Opnieuw starten en de status van de servicemotoren bekijken Ingeschakeld op ESA/CES

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u de status van service-engines opnieuw kunt starten en bekijken op een Cisco Secure Email Gateway (ESA) of Cloud Email Security (CES).

Probleem

Beheerders kunnen tijdens het oplossen van problemen specifieke service-engines (zoals antispam, antivirus of DLP) op het toestel bekijken of opnieuw starten. Vanaf AsyncOS 11.1.x kunnen gebruikers met beheerderstoegang tot SSH deze acties rechtstreeks vanuit de CLI uitvoeren.

milieu

• Cisco Secure Email Gateway (ESA)/CES
• AsyncOS versie 11.1 of hoger
• SSH-toegang (Administrative Secure Shell)

resolutie

Stap 1. Maak verbinding met het toestel via SSH en voer de diagnostische opdracht uit en kies vervolgens services.

lab.esa.example.com> diagnostic

Choose the operation you want to perform:
- RAID - Disk Verify Utility.
- DISK_USAGE - Check Disk Usage.
- NETWORK - Network Utilities.
- REPORTING - Reporting Utilities.
- TRACKING - Tracking Utilities.
- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.
- SERVICES - Service Utilities.
[]> services

Stap 2. Kies de service die u wilt beheren (bijvoorbeeld antispam).

Choose one of the following services:
- ANTISPAM - Anti-Spam services
- ANTIVIRUS - Anti-Virus services
- DLP - Cisco Data Loss Prevention services
- ENCRYPTION - Encryption services
- GRAYMAIL - Graymail services
- REPORTING - Reporting associated services
- TRACKING - Tracking associated services
- EUQWEB - End User Quarantine GUI
- WEBUI - Web GUI
- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent
- ETF - External Threat Feeds
- SDR - Sender Domain Reputation
- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client
- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client
- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client
[]> antispam

Stap 3. Kies de specifieke scanner als u daarom wordt gevraagd (bijvoorbeeld case).

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Stap 4. Bekijk de huidige status van de service.

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status

CASE has been up for 38m 38s.

Stap 5. Start de service opnieuw op.

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> restart

Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.

Stap 6. (Validatie) Controleer of de service opnieuw is gestart door de status opnieuw te controleren. De uptime moet opnieuw worden ingesteld.

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status

CASE has been up for 13s.

Gerelateerde informatie

• Cisco AsyncOS 11.1 for Cisco Email Security Appliances Release Notes
• Cisco Email Security Appliance Handleidingen voor eindgebruikers
• Opmerkingen en algemene informatie over Cisco Email Security Appliance
• Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems

Revisiegeschiedenis

Revisie	Publicatiedatum	Opmerkingen
2.0	23-Jul-2026	Bijgewerkte terminologie: De productnaam is bijgewerkt naar de huidige standaard (Cisco Secure Email Gateway).
1.0	11-Dec-2020	Eerste vrijgave