Fout bij beveiligde toegang tot VPN-verbinding oplossen

Downloadopties

  • PDF     (790.2 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
Bijgewerkt:13 mei 2026
Document-id:221175

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u VPN-verbindingsfouten kunt oplossen voor Cisco Secure Access.

Probleem

Wanneer een gebruiker probeert verbinding te maken met RA-VPN (Remote Access VPN) met de koptekst voor beveiligde toegang, worden deze fouten afgedrukt in het pop-upvenster met de melding Cisco Secure Client:

  • De VPN-installatiefunctie voor een externe gebruiker is uitgeschakeld. A VPN connection will not be established.
  • Cisco Secure Client kon geen verbinding tot stand brengen met de opgegeven beveiligde gateway. Probeer opnieuw verbinding te maken.

Cisco Secure Client - Problem connecting to Cisco Secure AccessCisco Secure Client - Probleem bij verbinding maken met Cisco Secure Access

De genoemde fout wordt gegenereerd wanneer de gebruiker via de RDP is verbonden met de Windows-pc, probeert verbinding te maken met RA-VPN vanaf de gegeven pc en de Windows VPN-installatie is ingesteld op Alleen lokale gebruikers (standaardoptie).

Windows VPN Establishment bepaalt het gedrag van de Cisco Secure Client wanneer een gebruiker die op afstand is aangemeld bij de client-pc een VPN-verbinding tot stand brengt.

De mogelijke waarden zijn:

  • Alleen lokale gebruikers: Voorkomt dat een op afstand aangemelde (RDP) gebruiker een VPN-verbinding tot stand brengt.
  • Externe gebruikers toestaan: hiermee kunnen externe gebruikers een VPN-verbinding maken. Als de routering van de geconfigureerde VPN-verbinding ervoor zorgt dat de externe gebruiker wordt losgekoppeld, wordt de VPN-verbinding beëindigd zodat de externe gebruiker weer toegang krijgt tot de client-pc. Externe gebruikers moeten 90 seconden wachten na het instellen van de VPN als ze de verbinding met hun externe inlogsessie willen verbreken zonder dat de VPN-verbinding wordt beëindigd.

Oplossing

Ga naar het Cisco Secure Access Dashboard.

  • Klik op Verbinden > Connectiviteit voor eindgebruikers.
  • Klik op Virtual Private Network.
  • Kies het profiel dat u wilt wijzigen en klik op Bewerken:

Cisco Secure Access - RA-VPNCisco Secure Access - RA-VPN

Klik op Cisco Secure Client Configuration > Client Settings > Edit:

Cisco Secure Access - RA-PVN Client ConfigurationCisco Secure Access - RA-PVN-clientconfiguratie

Klik op Beheerdersinstellingen en wijzig de Windows VPN-instelling van Alleen lokale gebruiker naar Alle externe gebruikers:

Cisco Secure Access - Windows Windows VPN EstablishmentCisco Secure Access - Windows VPN-installatie

Klik op Opslaan:

Cisco Secure Access - Windows Windows VPN Establishment 2Cisco Secure Access - Windows VPN Establishment 2

Wanneer u de RA-VPN-sessie instelt vanaf de externe Windows-pc, moet u de tunnelmodus configureren als Bypass Secure Access. Anders loopt u het risico de toegang tot de externe Windows-pc te verliezen.

Cisco Secure Access - Tunnel ModeCisco Secure Access - tunnelmodus

Voor meer informatie over de tunnelmodus raadpleegt u het volgende artikel item nummer 6 raadpleeg: VPN-profielen toevoegen Stap 1 – Algemene instellingen.

Gerelateerde informatie

Revisiegeschiedenis

Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
2.0
13-May-2026
Opmaak, koppelingen.
1.0
03-Nov-2023
Eerste vrijgave
TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Jairo Andres Moreno Ciro
    TAC
  • Fuad Al Asouli
    TAC
  • Wojciech Brzyszcz
    TAC

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten