Inleiding
In dit document wordt beschreven hoe logbestanden op een Mac OS kunnen worden gevonden voor probleemoplossing met Umbrella.
Overzicht
Systeemlogboekgegevens zijn nuttig voor het diagnosticeren en oplossen van problemen met de Cisco Umbrella Roaming-client. Dit document biedt richtlijnen voor het zoeken en exporteren van applicatie- en systeemlogboeken op de MacOS.
Zoek de platte-tekstlogbestanden op uw lokale Macs-station
Om de platte-tekstlogbestanden op de lokale schijf van uw Mac te vinden, navigeert u naar deze bestandspad(en) via 'Finder' of gebruikt u de 'Terminal':
- Systeemlogmap:/var/log
- Systeemlog:/var/log/system.log
- Mac Analytics-gegevens:/var/log/DiagnosticMessages
- Logboeken voor systeemtoepassingen:/bibliotheek/logboeken
- Systeemrapporten:/Bibliotheek/Logboeken/Diagnostische rapporten
- Gebruikerstoepassingslogboeken:/Bibliotheek/Logboeken (met andere woorden,/Gebruikers/NAAM/Bibliotheek/Logboeken)
- Gebruikersrapporten:/Library/Logs/DiagnosticReports (met andere woorden,/Users/NAME/Library/Logs/DiagnosticReports)
Logbestanden vastleggen op MacOS met de Console-app
De Console-app (vergelijkbaar met Windows Event Viewer) is een andere alternatieve methode voor toegang tot logbestanden op de MacOS.
De Console-app kan op een van deze twee manieren worden gestart:
- Optie 1. Ga naar Finder > Toepassingen > Hulpprogramma's > Console.
- Optie 2: Gebruik Spotlight om te zoeken door te klikken op, Command+Space en typeConsole.
Hier vindt u een verscheidenheid aan logs in de Console-app die aanvullende informatie over applicatie- en systeemgerelateerde gebeurtenissen zal leveren. Het Umbrella Support-team kan de logs opvragen die u kunt uploaden of aan uw ondersteuningscase kunt toevoegen.
Hoe exporteer ik het logbestand?
- Kopieer de inhoud van het logbestand door te klikken op Bewerken (in de bovenste werkbalk) en klik vervolgens op Alles selecteren.
- Klik op Bewerken en kies Kopiƫren.
- Open de app TextEdit door op Command+Space en typeTextEdit te drukken.
- Klik vervolgens met de rechtermuisknop en plak in het tekstbestand en sla op.