Hoe u Jabber Crash Dump op Apple iPhone of iPad verzamelt

Downloadopties

  • PDF     (113.3 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (82.2 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (67.2 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:14 september 2017
Document-id:212082

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft hoe u iPhone of iPad kunt controleren op Jabber-crashingstapels.

    Bijgedragen door MD Hasan, Cisco TAC Engineers. Bewerkt door Sumit Patel en Jasmeet Sandhu

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

    • Jabber voor iPhone/iPad

    Gebruikte componenten

    Dit document is niet beperkt tot specifieke software- en hardware-versies.

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk levend is, zorg er dan voor dat u de mogelijke impact van om het even welke opdracht begrijpt.

    Hoe u Jabber neerslag bundelt op Apple iPhone/iPad

    Stap 1. Ga op iPhone/iPad naar instellingen > Privacy > Diagnostiek en gebruik > Diagnostiek en gebruiksgegevens

    Stap 2. Het ongeluk met Jabber wordt in deze indeling weergegeven:

        ExcResource_Jabber_2017-xx-xxxxxx
        Jabber_2017-xx-xx-xxxxxx_

    Stap 3. Controleer of de huidige crashsteunen overeenkomen met de Jabber-tijd voor een ongeluk.

    Opmerking: OS kunnen Jabber beperken door geheugendruk of een lage batterij. Als dit voorkomt, wordt er geen Jabber crash geproduceerd en worden alleen JetsamEvent-2017-xx-xxxx bestanden gegenereerd door iOS

    Voorzichtig: De opslag voor crashlogs is beperkt door iOS-systeem. Als er te veel logbestanden in diagnostische en gebruiksgegevens zijn, worden er geen nieuwe logbestanden gegenereerd. Haal eerst de logs uit deze stappen en reproduceren daarna de kwestie

    Stap 1. Steek de kabel in de iPhone/iPad en sluit aan op een laptop/desktop

    Stap 2. Open iTunes op bureaublad/laptop en selecteer Sync

    Stap 3. Nadat de iPhone/iPad is aangesloten en is gesynchroniseerd met iTunes, kunnen de crashlogboeken worden gevonden op de locaties die afhankelijk zijn van het gebruikte platform

    Besturingssysteem

    Locatie

    Mac OS X:

    ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevices/<DEVICE_NAME>

    Windows XP

    C:\Documents and Settings\<USERNAME>\Application Data\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<DEVICE_NAME>

    Windows Vista of 7

    C:\Users\<USERNAME>\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<DEVICE_NAME>

    Opmerking: <USERNAME> is het gebruikerslogboek in naam voor de computer. <DEVICE_NAME> is de naam van het iOS-apparaat, bijvoorbeeld de iPhone van John

    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Md Hasan
      Cisco TAC-ingenieur
    • Edited by Sumit Patel
      Cisco TAC-ingenieur
    • Edited by Jasmeet Sandhu
      Cisco TAC-ingenieur

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten