Fout bij aanmelding voor beveiligde toegang door configuratie van SASE-beheer

Downloadopties

PDF (231.2 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (84.0 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (69.1 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:8 mei 2026

Document-id:225876

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

uitgeven

Na het claimen van een licentie voor Cisco Secure Access en het succesvol inloggen op het Security Cloud Control dashboard, kunnen gebruikers zich niet aanmelden bij de Secure Access applicatie zelf. De aanmelding mislukt wanneer u probeert toegang te krijgen tot Secure Access nadat u SASE-beheer hebt ingeschakeld tijdens het licentieclaimproces.

milieu

Cisco Secure Access
Cisco Security Cloud Control
SASE-beheer ingeschakeld

resolutie

Het probleem werd opgelost door het ongewenste SD-WAN Cloud-abonnement te annuleren dat automatisch werd aangemaakt toen SASE-beheer werd ingeschakeld tijdens het claimproces voor Secure Access-licenties.

Stappen voor het oplossen

Stap 1: Navigeer naar Platformbeheer.

Ga naar de sectie Platform Management > Abonnementen in het dashboard Security Cloud Control.

Stap 2: Identificeer het ongewenste abonnement.

Zoek het SD-WAN CLOUD-abonnement dat automatisch werd geclaimd toen SASE-beheer inschakelen werd geselecteerd tijdens de proefopstelling voor Secure Access.

Stap 3: Annuleer het SD-WAN Cloud-abonnement.

Klik op de knop Annuleren voor het SD-WAN CLOUD-abonnement om het uit het account te verwijderen.

Stap 4: Controleer de beschikbaarheid van beveiligde toegang.

Na het annuleren van het SD-WAN Cloudabonnement verschijnt Secure Access onder de sectie producten en wordt deze toegankelijk voor aanmelding.

Oorzaak

Als u SASE-beheer inschakelt tijdens het claimproces van de Secure Access-proeflicentie, wordt automatisch een SD-WAN Cloud-abonnement gemaakt. Als de gebruiker geen daadwerkelijke SD-WAN Cloud-implementatie heeft, is dit ongewenste abonnement in strijd met de Secure Access-functionaliteit. Dit conflict verhindert een juiste aanmelding bij de Secure Access-toepassing, hoewel de verificatie van het cloudportaal en Duo slaagt.