Problemen met niet-reagerende desktop/compacte beveiligde firewall 1200 oplossen als gevolg van I/O-fouten met NVMe-buffer

Downloadopties

PDF (248.6 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken

Bijgewerkt:19 juni 2026

Document-id:226066

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

uitgeven

Secure Firewall 1220CX reageert niet. Er is geen uitvoer op de consolepoort en de verbinding met de firewall via het beheer is niet succesvol. De Light Emitting Diodes (LED's) zijn groen en knipperen.

Het bestand /opt/cisco/platform/logs/kern.log heeft regels die hierop lijken:

May 14 03:57:49 FTD1 kernel: [   15.696023] blk_update_request: critical medium error, dev nvme0n1, sector 820311904 op 0x0:(READ) flags 0x80700 phys_seg 1 prio class 0
May 14 03:57:49 FTD1 kernel: [   15.698615] blk_update_request: critical medium error, dev nvme0n1, sector 820311904 op 0x0:(READ) flags 0x0 phys_seg 1 prio class 0
May 14 03:57:49 FTD1 kernel: [   15.698617] Buffer I/O error on dev nvme0n1, logical block 102538988, async page read
May 14 03:57:49 FTD1 kernel: [   15.701913] blk_update_request: critical medium error, dev nvme0n1, sector 19533696 op 0x0:(READ) flags 0x80700 phys_seg 1 prio class 0
May 14 03:57:49 FTD1 kernel: [   15.712281] Buffer I/O error on dev nvme0n1p3, logical block 244208, async page read

Opmerking: het bestand /opt/cisco/platform/logs/kern.log kan alleen live worden gecontroleerd op de FTD-software (Secure Firewall Threat Defense) of in het FPRM-bestand van het Firepower Extensible-besturingssysteem na herstel van de niet-reagerende status - bijvoorbeeld na een handmatige energiecyclus.

milieu

Beveiligde firewall 1220CX. Secure Firewall 1200 desktop/compacte series zoals 1210CE, 1210CP en 1220CX worden beïnvloed.
FTD 7.6.0. Andere FTD-versies en ASA-software kunnen ook worden beïnvloed.

resolutie

Permanente oplossing vereist software-upgrade naar de versie met de oplossing van Cisco bug ID CSCwm47108. Een handmatige stroomcyclus is de enige oplossing.