Hoe kan ik mijn gedeeltelijk vervulde productactiveringssleutel (PAK) converteren naar een Smart License in License Registration Portal (LRP)?

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.

Video

Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.

Voorwaarden 
Voordat u begint, zorg ervoor dat u:

• Actieve Cisco.com account.
• PAK (productactiveringssleutel)
• Toegang tot Smart Account en Virtual Account van het PAK
• Toegang tot bestemming VA waar het moet converteren
• Actieve contractcontrole is niet vereist voor alle PAK-conversie

Opmerking: voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent die buiten het ondersteuningsteam voor licenties valt.

Stappen
Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw inloggegevens op Cisco.com.

Stap 2: Klik onder Traditionele licenties op Access LRP

Stap 3: Selecteer de slimme accounts en virtuele accounts in het vervolgkeuzemenu Slimme account en virtuele account tonen

Stap 4: Klik op "Toon Filter" in "PAK's of Tokens" tabblad

Stap 5: Voer het PAK in het zoekvak "PAK/Token" in en druk op Enter

Stap 6: Klik op het pijltje rechts van het gedeeltelijk vervulde PAK en selecteer "Converteren naar slimme licenties"

Stap 7: Selecteer Virtuele account in de vervolgkeuzelijst in het venster Converteren naar slimme rechten

Stap 8: Geef de hoeveelheid op in het veld "Te converteren hoeveelheid"

Stap 9: Klik op Verzenden

Probleemoplossing

1. Waarom kan ik gedeeltelijk vervulde PAK niet converteren van LRP? Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

2. Ik kan mijn PAK niet zien in het LRP-portaal? Ga naar het tabblad PAK of Tokens; selecteer Nieuwe PAK's/tokens toevoegen; selecteer Smart Account/Virtual Account; voer het PAK-nummer in; klik op OK Een licentiekwestie openen bij Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

3. Ik krijg fouten bij het proberen om de PAK te converteren. Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.