Vault-service herstellen op AsyncOS 15.0.2, 15.5.1 en hoger voor Secure Email Gateway (SEG)

Downloadopties

  • PDF     (398.3 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (239.6 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (212.2 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:20 maart 2024
Document-id:221803

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document bevat de instructies voor het herstellen van de Vault-service op uw Cisco Secure Email Gateway.

    Vereisten

    Cisco raadt u aan kennis te hebben van AsyncOS voor Secure Email Gateway versie 15.0.2, 15.5.1 en latere versies.

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Achtergrondinformatie

    Dit TechZone-artikel beschrijft veel voorkomende scenario's die zich in het veld voordoen en die gevolgen kunnen hebben voor Cisco AsyncOS voor beveiligde e-mailgateway. Dit artikel begeleidt u ook om het oplossen van problemen stappen uit te voeren om functionaliteit te herstellen.

     De Secure Email Gateway AsyncOS 15.5.1 genereert waarschuwingen die zeggen: "De kluis is uitgevallen, en sommige services werken mogelijk niet correct." Of "De vault health check is mislukt."

    Op AsyncOS 15.0.2, zouden de fouten tijdens het begaan van veranderingen in het apparaat evenals binnen foutenlogboeken worden gezien die "Vault Fout" verklaren.

    Opmerking: Als de opdrachtregel voor het apparaat toegankelijk is, gebruikt u de opdracht fipsconfig -> encryptconfig CLI om te bepalen of de codering is ingeschakeld. De meldingen voor vaultfouten bevatten deze informatie ook.

    Scenario 1: De vault van Cisco Secure Email Gateway (SEG) wordt niet geïnitialiseerd en de codering is uitgeschakeld.

    1. Log in op de beveiligde e-mailgateway via een directe SSH-verbinding met behulp van de genoemde referenties:

    gebruikersnaam: inschakelen

    wachtwoord: gebruikerswachtwoord beheren

    Na een succesvolle verificatie wordt het menu Inschakelen weergegeven.

    toelaten

    Opmerking: deze stappen zijn ook van toepassing op Async OS 15.0.1 wanneer encryptie niet is ingeschakeld.

    2. Voer in het menu de opdracht recovery in. Bevestig met 'Y' en druk op ENTER.

    terugwinningsresultaat

    3. Voer 2 in als versleuteling is uitgeschakeld om een Vault-herstelproces uit te voeren. Het kan een paar seconden duren om te voltooien.

    4. Log in om de beveiligde e-mailgateway te beveiligen met gebruikersreferenties voor beheer nadat het proces is voltooid en herstart het apparaat. Controleer uw e-mailgateway een paar uur voor alle vaultwaarschuwingen.

    Opmerking: Als u op een willekeurig punt hulp nodig hebt of als de stappen die u hebt gegeven het probleem niet oplossen, neem dan contact op met het Cisco Technical Assistance Center (TAC).

    Scenario 2: De vault van Cisco Secure Email Gateway (SEG) wordt niet geïnitialiseerd en de codering is ingeschakeld.

    Opmerking: als het apparaat werkt met AsyncOS 15.0.1 en vaultfouten tegenkomt met encryptie ingeschakeld, kan Graphical User Interface (GUI) of Command Line Interface (CLI) van Secure Email Gateway ontoegankelijk worden. Als dit gebeurt, hebt u toegang tot de beveiligde e-mailgateway met behulp van seriële console met ingeschakelde gebruiker en neemt u contact op met TAC met informatie over servicetoegang.

    Als het apparaat via CLI toegankelijk is, voert u de volgende stappen uit:

    1. Log in op de beveiligde e-mailgateway via een directe SSH-verbinding met behulp van de genoemde referenties:

    gebruikersnaam: inschakelen

    wachtwoord: gebruikerswachtwoord beheren

    Na een succesvolle verificatie wordt het menu Inschakelen weergegeven.

    toelaten

    Waarschuwing: Zorg ervoor dat u een kopie heeft van de opgeslagen configuratie van het apparaat met versleutelde wachtwoorden die kunnen worden geladen in het apparaat. Met de opdracht vault recovery op systemen met encryptie-enabled worden versleutelde variabelen hersteld naar hun standaardfabriekswaarde en moeten opnieuw worden geconfigureerd.

    2. Voer in het menu de opdracht recovery in. Bevestig met 'Y' en druk op ENTER.

    terugwinningsresultaat

    3. Voer 1 in als codering is ingeschakeld om een Vault-herstelproces uit te voeren. Het kan een paar seconden duren om te voltooien.

    4. Log in om de beveiligde e-mailgateway te beveiligen met gebruikersreferenties voor beheer nadat het proces is voltooid en herstart het apparaat. Controleer uw e-mailgateway een paar uur voor alle vaultwaarschuwingen.

    5. Laad een kopie van de opgeslagen configuratie van het apparaat om versleutelde variabelen te herstellen.

    Opmerking: Als u op een willekeurig punt hulp nodig hebt of als de stappen die u hebt gegeven het probleem niet oplossen, neem dan contact op met het Cisco Technical Assistance Center (TAC).

    Gerelateerde informatie

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    19-Mar-2024
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Aaron Vega
      Cisco engineering
    • Libin Varghese
      Cisco engineering

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten