Downloadopties

PDF (959.3 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (1.0 MB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (622.4 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:26 maart 2021

Document-id:217006

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Collaboration Solutions Analyzer (CSA)

De Collaboration Solutions Analyzer (CSA) is een Cisco-collaboration-tool dat diverse analyses en oplossingen voor meerdere Cisco-technologieën biedt.

De CSA ondersteunt BroadWorks analyse voor:

Analyse van gespreksmotor/gespreksdoorloop: XLog (Application Server)
Software Level Analyser (SLA): Alle servers (AS, NS, MS, enz.) tech-support bestand

U kunt het gereedschap bereiken via de volgende URL:

https://cway.cisco.com/csa/

BroadWorks-bestanden (AS XSLog en technologie-ondersteuning) kunnen worden geanalyseerd door op het dialoogvenster Log analyse te klikken:

Hierdoor wordt de gebruiker naar het menu voor het uploaden van bestanden gebracht waar u XSLog- en Tech-Support-bestanden kunt uploaden:

Software Level Adviseur

De CSA Software Level Adviseur (SLA)-functie bestaat uit:

- Analyse van technische ondersteuning

- Meld het maken van ontbrekende patches (HTMLformat). De TXT-indeling is binnenkort beschikbaar.

Het CSA/SLA gereedschap bouwt/maakt geen vlekbundel. in dit artikel worden de installatie en bundels van de automatische pleister besproken :

De Tech-Soupanalyse wordt geactiveerd wanneer het CSA een BroadWorks (BRWKS) bestand detecteert en het bestand wordt bepaald als technische ondersteuning:

Door het bestand te selecteren en op de knop "Analyse uitvoeren" te klikken, verwerkt de CSA het bestand en geeft u het Software Level Adviseur-rapport terug:

Als u het ontbrekende lapje bekijkt, klikt de gebruiker op de knop "Lijst van ontbrekende patch" (hier niet getoond).

Call Engine/Call Flow Analyse

De CSA Call Engine (Call Flow Analyser) is een gereedschap dat de Application Server (AS) XSLog ontleedt en de verschillende oproepen binnen het XSLog extraheert. Een specifieke vraag kan worden geselecteerd die tot andere punten van een ladderdiagram zal leiden.

De analyse van Call Engine/Call Flow wordt geactiveerd wanneer CSA een BRWKS-bestand (BroadWorks) detecteert en het bestand wordt bepaald als een XSLog van Application Server (AS):

Door het bestand te selecteren en op de knop "Analyse uitvoeren" te klikken, verwerkt de CSA het bestand en geeft hij de lijst met oproepen in het bestand of de bestanden terug:

Wilt u de telefoonanalyse uitvoeren, dan zoekt u/selecteert u de te analyseren oproep door op de aanroep zelf te klikken. De CSA zal de volledige analyse van deze oproep teruggeven.

Gespreksgegevens: