Problemen oplossen met CUCM TFTP-servicekoord op januari 2021

Downloadopties

PDF (455.3 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (274.3 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (151.3 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:13 mei 2021

Document-id:216552

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleem

Symptomen

Tijdelijke oplossing

Inleiding

Dit document beschrijft het bekende probleem van de TFTP-servicekern in Cisco Unified Communications Manager (CUCM) versies 11.5.1 SU7 en 11.5.1 SU8 die een tijdelijke oplossing vereisen om het probleem op te lossen.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

Probleem

CUCM TFTP-serviceknooppunt zodra de server op 00:00:2021 is geklikt

Symptomen

U ontvangt een waarschuwing in de RTMT voor TFTP-service en hieronder staan enkele stappen om het probleem te identificeren.

Jan 1 00:03:19 ucm-pub local7 6 : 898: ucm-pub.ciscolab.com: Jan 01 2021 07:03:19.321 UTC : %UC_GENERIC-6-ServiceStopped: %[ServiceName=Cisco Tftp][AppID=Cisco Service Manager][ClusterID=][NodeID=cap-86-pub.bldr-caplab.com]: Service stopped.

Jan 1 00:03:21 ucm-pub local7 6 : 899: ucm-pub.ciscolab.com: Jan 01 2021 07:03:21.346 UTC : %UC_GENERIC-6-ServiceStarted: %[ServiceName=Cisco Tftp][ProcessID=6803][AppID=Cisco Se

Van server-CLI:

Login aan de server van CUCM (TFTP) en in werking gesteld de van het bevelhulpprogramma kern actieve lijst. de output zal meerdere CTFTP-kernen tonen.
Voer de opdracht "utils core active analyseren <core name>" uit
De output (backtrace) van de kern moet overeenkomen met de onderstaande.

#0 0x07adc3e8 in fputs () from /lib/libc.so.6
#1 0x0876cd38 in SdlSystemLog::writeToFile (this=0xf4a02930,_traceLinePnt=0xf4a05ba0) at SdlSystemLog.cpp:1971
#2 0x0876ce54 in SdlSystemLog::writer (this=0xf4a02930) at SdlSystemLog.cpp:1919
#3 0x0078dbc9 in start_thread () from /lib/libpthread.so.0
#4 0x07b5e07e in clone () from /lib/libc.so.6

Cisco CUCM-syslogs

Jan 1 00:03:19 ucm-pub local7 6 Cisco: Tftp: DBL SDI Initialization successful
Jan 1 00:03:19 ucm-pub local7 6 Cisco: Tftp: SysLevel [127] UserMask [1] Enable [TRUE] File [/var/log/active/cm/trace/dbl/sdi/dbl.log]
Jan 1 00:03:20 ucm-pub local7 4 Cisco: Tftp: SDIDBConfigData::Read failed to retrieve SDI folder location, will use location in DB. ServiceID=1, NodeName=ucm-pub.bldr-caplab.com
Jan 1 00:03:24 ucm-pub local7 6 Cisco: Tftp: DBNotify SDI Initialization successful

CUCM-logbestanden van Cisco TFTP-SDL

SDL001_600_000103.txt:00913050.000 |00:03:17.708 |AppInfo | TID[f660e740] CServiceModule::waitForSignals() TID[f660e740] Signal[15] Received to QUIT, quitting.

Opmerking: Na de DST-update zal de TFTP-service opnieuw worden gestart en wordt er geen kern waargenomen die door ontwerp is.

Tijdelijke oplossing

De kern gebeurt wanneer het probeert om iets in het sporenbestand te schrijven. Dit kan ook resulteren in het vermogen van de TFTP-dienst om te starten.

Hieronder staan de stappen.

Stap 1. Stel dit item in op de modus "Permissive" door "Permissive autils beveiligd permissive" uit te voeren met de instellingen Overtrekken aan of uit.