Problemen met IOS XE SD-WAN-upgradefout oplossen: onvoldoende ruimte

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe het probleem kan worden vastgesteld en opgelost wanneer een Cisco IOS® XE SD-WAN-upgrade mislukt als gevolg van onvoldoende opslagcapaciteit.

Voorwaarden

WAN Edge-router

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

• Cisco Software-defined Wide Area Network (SD-WAN)
• Cisco IOS® XE Command Line Interface (CLI)

Voor Cisco IOS XE SD-WAN upgrade informatie Upgrade Cisco IOS XE SD-WAN Router met het gebruik van CLI of vManage

Gebruikte componenten

Dit document is gebaseerd op deze software- en hardwareversies:

• Router C1111-8P
• Softwareversie 17.3.2
• Softwareversie 17.3.4
• Router in controllermodus

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Voorwaarden

1. Kan het routermodel c1111-8p niet upgraden naar 17.3 en andere versies vóór 17.5.

2. Overweeg deze fouten:

Not enough space under bootflash for image download and package expansion on image installation. Required space: 1207202432 Available space: 659275776. Image installation failed.
Not enough space in SD-WAN installer filesystem. Please remove one of the installed images and try again. SD-WAN installer filesystem size - 396672 Kilobytes, Available space - 196986 Kilobytes, Required space - 243602 Kilobytes.

3. De upgrade mislukt zoals in deze afbeeldingen wordt weergegeven:

Afbeelding 1

Afbeelding 2

4. Er is slechts één versie geïnstalleerd. Gebruik het commando show sdwan software voor verificatie.

Voorbeeld

edge#show sdwan software 
VERSION           ACTIVE  DEFAULT  PREVIOUS  CONFIRMED  TIMESTAMP                  
-----------------------------------------------------------------------------------
17.03.04a.0.5574  true    true     false     user       2021-10-22T23:00:30-00:00  

Total Space:387M Used Space:191M Available Space:192M

Problemen oplossen

1. Verwijder onnodige bestanden met deze opdracht:

delete /force /recursive bootflash://

U kunt de volgende lijst met bestanden verwijderen. Het zijn interne logboeken die zijn gemaakt voor probleemoplossingsdoeleinden.

Let op: Verwijder ze als u zeker weet dat er geen ander onderzoek gaande is.

bootflash:/vmanage-admin/*.tar.gz
bootflash:/core/*.core.gz
bootflash:/core/*.tar.gz
bootflash:/syslog/*
bootflash:/tracelogs/*
bootflash:/crashinfo_*

Voorbeeld

delete /force /recursive bootflash:/tracelog/*
delete /force /recursive bootflash:/ vmanage-admin/*.tar.gz

Waarschuwing: verwijder deze bestanden niet. Het zijn essentiële bestanden voor routerfunctionaliteit.

bootflash:/.sdwaninstaller
bootflash:/.sdwaninstallerfs
bootflash:/.cdb_backup folder
bootflash:/sdwan folder
bootflash:/*pkg
bootflash:/*.conf.

2. Opnieuw opstarten helpt om opstartflashgeheugen vrij te maken, zoals in het voorbeeld wordt getoond.

Let op: Vlak- en gegevensvlakkleppen besturen tijdens opnieuw opstarten. 

*** Before Reboot ***

edge#show sdwan software 
VERSION           ACTIVE  DEFAULT  PREVIOUS  CONFIRMED  TIMESTAMP                  
-----------------------------------------------------------------------------------
17.03.04a.0.5574  true    true     false     user       2021-10-22T23:00:30-00:00  
Total Space:387M Used Space:191M Available Space:192M  >>> Here
edge#

*** Rebooting edge
edge#reload
Proceed with reload? [confirm]Connection to 192.168.1.6 closed by remote host.

*** After Reboot ***
edge#show sdwan software
VERSION           ACTIVE  DEFAULT  PREVIOUS  CONFIRMED  TIMESTAMP                  
-----------------------------------------------------------------------------------
17.03.04a.0.5574  true    true     false     user       2021-10-22T23:00:30-00:00  

Total Space:387M Used Space:190M Available Space:193M >>>> Here

Werk rond

Pas de volgende stappen toe als eerdere acties niet hebben gewerkt om de router c1111-8p te upgraden. 

Aflevering 1

Als het upgradeprobleem verband houdt met deze fout Onvoldoende ruimte onder bootflash, raadpleegt u de volgende instructies.

Stap 1. IOx inschakelen.

Config-transaction
iox
commit
end

Stap 2. Voer de volgende opdracht uit om het IOx-log van bootflash naar flash te verplaatsen.

app-hosting move system techsupport to flash:

Stap 3. IOx uitschakelen.

Config-transaction
no iox
commit
end

Voorbeeld

Before IOx enabling
edge#dir
Directory of bootflash:/
<snipped>
2908606464 bytes total (646643712 bytes free)
edge#                

After IOx disabling
edge#dir
Directory of bootflash:/
<snipped>
2908606464 bytes total (1671614464 bytes free)
edge#

Stap 4. Ga verder met upgraden.

request platform software sdwan software install bootflash:<version.bin>
request platform software sdwan software activate <IOS version>
request platform software sdwan software upgrade-confirm
request platform software sdwan software set-default 

Tip: Upgrade via vManage Upgrade SD-WAN cEdge Router met behulp van CLI of vManage

Aflevering 2

Als het upgradeprobleem verband houdt met deze fout 'Niet genoeg ruimte in het SD-WAN-installatiebestandssysteem', raadpleegt u deze instructies.

Stap 1. Log in op de shell. 

Voor meer informatie, zie.

Stap 2. Ga naar de directory .sdwaninstaller/images. Gebruik Linux-opdrachten om oude bestanden te vinden en te verwijderen.

cd /bootflash/.sdwaninstaller/images
ls -l
rm -rf 

Stap 3. Verlaat de shell met het Linux-commando.

exit

stap 4. Ga verder met upgraden.

request platform software sdwan software install bootflash:
request platform software sdwan software activate 
request platform software sdwan software upgrade-confirm
request platform software sdwan software set-default 

Tip: Upgrade via vManage Upgrade SD-WAN cEdge Router met behulp van CLI of vManage

Voorbeeld

**** Before to Clean Up ****

[23-Sep-2022 18:08:05 UTC] Installing software image
[23-Sep-2022 18:08:09 UTC] Current active partition: 17.03.04a.0.5574
[23-Sep-2022 18:08:10 UTC] Configuring upgrade confirm timer to 15 minutes
[23-Sep-2022 18:08:11 UTC] Software image: c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin
[23-Sep-2022 18:08:11 UTC] Software image download may take upto 180 minutes
[23-Sep-2022 18:08:17 UTC] Not enough space in SDWAN installer filesystem. Please remove one of the installed images and try again. SDWAN installer filesystem size - 396672 Kilobytes, Available space - 196986 Kilobytes, Required space - 243602 Kilobytes.
[23-Sep-2022 18:08:17 UTC] Failed to process device request -  
Error type : application 
Error tag : operation-failed 
Error info : 
  install


edge#show sdwan software
VERSION           ACTIVE  DEFAULT  PREVIOUS  CONFIRMED  TIMESTAMP                  
-----------------------------------------------------------------------------------
17.03.04a.0.5574  true    true     false     user       2021-10-22T23:00:30-00:00  

Total Space:387M Used Space:190M Available Space:193M  >>> Here
edge#

**** Clean old files from sdwaninstaller ****
[edge:/]$ cd /bootflash/.sdwaninstaller/images
[edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ ls -l
total 2
drwxr-xr-x. 3 root root 1024 Oct  3  2019 SR_BOOT=usb0:c1100-ucmk9.16.9.3.SPA.bin
drwxr-xr-x. 3 root root 1024 Sep 23 13:33 c1100-universalk9.17.03.04a.SPA.bin
[edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ rm -rf SR_BOOT=usb0:c1100-ucmk9.16.9.3.SPA.bin
[edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ ls -l
total 1
drwxr-xr-x. 3 root root 1024 Sep 23 13:33 c1100-universalk9.17.03.04a.SPA.bin
[edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ exit
exit
Session log harddisk:tracelogs/system_shell_R0-0.18547_0.20220923134926.bin closed.
edge#
edge#show sdwan software 
VERSION           ACTIVE  DEFAULT  PREVIOUS  CONFIRMED  TIMESTAMP                  
-----------------------------------------------------------------------------------
17.03.04a.0.5574  true    true     false     user       2021-10-22T23:00:30-00:00  

Total Space:387M Used Space:120M Available Space:262M				>>>> Space increased


**** Upgrade Successful:
[23-Sep-2022 18:53:38 UTC] Installing software image
[23-Sep-2022 18:53:43 UTC] Current active partition: 17.03.04a.0.5574
[23-Sep-2022 18:53:44 UTC] Configuring upgrade confirm timer to 15 minutes
[23-Sep-2022 18:53:44 UTC] Software image: c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin
[23-Sep-2022 18:53:44 UTC] Software image download may take upto 180 minutes
[23-Sep-2022 18:53:54 UTC] Connection Instance: 2, Color: private1
[23-Sep-2022 18:53:54 UTC] Downloading http://192.168.16.17:8080/software/package/c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin?deviceId=10.10.10.10
[23-Sep-2022 19:06:04 UTC] Downloaded http://192.168.16.17:8080/software/package/c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin?deviceId=10.10.10.10
[23-Sep-2022 19:09:31 UTC] install_add: START Fri Sep 23 14:06:10 COT 2022
Sep 23 14:06:12.207 %INSTALL-5-INSTALL_START_INFO: R0/0: install_engine: Started install add bootflash:c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin
[23-Sep-2022 19:09:31 UTC] Installed 17.03.05.0.6600

voorbehoud

Mogelijke problemen tijdens de upgrade via vManage GUI:

• Niet genoeg ruimte

Oplossing: controleer de bootflash en verwijder alle afbeeldingen die u niet gebruikt. U kunt alle pakketten verwijderen via het CLI-bestand met de opdracht # delete bootflash:*17.03.01*.

Met deze opdracht worden alle bestanden met de naam 17.03.01 verwijderd.

Edge#delete bootflash:*17.03.01*
Delete filename [*17.03.01*]?
Delete bootflash:/isr4300-firmware_dreamliner.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_dsp_analogbri.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_dsp_sp2700.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_dsp_tilegx.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_ngwic_t1e1.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_async.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_bri_st_fw.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_cwan.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_ge.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_shdsl.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_ssd.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_xdsl.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_prince.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-rpboot.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]
Delete bootflash:/isr4300-firmware_sm_10g.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]

U kunt ook opstarten vanaf een USB-station, alle afbeeldingen van bootflash verwijderen, het bin-bestand naar de bootflash kopiëren en opnieuw opstarten.

Opmerking: Als de router zich in de controllermodus bevindt, werken alle opdrachten van IOS-XE met betrekking tot pakketten niet.

Opmerking: De opstartvariabele wijzigen via CLI is ook uitgeschakeld in de controllermodus. U kunt het apparaat naar de autonome modus verplaatsen, upgraden en vervolgens terugzetten naar de controllermodus.

• Het beeld is al aanwezig in de router

U kunt controleren of de versie al aanwezig is via de vManage GUI of CLI met de opdrachtshow sdwan software.

Oplossing: verwijder de ongebruikte images via de vManage GUI of met de opdrachtrequest platform software sdwan software remove .

• We hebben meer dan drie afbeeldingen in de router

U kunt controleren of de versie al aanwezig is via de vManage GUI of CLI met de opdrachtshow sdwan software.

Oplossing: verwijder de ongebruikte images via de vManage GUI of met de opdracht request platform software sdwan software remove .

Gerelateerde informatie

• Upgrade SD-WAN cEdge Router met behulp van CLI of vManage
• Cisco Technical Support en downloads