Hoe kan ik apparaatconversie uitvoeren naar Smart License van CSSM?

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.

Video

Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.

Voorwaarden
Voordat u begint, zorg ervoor dat u:

• Actief Cisco.com-account
• Apparaatgegevens
• Toegang tot SA (Smart Account)/VA (Virtual Account) van het PAK
• Toegang tot virtuele doelaccount waar het moet worden geconverteerd

Opmerking: voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent die buiten het ondersteuningsteam voor licenties valt.

Stappen
Stap 1: ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com-inloggegevens.

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector in de rechterbovenhoek

Stap 3: Klik op de "Licenties beheren" onder de sectie Smart Software Manager

Stap 4: Klik op het tabblad "Converteren naar slimme licenties"

Stap 5: Klik op "Licenties converteren"

Stap 6: Voer apparaatgegevens in de zoekbalk in en druk op enter om het apparaat te identificeren

Stap 7a: Selecteer "Licenties converteren" onder "Acties"

OF

Stap 7b: Klik op Apparaatnaam. Klik op "Licenties converteren" in een nieuw venster

Stap 8: Selecteer de virtuele doelaccount in de vervolgkeuzelijst Virtuele doelaccount

Stap 9: Schakel het selectievakje SKU in en voer het aantal licenties in dat moet worden geconverteerd. Klik vervolgens op Volgende.

Stap 10: Bekijk de details en klik op Licenties converteren

TRdubbelschieten

1. Mijn apparaat wordt niet weergegeven op het tabblad "Licenties converteren"? Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

2. Ik krijg een fout als "Contractcontrole mislukt tijdens het uitvoeren van de conversie"? Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

3. Sommige licenties komen niet in aanmerking voor CSSM. Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Opmerking: U kunt alle geconverteerde licenties volgen via het tabblad Cisco Smart Software Manager (CSSM)=>Licenties beheren=> Activiteit. U kunt elk exemplaar van een geconverteerde PAK-licentie zien.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.