Cisco IP Phone 7800-serie multiplatformtelefoons en Cisco IP Phone 8800-serie multiplatformtelefoons Veelgestelde vragen

Doel

Dit artikel geeft antwoord op de veelgestelde vragen over de Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones en Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones.

Toepasselijke apparaten

• Cisco IP Phone 7800 serie multiplatform telefoons
• Cisco IP Phone 8800 serie multiplatform telefoons

Softwareversie

• 11.0

Veelgestelde vragen

De Cisco IP Phone 7800 serie multiplatform telefoons en Cisco IP Phone 8800 serie multiplatform telefoons bieden spraakcommunicatie via een Internet Protocol (IP) netwerk. De Cisco IP Phone functioneert net als elke digitale zakelijke telefoon, zodat u kunt bellen en toegang krijgen tot functies zoals dempen, vasthouden, overbrengen en meer. Omdat de telefoon verbinding maakt met uw datanetwerk, biedt deze bovendien verbeterde IP-telefoniefuncties, waaronder toegang tot netwerkinformatie en -diensten en aanpasbare functies en services.

Ja, de Cisco IP Phone 7800-serie multiplatformtelefoons en Cisco IP Phone 8800-serie multiplatformtelefoons kunnen worden geïmplementeerd met maximaal drie uitbreidingsmodules, waardoor uw telefoons geschikt zijn voor gebruik door bedienden.

3. Hoe kan ik snelkiezen instellen?

Snelheid kiezen op de Cisco IP Phone 7800-serie multiplatformtelefoons en Cisco IP Phone 8800-serie multiplatformtelefoons kunnen worden geconfigureerd via de oproepmanager, het webgebaseerde hulpprogramma of via de telefoon zelf. Klik hier voor instructies over het instellen van snelbellen via het webgebaseerde hulpprogramma.

4. Wat is de gemiddelde opiniescore?

De functie Mean Opinion Score (MOS) wordt gebruikt om de stemkwaliteit op een extensie te meten. Het varieert van 0 tot 5, waarbij 5 de beste kwaliteit is. MOS is nuttig voor het bewaken van de kwaliteit van de oproepen die op een bepaalde extensie plaatsvinden. MOS wordt meestal ingeschakeld op het webgebaseerde hulpprogramma van de telefoon. Klik hier voor instructies over het configureren van MOS-rapportage.

5. Hoe kan ik de standaard geprogrammeerde softkeys wijzigen?

De Cisco IP Phone 7800-serie multiplatformtelefoons en Cisco IP Phone 8800-serie multiplatformtelefoons bieden programmeerbare soft keys die kunnen worden geconfigureerd om veelgebruikte functies zoals, nieuwe oproep, parkeren en vasthouden gemakkelijk toegankelijk te maken voor de gebruiker. Klik hier voor instructies over het toewijzen van een soft key via het webgebaseerde hulpprogramma.

6. Hoe wordt de functie Veld bezette lamp geïmplementeerd?

De Busy Lamp Field (BLF) is het indicatielampje op een IP-telefoon dat de status van een andere telefoon in het netwerk zichtbaar maakt voor een kijker, meestal een receptioniste of een secretaresse. Het doel van BLF is om de status van een andere extensie in één oogopslag te bepalen. Het wordt meestal geconfigureerd in het webgebaseerde hulpprogramma van de telefoon. Het kan ook worden geconfigureerd in de oproepbeheerder wanneer er een wordt gebruikt. Klik hier voor instructies over het configureren van BLF.

7. Hoe stel ik de Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones en Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones terug naar hun standaardinstellingen?

Als u de standaardinstelling van de Cisco IP Phone 7800-serie multiplatformtelefoons en Cisco IP Phone 8800-serie multiplatformtelefoons opnieuw instelt, kunt u alle instellingen van de telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit wordt meestal gedaan wanneer de telefoon moet worden ontdaan van de instellingen en worden geconfigureerd met een nieuwe. De telefoon moet bijvoorbeeld worden geïmplementeerd bij een andere gebruiker. U kunt de telefoon opnieuw instellen op de standaardinstellingen voordat u nieuwe instelt om ervoor te zorgen dat de configuratie van de vorige gebruiker van de telefoon wordt verwijderd. Voor instructies over het opnieuw instellen van uw Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones en Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones naar de standaardinstellingen, klikt u hier.

8. Hoe kan ik meerdere oproepen bijhouden?

Lijnknopkleuren geven de aanroepstatus aan en kunnen u helpen georiënteerd te blijven bij het afhandelen van meerdere oproepen, inclusief gedeelde lijn:

• Knipperend oranje — Rinkelend gesprek
• Groen (stabiel) — Aangesloten oproep
• Groen (knipperend) — Stilgehouden oproep
• Rood (knipperen) — Gedeelde lijn op afstand ingedrukt
• Rood (stabiel) — Gedeelde lijn op afstand in gebruik

9. Wat is de beste manier om mijn headset te gebruiken?

Als u een headset gebruikt om een oproep te kiezen of te beantwoorden, dient uw headset als het primaire audiopad en wordt er een headsetpictogram weergegeven in de rechterhoek van de kopbalkbalk. Zodra u een headset gebruikt, drukt u op Beantwoorden om het gesprek automatisch te beantwoorden met behulp van de headset.

10. Waar kan ik een volledige gebruikershandleiding vinden?

De gebruikershandleiding voor de Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones vindt u hier. Klik hier voor de gebruikershandleiding voor de Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones.