Fout bij downloaden van document na veilige toegangsmigratie

Downloadopties

PDF (229.4 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken

Bijgewerkt:16 juli 2026

Document-id:226173

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

uitgeven

Na de overgang van Umbrella naar Secure Access kunnen gebruikers geen documenten openen of downloaden van procore.com, inclusief documentkoppelingen die per e-mail zijn ontvangen. Hoewel de toegang tot de Procore-website zelf normaal werkt, mislukken documentdownloads consistent in meerdere browsers voor zowel on-site als externe gebruikers.

milieu

Cisco Secure Access (gemigreerd van Umbrella)
Veilige toegang tot onderdelen van internettoegang, waaronder roamingmodule, virtueel apparaat, DNS, beveiligde webgateway, PAC-bestanden, IPS en certificaten
Procore-platform voor projectbeheer van de bouw
Meerdere webbrowsers getroffen
Zowel on-site als externe gebruikerseindpunten
Apple roaming mobiele apparaten en andere roaming apparaten

resolutie

De resolutie betrof het aanpassen van de Secure Access-configuratie om de Intelligent Proxy-functionaliteit te verwijderen die het downloaden van Procore-documenten verstoorde. Deze configuratiewijziging zorgde ervoor dat het downloaden van documenten naar behoren kon functioneren, terwijl andere beveiligingsfuncties van de Secure Access-implementatie behouden bleven.

Oorzaak

De Intelligent Proxy-functie in Secure Access verstoorde de documentdownloadfunctionaliteit van Procore. Dit proxygedrag verhinderde de juiste afhandeling van documentverzoeken en downloads, terwijl de basisnavigatie op de website nog steeds normaal kon functioneren.