Voorwaarden
Voordat u begint, zorg ervoor dat u:
- Actief Cisco.com-account
- PAK (productactiveringssleutel)
- Toegang tot de Smart Account en Virtual Account van het PAK
- Toegang tot bestemming VA waar het moet converteren
- Actieve contractcontrole is niet vereist voor alle PAK-conversie
Opmerking: voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent die buiten het ondersteuningsteam voor licenties valt.
Stappen
Stap 1: ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com-inloggegevens.
Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector in de rechterbovenhoek
Stap 3: Klik op de "Licenties beheren" onder de sectie Smart Software Manager
Stap 4: Klik op het tabblad "Converteren naar slimme licenties"
Stap 5: Voer PAK-gegevens in de zoekbalk in onder "PAK's converteren" en druk op enter om het PAK te identificeren
Stap 6a: Klik op de naam van de PAK. Klik in het nieuwe venster op "Converteren naar slimme licenties"
OF
Stap 6b: Selecteer "Converteren naar slimme licenties" onder "Acties"
Stap 7: Selecteer de virtuele doelaccount in de vervolgkeuzelijst Virtuele doelaccount
Stap 8: Schakel het selectievakje SKU in en voer het aantal licenties in dat u wilt converteren. Klik op Next (Volgende).
Stap 9: Bekijk de details en klik op Licenties converteren.
Opmerking: om te controleren of licenties in PAK succesvol zijn geconverteerd, gaat u naar het tabblad Activiteit en zoekt u met SKU van het PAK in de zoekbalk. U kunt ook naar Voorraad gaan, het tabblad Virtuele account selecteren, Licenties selecteren, zoeken met de licentienaam, op Licentie klikken, het tabblad Transactiegeschiedenis selecteren en op "Transactiedatum" klikken om "bron" te bekijken.
Probleemoplossing
- Ik krijg een contractfout tijdens het uitvoeren van de conversie. Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Software Licensing.
- Waarom kan ik het PAK niet zien op het tabblad "converteren naar licenties/PAK" in Smart Portal? Open een licentiezaak bij Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.
Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.
Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.
Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.