een DRS-herstel uit te voeren van het gehele cluster, zorg ervoor dat u de impact van een verwijderd bestand begrijpt. Cisco raadt u aan een back-up te maken voordat u een bestand verwijdert.

    Opslagvereisten voor virtualisatie valideren

    Uw CUCM-implementatie moet voldoen aan de vereisten voor schijfvirtualisatie volgens uw versie, raadpleeg Virtualization for CUCM Guide. Gebruik de opdracht show hardware om de opslag op uw virtuele machine te controleren.

    admin:show hardware

    HW Platform       : VMware Virtual Machine
    Processors        : 2
    Type              : Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2699A v4 @ 2.40GHz
    CPU Speed         : 2400
    Memory            : 8192 MBytes
    Object ID         : 1.3.6.1.4.1.9.1.1348
    OS Version        : UCOS 7.0.0.0-4.i386
    Serial Number     : VMware-42 16 9b c5 f6 08 da f9-36 d7 72 7c 01 41 52 62

    RAID Version      :
    No RAID controller information is available

    BIOS Information  :
    PhoenixTechnologiesLTD 6.00 11/12/2020

    RAID Details      :
    No RAID information is available
    -----------------------------------------------------------------------
    Physical device information
    -----------------------------------------------------------------------
    Number of Disks   : 1              <--- # of vdisks
    Hard Disk #1
    Size (in GB)      : 110            <--- disk size

    Partition Details :

    Disk /dev/sda: 14359 cylinders, 255 heads, 63 sectors/track
    Units: sectors of 512 bytes, counting from 0

       Device Boot    Start       End   #sectors  Id  System
    /dev/sda1   *      2048  40511487   40509440  83  Linux
    /dev/sda2      40511488  81020927   40509440  83  Linux
    /dev/sda3      81020928  81545215     524288  83  Linux
    /dev/sda4      81545216 230686719  149141504   5  Extended
    /dev/sda5      81547264  89739263    8192000  82  Linux swap / Solaris
    /dev/sda6      89741312 230686719  140945408  83  Linux
    note-icon

    Opmerking: het toevoegen van vDisk wordt niet ondersteund omdat dit opnieuw partitioneren door de toepassing zou vereisen. Als de opslagconfiguratie niet aan de vereisten voldoet, moet u de VM opnieuw opbouwen met de juiste OVA-sjabloon.

    Log partitie bewaking tool

    Log Partition Monitoring Tool (LPM) gebruikt geconfigureerde drempels om het schijfgebruik van de logpartitie op een server elke 5 minuten te bewaken. Er zijn twee waarschuwingen die u op RTMT kunt configureren om deze drempels aan te passen:

    • LogPartitionLowWaterMarkExceded (% schijfruimte) - Wanneer het schijfgebruik hoger is dan het percentage dat u specificeert, stuurt LPM een alarmbericht naar syslog en een waarschuwing naar RTMT Alert Central. Om de logbestanden op te slaan en schijfruimte terug te winnen, kunt u de optie Traceren en logboekregistratie in RTMT gebruiken.
    • LogPartitionHighWaterMarkExceded (% schijfruimte) - Wanneer het schijfgebruik hoger is dan het percentage dat u specificeert, LPM stuurt een alarmbericht naar syslog en een waarschuwing naar RTMT Alert Central. Wanneer deze drempelwaarde wordt bereikt, worden de oudere logbestanden gewist, en dit creëert extra schijfruimte in de logboekpartitie.

    Om bestanden op te schonen raadpleegt u WaterMark aanpassen in RTMT van Call Manager Procedure Guide.

    Uitvoeren Free Space COP-bestand

    Als de gemeenschappelijke verdelingsruimte niet genoeg na het aanpassen van Hoge/Lage waarden WaterMark is, ga met de recentste van Cisco Vrije Gemeenschappelijke Ruimte COP- dossier te installeren.

    warning-icon

    Waarschuwing: u moet de patch tijdens een onderhoudsvenster installeren, omdat de installatie tijdens normale kantooruren tijdelijk van invloed is op de systeemprestaties. Zorg ervoor dat u de patch installeert wanneer er geen andere CLI- of GUI-activiteit op het systeem is, omdat de patch alle CLI- en GUI-sessies beëindigt en de Tomcat-service herstart.

    1. Download het nieuwste Cisco Free Common Space COP-bestand van Software Download. Bekijk het ReadMe-bestand om te begrijpen wat de invloed is van het uitvoeren van dit COP-bestand.
    2. Om COP-bestand te installeren, navigeer je naar Cisco Unified OS Administration > Software Upgrades > Install/Upgrade, valideer je de instellingen voor de softwarelocatie en klik je op Volgende.

    Install/Upgrade Software Location ScreenScherm voor locatie van software-installatie/upgrade

    1. Selecteer gratis gemeenschappelijke ruimte COP-bestand en klik op Volgende.

    Software File Selection ScreenScherm voor selectie van softwarebestanden

    1. COP-bestand start de uitvoering en maakt gemeenschappelijke partitieruimte vrij.

    COP File Installation in Progress ScreenScherm COP-bestandsinstallatie in uitvoering

    Logbestanden verwijderen via CLI

    Wanneer de logboekverdeling volledig is (100%) zal de installatie van COP mislukken, voor dit scenario, is het mogelijk om logboeken van CLI manueel te wissen. Voer de gebruikelijke opdracht diskusten tonen uit om grote bestanden te identificeren die veel ruimte verbruiken.

    admin:show diskusage common sort

    This command can take significantly long time,
    and can also effect the system wide IOWAIT on your system.
    Continue (y/n)?y
    Filesystem     1K-blocks     Used Available Use% Mounted on
    /dev/sda6       69234984 60388736   5306232  92% /common
    60305892        /common/
    60239612        /common/log
    37020784        /common/log/taos-log-b
    23209092        /common/log/taos-log-a
    13585228        /common/log/taos-log-b/cm
    9506060 /common/log/taos-log-b/car_db
    9506016 /common/log/taos-log-a/car_db
    9379480 /common/log/taos-log-b/cm/trace
    8764376 /common/log/taos-log-a/cm
    6222036 /common/log/taos-log-b/car_db/cardbspace
    6222004 /common/log/taos-log-a/car_db/cardbspace
    5998244 /common/log/taos-log-b/tomcat
    5281404 /common/log/taos-log-a/cm/trace
    4458320 /common/log/taos-log-b/tomcat/logs
    4159960 /common/log/taos-log-b/core
    4159952 /common/log/taos-log-b/core/core.jvm.core
    2923152 /common/log/taos-log-b/cm/trace/dbl
    2921840 /common/log/taos-log-b/cm/trace/dbl/sdi
    2002008 /common/log/taos-log-b/car_db/cartempdbs
    2002004 /common/log/taos-log-a/car_db/cartempdbs
    1935008 /common/log/taos-log-b/cm/bin
    1932000 /common/log/taos-log-a/cm/bin
    1928508 /common/log/taos-log-a/cm/trace/ccm
    1928424 /common/log/taos-log-a/cm/trace/ccm/sdl
    1806628 /common/log/taos-log-b/cm/tftpdata

    Logboeken wissen

    Dit zijn opslagopdrachten om de logbestanden uit cm/trace pad te verwijderen, één voor één uit te voeren:

    • file delete activelog cm/trace/ccm/sdl/* noconfirm
    • file delete activelog cm/trace/cti/sdl/* noconfirm
    • file delete activelog cm/trace/*/*/*/* noconfirm
    • file delete activelog cm/trace/*/*/* noconfirm
    • file delete activelog cm/trace/*/* noconfirm
    • file delete activelog cm/trace/* noconfirm
    • file delete inactivelog cm/trace/*/*/*/* noconfirm
    • file delete inactivelog cm/trace/*/*/* noconfirm
    • file delete inactivelog cm/trace/*/* noconfirm
    • file delete inactivelog cm/trace/* noconfirm
    • file delete activelog cm/log/ris/csv/*
    • file delete activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/*
    • file delete activelog /platform/snmp/*/*

    CoreDumps verwijderen

    Kerndumps gebruiken meestal veel ruimte in de schijf, identificeren ze met utils core active list en utils core inactive list commando's.

    admin:utils core active list
          Size         Date            Core File Name
    =================================================================
                 2023-03-02 22:03:11   core.jvm.core
    admin:
    admin:utils core inactive list
          Size         Date            Core File Name
    =================================================================
     292616 KB   2022-02-20 00:02:37   core.62556.6.ccm.1645336926

    Volgens de partitie, verwijderen Core dumps met bestand verwijderen activelog core/filename of bestand verwijderen inactivelog core/filename en bevestigen dat geen Cores meer worden vermeld.

    admin:file delete activelog core/core.jvm.core
    Delete the File core/core.jvm.core?
    Enter "y" followed by return to continue: y
    files: found = 1, deleted = 1
    admin:
    admin:file delete inactivelog core/core.62556.6.ccm.1645336926
    Delete the File core/core.62556.6.ccm.1645336926?
    Enter "y" followed by return to continue: y
    files: found = 1, deleted = 1
    admin:
    admin:utils core active list
    No core files found
    admin:utils core inactive list
    No core files found

    CDR-waarden (Low/High Watermark Values) wijzigen van Call Detail Records

    De File Manager-component van de CDR Repository Manager draait elk uur. Wanneer de File Manager wordt uitgevoerd, worden bestanden met datums buiten de ingestelde duur van het behoud verwijderd. Het controleert ook of het schijfgebruik de hoge watermarkering heeft overschreden. Als dit het geval is, verwijdert het systeem de verwerkte CDR-bestanden tot het laagwaterniveau is bereikt, te beginnen met de oudste bestanden.

    1. Navigeer naar Cisco Unified Service > Tools > CDR-beheer en klik op de eerste waarde onder de sectie Algemene parameters.

    CDR Management ScreenCDR-beheerscherm

    1. Aanpassen Hoog watermerk (%) en Laag watermerk (%).

    CDR Management Modify General Parameters ScreenCDR-beheer Algemene parameters wijzigen, scherm

    CDR analyse- en rapportagedatabase (CAR) opschonen

    Als CAR Database veel ruimte gebruikt, kunt u de opschonen van de database uitvoeren en logruimte vrijgeven. Dit doet u zo:

    1. Toegang tot de webpagina van de CAR, navigeer naar Cisco Unified Servicability > Tools > CDR Analyse en Rapportage.
    2. Schakel de lader uit, navigeer naar Systeem > Scheduler > CDR-lading, controleer het aanvinkvakje Loader uitschakelen en klik op Bijwerken.

    Disable Loader ScreenScherm Lader uitschakelen

    1. Als u de wijzigingen wilt doorvoeren, navigeer dan naar Cisco Unified Service > Tools > Control Center - Network Services > Cisco CAR Scheduler en start de service opnieuw.
    2. Om te zuiveren CAR DB navigeer naar Systeem > Database > Handmatige zuivering, klik op Tabelinformatie om de oudste records voor elk type tabel te valideren.

    CAR Table Information ScreenInformatiescherm CAR-tabel

    1. Klik op Sluiten en selecteer het datumbereik om de bestanden in de geselecteerde tabel op te schonen.

    Manual Database Purge ScreenScherm voor handmatige opschonen van databases

    Verwijderde ongebruikte telefoonfirmware bestanden

    Voor upgrade scenario's, als er niet genoeg ruimte in de gemeenschappelijke verdeling is, verwijder de oude/ongebruikte firmware van TFTP. Dit doet u zo:

    1. Ga naar Cisco Unified OS-beheer > Software-upgrades > Apparaatbeheer.
    2. Een filter zoeken Apparaatladingen toepassen waarbij > Status > precies > Niet in gebruik > Zoeken is.
    3. Verwijder alle apparaatladingen met de status Niet in gebruik.

    Device Load Management ScreenScherm voor lastbeheer op apparaat

    Probleemoplossing

    Als verdere help nodig is, open een case met Cisco TAC en verzamel deze opdrachten:

    • show version active
    • show network cluster
    • show status
    • show tech runtime disk
    • show hardware
    • show diskusage common sort

    Gerelateerde informatie

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    05-Oct-2023
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Belen Sanchez Torralva
      Cisco Technical Consulting Engineer

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten