Back-up en herstel configureren vanuit GUI in CUCM

Inleiding

In dit document worden de installatievereisten voor back-up- en herstelfuncties in CUCM beschreven via de grafische gebruikersinterface (GUI).

Voorwaarden

Vereisten 

Cisco raadt kennis van deze onderwerpen aan:

• Cisco Unified Communications Manager
• Secure File Transfer Protocol (SFTP)

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende softwareversies:

• Cisco Unified Communications Manager Versie 10.5.2.15900-8

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

De service Disaster Recovery System (DRS),die kan worden aangeroepen vanuit CUCM-beheer, biedt volledige mogelijkheden voor gegevensback-up en -herstel voor alle servers in het cluster. De DRS maakt regelmatig geplande automatische of door de gebruiker aangeroepen gegevensback-ups mogelijk.

DRS herstelt zijn eigen parameters (back-upapparaat en planningsparameters) als onderdeel van de back-up/terugzetprocedure van het platform. DRS maakt een back-up en herstelt de bestanden drfDevice.xml en drfSchedule.xml bestanden. Wanneer de server met deze bestanden wordt teruggezet, hoeft het DRS-back-upapparaat en de planning niet opnieuw te worden geconfigureerd.

Het Disaster Recovery System bevat de volgende mogelijkheden:

• Een gebruikersinterface om back-up- en terugzettaken uit te voeren.
• Een gedistribueerde systeemarchitectuur met back-up- en herstelfuncties.
• Geplande back-ups
• Back-ups archiveren naar een fysiek tapestation of externe SFTP-server.

Het Disaster Recovery System bevat twee belangrijke functies: Master Agent (MA) en Local Agent (LA). 

De Master Agent coördineert de back-up- en terugzetactiviteiten met Local Agents. Het systeem activeert automatisch de Master Agent en de Local Agent op alle nodes in het cluster.

CUCM-cluster (hierbij zijn de CUCM-knooppunten en de Cisco Instant Messaging & Presence (IM&P) servers betrokken) moet aan deze vereisten voldoen:

• Port 22 open om de communicatie met de SFTP-server tot stand te brengen

• Bevestigd dat de  IPsec certificaten en Tomcat certificaten niet verlopen zijn.

  Om de geldigheid van de certificaten te controleren, gaat u naar

Opmerking: Gebruik de procedure voor het regenereren van certificaten in CUCM om ipsec- en Tomcat-certificaten te regenereren

• Zorg ervoor dat de installatie van de databasereplicatie is voltooid en geen fouten of mismatches van de CUCM Publisher en de IM&P Publisher-servers worden weergegeven.

SFTP-serverinstellingen moeten aan deze vereisten voldoen:

• Inloggegevens zijn beschikbaar.
• Het moet bereikbaar zijn vanaf de CUCM-server.
• Bestanden worden opgenomen in het geselecteerde pad wanneer een terugzetbewerking wordt uitgevoerd.

Configureren

back-up

De Disaster Recovery System server voert een back-up op clusterniveau uit, wat betekent dat hij back-ups voor alle servers in een CUCM-cluster op een centrale locatie verzamelt en de back-upgegevens op een fysiek opslagapparaat archiveert.

Stap 1. Om back-upapparaten te maken waarop gegevens worden opgeslagen, gaat u naar Disaster Recovery System > Backup > Backup Device.

Stap 2. Selecteer een Add New;definitie Backup Device Name en voer de SFTP-waarden in. Opslaan.

Stap 3. Back-upschema's maken en bewerken om een back-up van gegevens te maken. Navigeer naar Backup > Scheduler.

Stap 4. Definieer een Schedule Name.Selecteer deDevice Nameen controleer de Features gegevens op basis van uw scenario.

Stap 5. Configureer een geplande back-up op basis van uw scenario.

Stap 6. Selecteer Save en let op de waarschuwing zoals weergegeven in de afbeelding. Selecteer OK deze optie om verder te gaan.

Stap 7. Zodra dat Backup Schedule is gemaakt, selecteert u Enable Schedule.

Stap 8. Wacht totdat de status is gewijzigd in Enabled.

Stap 9. Als een handmatige back-up vereist is, gaat u naar Backup > Manual Backup.

Stap 10. Selecteer de Device Name optie en controleer de Features optie op basis van uw scenario.

Stap 11. Selecteer Start Backup deze optie en de bewerking wordt weergegeven.

Stap 12. Wanneer de handmatige back-up is voltooid, wordt het bericht Voltooiing weergegeven.

Stap 13. Als u de grootte wilt schatten van het back-upteerbestand dat door het SFTP-apparaat wordt gebruikt, selecteert u Estimate Size.

Stap 14. De geschatte grootte wordt weergegeven zoals in de afbeelding wordt weergegeven

Opmerking: de functie Grootte schatten wordt berekend op basis van eerdere succesvolle back-ups en kan variëren als de configuratie is gewijzigd sinds de laatste back-up.

Stap 15. Als u de status van de back-up wilt controleren terwijl een back-up wordt uitgevoerd, gaat u naar Backup > Backup Status.

Stap 16. Als u de back-upprocedures in het systeem wilt raadplegen, gaat u naar Backup > History.

terugzetten

DRS herstelt voornamelijk bestanden drfDevice.xml en drfSchedule.xml bestanden. Wanneer echter een systeemgegevensherstel wordt uitgevoerd, kunt u kiezen welke knooppunten in het cluster moeten worden hersteld.

Opmerking: Back-upapparaat (SFTP-server) moet al zijn geconfigureerd om de teerbestanden op te halen en het systeem met deze bestanden te herstellen.

Stap 1. Navigeer naar Disaster Recovery System > Restore > Restore Wizard.

Stap 2. Selecteer de optie Device Name waarin het back-upbestand wordt opgeslagen dat u wilt gebruiken voor het terugzetten. selecteren Next.

Stap 3. Selecteer de optie Backup File uit de weergegeven lijst met beschikbare bestanden zoals weergegeven in de afbeelding. Het geselecteerde back-upbestand moet de informatie bevatten die moet worden teruggezet.

Stap 4. Selecteer in de lijst met beschikbare functies de functie die u wilt terugzetten.

Stap 5. Selecteer de knooppunten waarin u het terugzetproces wilt toepassen.

Opmerking: met Eenstapsherstel kunt u het volledige cluster herstellen als de Publisher al opnieuw is opgebouwd of opnieuw is geïnstalleerd. Deze optie is ALLEEN zichtbaar als het back-upbestand dat voor terugzetten is geselecteerd, het back-upbestand van het cluster is en de functies die voor terugzetten zijn gekozen, de functie(s) bevatten die is/zijn geregistreerd bij zowel de uitgever- als de abonneeknooppunten.

Stap 6. Selecteer Restore deze optie om het proces te starten en de status van het terugzetproces wordt bijgewerkt.

Stap 7. Om de status van de terugzetbewerking te controleren, gaat u naar Restore > Current Status.

Stap 8. Restore Status Wijzigt in SUCCESS wanneer het is voltooid.

Stap 9. Om de wijzigingen door te voeren, moet het systeem opnieuw worden opgestart.

Tip: gebruik een ondersteunde procedure om het systeem opnieuw op te starten Uitschakelen of het systeem opnieuw op te starten

Stap 10. Om de terugzetprocedures in het systeem te raadplegen, gaat u naar Restore > History.

Problemen oplossen

Dit gedeelte bevat informatie om problemen met uw configuratie op te lossen.

Het CUCM-cluster (hierbij zijn de CUCM-knooppunten en de Cisco Instant Messaging & Presence-servers betrokken) moet aan deze vereisten voldoen:

• Port 22 open om de communicatie met de SFTP-server tot stand te brengen.

• Bevestigd dat de IPsec certificaten en Tomcat certificaten niet verlopen zijn.

  Om de geldigheid van de certificaten te controleren, gaat u naar

Opmerking: Gebruik de procedure voor het regenereren van certificaten in CUCM om ipsec- en Tomcat-certificaten te regenereren

• Zorg ervoor dat de installatie van de databasereplicatie is voltooid en geen fouten of mismatches van de CUCM Publisher en de IM&P Publisher-servers worden weergegeven.
• De bereikbaarheid tussen de servers en de SFTP-server valideren.
• Controleer of alle servers in het cluster zijn geverifieerd met de opdracht show network cluster.

Wanneer back-up- of herstelfouten worden gemeld en verdere hulp nodig is, moet deze reeks logbestanden worden verzameld en gedeeld met het Technical Assistance Centre (TAC):

• Cisco DRF-masterlogboeken
• Lokale logboeken van Cisco DRF
• Foutlogboeken op de pagina Huidige status van DRF
• Tijdstempel van de uitgifte

Gerelateerde informatie

• Ondersteunde SFTP-servers