Windows-toepassingslogboeken exporteren voor probleemoplossing

Downloadopties

  • PDF     (586.6 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
Bijgewerkt:30 september 2025
Document-id:225101

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    In dit document wordt beschreven hoe u Windows-toepassingslogboeken kunt exporteren voor probleemoplossing met Umbrella Roaming Client met Cisco Umbrella Support.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco Umbrella Roaming Client.

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Overzicht

    Bij het oplossen van problemen met de Umbrella Roaming Client is het soms belangrijk dat Cisco Umbrella Support aanvullende gegevens verzamelt buiten de standaarddiagnostiek om. Op Windows is een van de beste plaatsen om te zien wat er met uw machine aan de hand is, in de applicatielogboeken in Event Viewer. In dit artikel wordt beschreven hoe u deze eenvoudig kunt exporteren, zodat u ze kunt leveren aan Cisco Umbrella Support.

    Logbestanden van de gebeurtenisviewer vastleggen

    In dit voorbeeld worden toepassingslogboeken gebruikt, maar het proces is vrijwel identiek voor alle logboeken van de Event Viewer die Cisco Umbrella Support kan vragen:

    1. Selecteer Start.

    2. Typ "Event viewer" in het zoekvak en selecteer de app Event Viewer wanneer deze wordt weergegeven.

    Select Event ViewerScreen_Shot_2022-03-23_at_4.47.03_PM.png

    3. Zodra Event Viewer is gestart, ziet u een lijst met rubriekmappen in het linkerdeelvenster. Vouw in dit deelvenster de categorie Windows-logs uit door het driehoekje links ervan te selecteren.

    4. Klik met de rechtermuisknop op het gewenste logtype. Klik in dit voorbeeld met de rechtermuisknop op Toepassing en selecteer Alle gebeurtenissen opslaan als.

    Select Save All Events AsScreen_Shot_2022-03-23_at_4.47.47_PM.png

    5. Hiermee wordt een pop-up Opslaan gestart. Selecteer de locatie waar u de logboeken wilt opslaan op uw systeem die u kunt onthouden (zoals het bureaublad of documenten). Voordat u een naam selecteert, klikt u op de vervolgkeuzelijst Opslaan als type en selecteert u CSV zoals in deze schermafbeelding: 

    Select Save As Type CSVScreen_Shot_2022-03-23_at_4.51.58_PM.png

    6. Voeg een bestandsnaam toe en selecteer Opslaan. 

    7. Als Cisco Umbrella Support om extra gebeurtenissenlogboeken heeft gevraagd, herhaalt u de stappen 3-5 voor elk type logboek.

    8. Upload de bestanden naar het Cisco Umbrella-supportticket. Als ze te groot zijn om te uploaden, informeer dan Cisco Umbrella Support en ze kunnen een alternatieve methode bieden om uw bestanden te uploaden.

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    30-Sep-2025
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten