Hoe kan ik apparaatconversie naar slimme licentie uitvoeren via het licentieregistratieportaal (LRP)?

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.

Video

Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.

Voorwaarden
Voordat u begint, zorg ervoor dat u:

• Actief Cisco.com-account
• PAK (productactiveringssleutel)
• Toegang tot SA (Smart Account)/VA (Virtual Account) van het PAK
• Toegang tot bestemming VA waar het moet converteren
• Actief SWSS-contract gekoppeld aan uw Cisco ID als het apparaat CUCM (Cisco Unified Communication Manager), CUC (Cisco Unity Connect) is

Opmerking:

• Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.
• Hulp nodig bij het vinden van uw Cisco-licenties? Gebruik de functie "Zoek mijn licentie" in Vraag licenties om licenties te zoeken op alle platforms (zoals SSM, LRP, enz.), Of het nu gaat om implementatie, in gebruik of converteerbaar van PAK-gebaseerde naar Smart Licensing. Ga naar Vraag Licentie voor meer informatie.

Stappen
Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw inloggegevens op Cisco.com.

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector in de rechterbovenhoek

Stap 3: Klik op LRP openen in de sectie Traditionele licenties

Stap 4: Klik op het tabblad "Apparaten"

Stap 5: Selecteer "Toon filter" en voer apparaatgegevens in om het apparaat te identificeren. Druk op Enter

Stap 6: Selecteer de optie "Licenties converteren naar slimme licenties" in het blauwe chevron-pictogram dat tegen het apparaat wordt weergegeven

Stap 7: Selecteer Virtuele account in de vervolgkeuzelijst in het venster "Converteren naar slimme rechten"

Stap 8: Vink het selectievakje SKU aan en voer het aantal licenties in het veld "Aantal om te zetten" in.

Stap 9: Klik op Indienen

Probleemoplossing

1. Ik krijg een fout tijdens het converteren. Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

2. Ik krijg een fout als "Contractcontrole mislukt tijdens het uitvoeren van de conversie?"  Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

3. Mijn apparaat wordt niet weergegeven in LRP voor het uitvoeren van conversie?  Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.