Google Drive for Desktop kan niet worden gesynchroniseerd wanneer Cisco Umbrella is ingeschakeld via Cisco Secure Client en Secure Access.
Cisco Secure Client met Umbrella-module
Cisco Secure Access
Google Drive voor desktop-toepassing
Meerdere organisatie-ID's aanwezig in omgeving
De oplossing omvat het migreren van de getroffen eindpunten van de oude configuratie van de overkoepelende organisatie naar de juiste organisatie voor beveiligde toegang.
Hiervoor moet het bestaande OrgInfo.json-bestand worden vervangen door het juiste configuratiebestand.
Navigeer naar de Cisco Secure Client Umbrella-directory en verwijder de bestaande configuratie:
C:\ProgramData\Cisco\Cisco Secure Client\Umbrella
Verwijder de gegevensmap en het oude bestand OrgInfo.json uit deze directory.
Open het Secure Access Dashboard en download het nieuwe OrgInfo.json-bestand voor de juiste organisatie.
Kopieer het gedownloade bestand OrgInfo.json naar de Cisco Secure Client Umbrella directory:
C:\ProgramData\Cisco\Cisco Secure Client\Umbrella
Start het betreffende apparaat opnieuw op en test de synchronisatiefunctionaliteit van Google Drive for Desktop opnieuw om te bevestigen dat het probleem is opgelost.
Het probleem werd veroorzaakt door eindpunten met behulp van een verouderd OrgInfo.json configuratiebestand dat het verkeer naar een oude Umbrella organisatie in plaats van de huidige Secure Access organisatie. Deze verkeerde configuratie verhinderde de juiste verkeersroutering en beleidshandhaving, wat resulteerde in Google Drive voor bureaublad-synchronisatiefouten terwijl browsergebaseerde toegang functioneel bleef.
| Revisie | Publicatiedatum | Opmerkingen |
|---|---|---|
1.0 |
27-May-2026
|
Eerste vrijgave |