Hoe kan ik de bestelling opnieuw toewijzen van het ene Smart Account aan het andere Smart Account?

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.

Video

Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.

Voorwaarden
Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u het volgende heeft: 

• Actieve Cisco.com account. 

• Geldige zakelijke rechtvaardiging voor de overdracht van licenties en apparaten. 

• Admin-toegang in Source SA en Destination SA.

Voorzichtig:

• Smart Account Assignment en Reassignment worden altijd toegepast op de gehele orderlijn.
• Momenteel is deze zelfbedieningsmogelijkheid niet verantwoordelijk voor de overdracht van softwarecontracten.

Opmerking:

• Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.
• Hulp nodig bij het vinden van uw Cisco-licenties of de status van de orderprovisioning? Onze functie 'Zoek mijn licentie' in Ask Licensing helpt licenties te vinden op verschillende platforms (SSM, LRP, EAWS, enz) en de status van realtime bestellingen te volgen van plaatsing tot voltooiing. Ga naar Vraag licenties voor meer informatie.
• Met de huidige mogelijkheden kunnen middelen die zijn gekoppeld aan een model voor de aankoop van een Enterprise Agreement en apparaten die zijn gekoppeld aan een OnPrem-implementatiemodel niet worden overgedragen. Deze transacties worden uitgeschakeld bij de selectie.

Stappen:
Stap 1: Ga naar Asset Transfer Manager en log in met uw Cisco.com-referenties. 

Stap 2: Klik op Verzoek om overdracht van bedrijfsmiddelen. 

Stap 3: Selecteer een Slimme bronaccount door de naam of het domein in de zoekbalk te zoeken en op Volgende te klikken. 

Opmerking:

• Wanneer u in de kolom Overzicht van bedrijfsmiddelen op de knop Tellingen weergeven voor de geselecteerde slimme account klikt, wordt het overzicht van bedrijfsmiddelen aan de rechterkant van de pagina weergegeven.

Stap 4: Selecteer Destination Smart Account en Virtual Account en klik op Volgende 

Stap 5: Op de volgende pagina worden de vragen over de nalevingscontrole voor de overdracht van bedrijfsmiddelen weergegeven. 

Door te selecteren:  

1. Ja: de activa worden verplaatst naar dezelfde rechtspersoon. 
2. Nee: de activa worden verplaatst naar de verschillende juridische entiteit 

Selecteer Nee, klik op het selectievakje en selecteer Overplaatsen. 

Opmerking:

• De optie Selecteer overnemer is alleen van toepassing wanneer de activa naar een andere juridische entiteit worden verplaatst.
• Tot de beslissing van de verkrijger zal de transactie worden opgeschort. Als de Overnemer het verzoek afwijst, wordt de volledige transactie teruggedraaid en wordt de Overnemer op de hoogte gebracht; anders als de Overnemer het verzoek goedkeurt, wordt de transactie voortgezet voor juridische screening door Cisco. Nu moet Cisco Legal de transactie goedkeuren om het proces voor de overdracht van bedrijfsmiddelen anders te starten als ze het afwijzen, wordt de volledige transactie teruggedraaid.

Stap 6: Klik op Volgende en selecteer de middelen voor de overdracht. 

Stap 7: Klik op Volgende en vul de verplichte gegevens in en accepteer de algemene voorwaarden op de pagina Aanvraagformulier voor overdracht van bedrijfsmiddelen. 

Stap 8: Klik op Indienen voor beoordeling. 

Opmerking:

• Na een succesvolle indiening wordt een unieke "Transactie-ID" gegenereerd voor de overdracht.
• Wanneer de transactiestatus 'In afwachting van indiening' is, klikt u onder de kolom 'Acties' op de knop 'Actie' voor uw respectieve transactie-ID en volgt u de instructies om de transactie in te dienen.
• Zodra de transactie is ingediend, wordt de Transferor per e-mail op de hoogte gebracht van de transactiestatus.

Zie het gedeelte Overdrachtstatus hieronder.  

Validatie gestart: het proces begint met een eerste validatiecontrole om ervoor te zorgen dat de activa in aanmerking komen om te worden overgedragen. 

Validatie voltooid: de geschiktheid van het actief voor overdracht is geverifieerd. 

In afwachting van indiening: de validatie voor de overdracht van activa is voltooid en kan worden ingediend. 

Ingezonden: Het verzoek tot overdracht van activa is formeel ingediend. 

Ingezonden – In afwachting van toestemming van de Overnemer: De transactie vindt alleen plaats na het verkrijgen van toestemming van de Overnemer. 

Compliance Screening: De transactie wordt herzien om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan de wettelijke normen. 

Compliance Screening afgewezen: de transactie is geannuleerd door het juridische team van Cisco. 

U ontvangt een e-mail van swtransfer@cisco.com, met details en redenen voor de annulering. 

Overdracht geïnitieerd: het eigenlijke overdrachtproces is gestart, waarbij het actief wordt verplaatst tussen slimme accounts. 

Overdracht voltooid: het actief is overgezet naar de nieuwe account. 

Overdracht voltooid met mislukking: sommige activa werden effectief overgedragen, terwijl anderen mislukte overdrachten ondervonden. 

Geannuleerd: Het verzoek tot overdracht is geannuleerd en het actief blijft bij de oorspronkelijke eigenaar.  

(Actie alleen beschikbaar tijdens status: validatie voltooid)

Probleemoplossing

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.   

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.