Waarom betekent Sofs een PDF-bestand dat niet kan worden gescand, '0x8004021A'?

Downloadopties

  • PDF     (146.1 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (88.5 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (71.7 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:4 september 2014
Document-id:118373

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

In dit document wordt beschreven welke fouten zijn gemaakt tegen het scannen door het virus en die kunnen voorkomen bij PDF-bestanden via Cisco e-mail security applicatie (ESA).

Waarom betekent Sofs een PDF-bestand dat niet kan worden gescand, '0x8004021A'?

Vanaf de mail_logs wordt een indicatie van ONSCANNABLE geactiveerd tegen PDF-bestanden die vergelijkbaar zijn met de volgende:

Tue Aug 19 09:08:59 2014 Info: MID 134 interim AV verdict
using Sophos UNSCANNABLE
Tue Aug 19 09:08:59 2014 Info: MID 134 antivirus unscannable
'0x8004021a' myexample.PDF

De fout 0x8004021A geeft aan dat het bestand beschadigd is of niet voldoet aan de PDF-specificaties. Dit gebeurt vaak voor bestanden die door toepassingen van derden zijn gemaakt. Het PDF-document kan nog steeds worden weergegeven in Acrobat Reader. Ten gevolge van corruptie of inconsistentie kan de anti-virusmotor van Sofs niet garanderen dat het bestand virusvrij is en kan hij het daarom niet scannen.

Om Sofo's toe te staan om het PDF-bestand te scannen, kan de volgende werkronden naar antivirusconfiguratie worden geconfigureerd:

myesa.local> antivirusconfig


Choose the operation you want to perform:
- SOPHOS - Configure Sophos Anti-Virus.
- MCAFEE - Configure McAfee Anti-Virus.
[]> sophos

Sophos Anti-Virus: Enabled


Choose the operation you want to perform:
- SETUP - Configure Sophos Anti-Virus.
[]> pdf

Unscannable PDF files are currently reported as unscannable.

Report unscannable PDFs as clean? [N]> y

Sophos Anti-Virus: Enabled

Opmerking: Het pdf-opdracht is een verborgen sub-opdracht binnen antivirale configuratie.

Verbind de veranderingen in uw configuratie met verbinden.

Het oordeel 'schoon' dat u met deze optie instelt, verwijst alleen naar het PDF-document dat als niet-gescand wordt gemarkeerd. Sofs zal het document op virussen blijven scannen en dienovereenkomstig markeren.

Gerelateerde informatie

TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Jackie Fleming and Robert Sherwin
    Cisco TAC Engineers.

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten