Hoe kan ik een Smart License genereren via de Enterprise Agreement (EA)-portal?

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.

Video

Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.

Voorwaarden
Voordat u begint, zorg ervoor dat u:

• Actief Cisco.com-account
• Slimme gebruikersaccount, slimme accountbeheerder, virtuele gebruikersaccount of virtuele accountbeheerder
• U moet een geldige Cisco EA (Enterprise Agreement) hebben en toegang hebben tot beschikbare suites en licenties die in die EA zijn opgenomen

Opmerking: voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent die buiten het ondersteuningsteam voor licenties valt.

Stappen
Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw inloggegevens op Cisco.com.

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector in de rechterbovenhoek.

Stap 3: Klik op de sectie Access EA Workspace onder de sectie EA Workspace.

Stap 4: Selecteer VA (Virtual Account) van waaruit de slimme licentie wordt gegenereerd

Stap 5: Klik op Catalogus

Stap 6: Vouw suites uit door op de knop (+) te klikken, zoek producten in de subcategorieën en selecteer Licentie genereren in de kolom Actie

Stap 7: Selectieknop Slimme licentie selecteren

Stap 8: Selecteer een virtuele doelaccount voor de slimme licentie in het vervolgkeuzemenu

Stap 9: Klik op Functie selecteren

Stap 10: Voer het aantal in en klik op Licentie verifiëren

Stap 11: Controleer de details, schakel het selectievakje in om de bepalingen en voorwaarden van de licentie te accepteren en klik op Bekijken.

Stap 12: Klik vervolgens op "Genereer licentie."

Opmerking:

• Producten die zijn ingeschakeld voor zowel traditionele als slimme licenties, tonen de keuzerondjes en hebben "Traditionele licentie" als standaardoptie. Sommige licenties zijn mogelijk alleen beschikbaar als slimme licenties.
• Als u een virtuele accountbeheerder of virtuele accountgebruiker bent voor slechts één virtuele account, Cisco EA-Security, Cisco EA-Collaboration of Cisco EA DNA, ziet u alleen de virtuele account waarvoor u een beheerder of gebruiker bent.
• Als u een Cisco EA hebt gekocht, ziet u alle beschikbare suites en licenties die zijn opgenomen in die Enterprise Agreement (voor Cisco DNA/Data Center, Security of Collab). U kunt licenties genereren voor de producten die u oorspronkelijk niet hebt gekocht binnen de Cisco EA, maar dit zal resulteren in een extra aankoop.

Probleemoplossing

1. Wat als de klant niet de functie krijgt waarnaar hij op zoek is? Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Software Licensing

2. Hoe kunt u controleren onder welke suite de klant op zoek is naar een functie die moet worden gegenereerd? Open de licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document, gelieve hier in te dienen.