Hoe kan ik het probleem met de licentietelling corrigeren tussen Cisco License On-Prem (CLP) en CSSM?

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u de discrepantie tussen het aantal licenties kunt corrigeren wanneer deze wordt gevonden tussen Cisco License On-Prem (CLP) en Cisco Cloud (CSSM).

Video

De video en de volgende stappen hebben betrekking op hetzelfde materiaal; gebruik welk formaat u ook verkiest.

Voorwaarden

Voordat je begint, zorg ervoor dat je:

• Actief Cisco.com-account
• Een geldige CCO-gebruikersnaam en een geldig wachtwoord die toegang hebben tot de Smart Account of Virtual Account
• Toegang voor beheerders tot Cisco License On-Prem (CLP)

Stappen

Het probleem met het aantal licenties tussen Cisco License On-Prem (CLP) en Cisco Cloud (CSSM) oplossen:

Als de On-Prem-server is verbonden met internet, controleert u of de server Cisco Cloud kan pingen:

1. Log in op de On-Prem CLI.
2. Controleer de bereikbaarheid:
   • Curl -v https://cloudsso.cisco.com
   • Curl -v https://swapi.cisco.com
3. Als u op Proxy, controleer de bereikbaarheid:
   • Curl -v -x https://cloudsso.cisco.com
   • Curl -v -x https://swapi.cisco.com

Als de verbinding succesvol is, is de Cisco-cloud toegankelijk; zo niet, dan kan er een probleem zijn met On-Prem-connectiviteit.

• Als Cisco Cloud toegankelijk is, voert u de volledige netwerksynchronisatie uit.
• Als Cisco Cloud niet toegankelijk is, voert u een volledige handmatige synchronisatie uit.

Zie Hoe kan ik Cisco License On-Prem (CLP)-synchronisatie met Cisco License Central (CLC) uitvoeren voor meer informatie?

Probleemoplossing

Uitsluitend voor extern gebruik door klanten/partners: vraag voor meer hulp licentieondersteuning aan bij Cisco Support Case Manager.