Tweefactorverificatie opnieuw instellen wanneer 2FA-code niet werkt

Downloadopties

  • PDF     (230.3 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (81.8 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (66.8 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:27 oktober 2025
Document-id:225299

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    In dit document wordt beschreven hoe u tweefactorauthenticatie kunt resetten als uw code niet langer werkt.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco Umbrella.

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Probleem

    U kunt tweefactorauthenticatie (2FA) inschakelen, aangeduid als "tweestapsverificatie" in het Umbrella Dashboard, maar het werkt niet en moet worden gereset. 

    Oplossing

    Als uw tweestapsverificatiecode (2FA) niet werkt, moet u contact opnemen met Cisco Umbrella Support om een reset aan te vragen. Cisco Umbrella Support kan uw tweestapsverificatie opnieuw instellen nadat u uw identiteit hebt geverifieerd.

    Ondersteuning kan u vragen om aanvullende gegevens voor identiteitsverificatie, zoals:

    • Uw laatste aanmeldingsdatum
    • Uw laatste betalingsdatum
    • Namen van gebruikers met toegang tot uw dashboard
    • Soort Umbrella abonnement voor uw organisatie
    • Totaal aantal zetels of licenties die uw organisatie heeft
    • Ingezette componenten, zoals het aantal roamingclients, virtuele apparaten en AD-connectors

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    27-Oct-2025
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten