Problemen met paraplu oplossen: " Onderliggende verbinding is gesloten"

Downloadopties

  • PDF     (248.4 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
Bijgewerkt:5 september 2025
Document-id:224819

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    In dit document wordt beschreven hoe u het probleem met de Umbrella Connector-fout kunt oplossen: "De onderliggende verbinding is gesloten: er kon geen vertrouwensrelatie worden vastgesteld voor het beveiligde SSL/TLS-kanaal."

    Voorwaarden

    Vereisten

    Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de Umbrella Connector. 

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Probleem


    U merkt dat de Umbrella Connector-service een foutstatus weergeeft op het Dashboard. Als u in de logboeken kijkt, ziet u de volgende fouten:



    1/30/2014 8:39:44 PM: Failed to sync! Response: The underlying connection was closed: Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel.
    note-icon

    Opmerking: De connectorlogs bevinden zich hier: C:\Program Files (x86)\OpenDNS Connector\v1.x.x\OpenDNSAuditClient.log

    Oplossing


    Deze fout heeft betrekking op netwerkconnectiviteit, ofwel een firewall die het verkeer blokkeert, ofwel een ander pakketinspectiesysteem waarvoor een uitzondering nodig kan zijn om het verkeer van de connector vrij te stellen. Dit is een overzicht van de waarschijnlijke bestemmingen die moeten worden geopend:

    • De API (https://api.opendns.com): Dit is de hoofdbestemming waarmee de connector communiceert en wordt gebruikt voor registratie tijdens de installatie, evenals gezondheidscontroles en updates.
    • OCSP (Online Certificate Status Protocol)-validatie: zorg ervoor dat poort 443 TCP is geopend en, als u specifieke regels hebt die toegang door IP-adressen toestaan / weigeren, dat alle adressen met betrekking tot ocsp.digicert.com ook worden geopend.


    Poort 80/TCP

    • ocsp.digicert.com
    • crl4.digicert.com

    • crl3.digicert.com

    TLS en .NET

    Zie dit artikel voor meer informatie over het falen van .NET en TLS. Berichten kunnen zijn: "Er is een onverwachte fout opgetreden bij een ontvanger". 

    Aanvullende informatie


    Alle details van alle vereiste bestemmingen en een uitleg van wat ze nodig hebben, zijn te vinden in de overkoepelende documentatie.

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    08-Sep-2025
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten