Herstelsoftware verkrijgen en uitvoeren op de CUCM-VM

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u de herstelsoftware voor de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) kunt verkrijgen en uitvoeren.

Achtergrondinformatie

In dit document wordt beschreven hoe u de herstelsoftware voor de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) kunt verkrijgen en uitvoeren, evenals de wijzigingen die voor en na herstel in de instellingen van de virtuele machine (VM) moeten worden aangebracht.

De ISO-images van de herstelsoftware worden opgeslagen in de ESXi-datastore.

Datastores zijn logische containers, analoog aan bestandssystemen, die de specifieke kenmerken van elk opslagapparaat verbergen en een uniform model bieden voor de opslag van VM-bestanden. Datastores kunnen ook worden gebruikt om ISO-images, VM-sjablonen en diskette-images op te slaan.

De vSphere-client wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de verschillende typen opslagapparaten die uw ESXi-host ontdekt en om datastores op deze apparaten te implementeren.

Herstelsoftware ISO Image downloaden

De ISO-image van de herstelsoftware verkrijgen:

1. Navigeer vanaf de startpagina van Cisco naar Downloads Home > Producten > Unified Communications > Oproepbeheer > Unified Communications Manager (CallManager).
   
   
2. Klik op de juiste CUCM-versie en download de herstelsoftware:
   
   
   
   
3. Download de ISO-image van de herstelsoftware en sla deze op in de ESXi-datastore.

ISO Image uploaden naar de ESXi Datastore

Voer deze stappen uit om de ISO-image van de herstelsoftware via de vSphere Client Version 5.0 naar de datastore te uploaden:

1. Log in op de vSphere-client:
   
   
   
   
2. Klik op Datastore- en Datastore-clusters:
   
   
   
   
3. Klik met de rechtermuisknop op de datastore waar u het bestand wilt uploaden en klik op Bladeren in datastore:
   
   
   
   
4. Kies de map waarin u de ISO-afbeelding wilt uploaden:
   
   
   
   
5. Klik op het tabblad Bestanden uploaden:
   
   
   
   
6. Blader naar de maplocatie waar de afbeelding op uw systeem is opgeslagen:
   
   
   
   
7. Nadat u het bestand hebt geselecteerd, verschijnt er een pop-upbericht. Kies Ja:
   
   
   
   De ISO-afbeelding begint vervolgens te uploaden naar de datastore:
   
   

Vereiste VM-instellingen voorafgaand aan herstel

Voer de volgende stappen uit om ervoor te zorgen dat de VM-instellingen correct zijn voordat u de herstelsoftware uitvoert:

1. Navigeer vanuit de vSphere-client naar de CUCM VM-machine.
   
   
2. Klik met de rechtermuisknop op de VM waarop u de herstelsoftware wilt uitvoeren en schakel de VM uit:
   
   
   
   
3. Klik met de rechtermuisknop en navigeer naar Instellingen bewerken:
   
   
   
   
4. Selecteer op het tabblad Hardware het cd/dvd-station, schakel het selectievakje Verbinden bij inschakelen in en blader naar het image recovery.iso dat u in de datastore hebt opgeslagen:
   
   
   
   
5. Selecteer op het tabblad Opties de optie Opstartopties, vink het selectievakje BIOS-instellingen afdwingen aan, selecteer OK en schakel de VM in:
   
   
   
   
6. De VM start op in de BIOS-modus. Navigeer naar het opstartmenu:
   
   
   
   
7. Gebruik het symbool plus (+) om de optie CD-ROM-station naar de bovenkant van de lijst te verplaatsen:
   
   
   
   
8. Druk op de toets F10 en u wordt gevraagd deze instelling op te slaan:
   
   
   
   Het systeem wordt nu geladen met het cd-rom-station waar de herstelsoftware zich bevindt. Wanneer het systeem opstart, ziet u de opties die worden weergegeven in de volgende afbeelding.
   
   
9. Kies optie F (druk op de toets F):
   
   
   
   De controle van het bestandssysteem begint:
   
   
   
   Nadat de controle van het bestandssysteem is voltooid, gaat u terug naar het hoofdmenu:
   
   
   
   
10. Kies optie Q (druk op de Q-toets) om het programma Recovery Software af te sluiten. U wordt vervolgens gevraagd om het systeem opnieuw op te starten, zoals te zien is in deze afbeelding:
    
    

Vereisten na herstel

Opmerking: Voordat u doorgaat met het opnieuw opstarten, moet u het selectievakje Invoeren in BIOS forceren uitschakelen.

Voer deze stappen uit nadat u de herstelsoftware hebt uitgevoerd:

1. Klik met de rechtermuisknop op de VM, navigeer naar Instellingen bewerken > Opties > Geavanceerd > Opstartopties en zorg ervoor dat De volgende keer dat de virtuele machine opstart, het selectievakje BIOS-instellingen wordt uitgeschakeld:
   
   
   
   
2. Schakel op het tabblad Hardware de selectievakjes Verbonden en Verbinding maken bij Inschakelen uit:
   
   
   
   
3. Ga verder met het systeem opnieuw opstarten:
   
   
   1. Klik met de rechtermuisknop op de CUCM VM.
      
      
   2. Schakel de machine uit.
      
      
   3. De machine inschakelen.
      
      
   

Opmerking: Hoewel de herstelsoftware helpt om fouten in het bestandssysteem op te lossen en het systeem uit de alleen-lezen modus te verplaatsen, beveelt Cisco als beste praktijk aan dat de server wordt bijgewerkt naar het volgende patchniveau of opnieuw wordt gebouwd.

Revisiegeschiedenis

Revisie	Publicatiedatum	Opmerkingen
4.0	16-Jun-2026	Bijgewerkt wat spelling.
3.0	03-Jun-2024	Alt-tekst toegevoegd. Opmaak bijgewerkt.
2.0	19-Apr-2023	hercertificering
1.0	30-Apr-2015	Eerste vrijgave